日立のエアコンでリモコンのボタンを押しても反応しないときは、リモコン故障と決めつける前に、 室内機の受信状態、リモコンの液晶・乾電池、赤外線送信、周囲の環境、本体の応急運転を順番に確認します。 日立公式では、室内機から受信音がするか、応急運転で本体が動くか、リモコンから赤外線信号が出ているかを使って、 リモコン側とエアコン本体側を切り分ける案内があります。機種によってボタン配置や応急運転スイッチの位置が異なるため、最終的には型番別の取扱説明書を確認してください。
最初に確認する4項目
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- エアコンのトラブル一覧
- 日立エアコンのトラブル一覧
- エアコンのリモコンが反応しないときの確認手順
- 日立エアコンの修理料金は？費用の調べ方・依頼先・買い替え判断
- 日立エアコンが冷えないときの確認手順：設定・お手入れ・修理判断
日立エアコンのリモコンが反応しないときの確認手順
- 室内機のランプと受信音を確認する ランプが点滅していないか確認し、リモコンの運転ボタンを押したときに室内機から受信音がするかを確認します。受信音がするのに動作しない場合は、本体側の不具合も考えて修理判断へ進みます。
- 新しい乾電池へ交換し、＋・－を確認する 液晶表示がない・薄い・おかしい場合は、新しい乾電池へ交換します。＋と－を電池ケースの表示どおりに入れ、電池交換後はリセットボタンがある機種ではリセットします。
- リモコンに送信マークが出るか確認する 「冷房」または「暖房」などを押したとき、対応機種ではリモコン画面に送信マークが表示されます。送信マークが出ない場合は赤外線信号が送られていない可能性があります。
- スマートフォンのカメラで赤外線送信を確認する 日立公式では、リモコンの信号送信部をスマートフォンなどのカメラで写し、ボタンを押して発光するか確認する方法を案内しています。機種によって赤外線が映りにくいため、光らないだけで故障と断定しません。
- 障害物・強い光・照明の影響を減らす リモコンと室内機受光部の間に家具、カーテン、観葉植物などがないか確認します。受光部へ強い日光が当たる場合はカーテンで遮り、電子点灯型の照明がある場合は室内機へ近づいて反応するか確認します。
- 取扱説明書を確認して応急運転を試す リモコンが使えないときは、本体の応急運転スイッチで運転・停止できる機種があります。スイッチの位置はシリーズや型番によって異なるため、必ず対象機種の取扱説明書を確認してから操作します。
- 応急運転の結果で修理・交換先を分ける 応急運転で本体が動くのにリモコンだけ反応しない場合は、リモコンまたは室内機の受光部側を中心に相談します。応急運転でも動かない場合は、ブレーカーや電源プラグを確認し、問題がなければ本体側の点検を依頼します。
液晶が表示されない・表示がおかしい場合
日立公式では、リモコンの液晶に何も表示されない、表示が薄い、文字がすべて表示される、日付を設定してもしばらくすると戻るといった症状では、 まず乾電池の消耗を疑い、新しい乾電池へ交換するよう案内しています。購入時付属の電池はテスト用のため、早く消耗することがあります。
新しい乾電池に交換する
古い電池を使い続けず、指定された種類の新しい乾電池に交換します。交換後にリセットボタンがある場合は、ボールペンなど先の細い物でリセットします。
乾電池の向きを確認する
交換しても表示が出ない場合は、電池ケースに記載された＋と－の向きと実際の向きが一致しているか確認します。電池の液漏れや端子の腐食がある場合は無理に使用を続けません。
液晶は映るのに室内機が反応しない場合
液晶が正常でも、赤外線が送信されているとは限りません。日立公式の切り分けでは、まず室内機から受信音がするかを確認します。 「ピッ」と受信音がする場合は信号を受信できているため、本体側に問題がある可能性があります。受信音がしない場合は、リモコン送信・受光環境・受光部を中心に確認します。
| 室内機から受信音がする | リモコン信号を室内機で受信できている可能性があります。ランプ表示や運転状態を確認し、操作しても動作しない場合は本体側の点検を相談します。 |
|---|---|
| 受信音がしない | 乾電池、赤外線送信、障害物、距離、強い光、照明の影響、室内機受光部などを確認します。 |
| 近づくと反応する | 障害物や強い光、電子点灯型照明などで受信距離が短くなっている可能性があります。受光部周辺の環境を見直します。 |
| 応急運転だけはできる | エアコン本体の基本運転はできているため、リモコンや受光部側を中心に確認します。新しい電池と送信確認でも改善しなければ相談へ進みます。 |
スマートフォンのカメラで赤外線信号を確認する
日立公式では、リモコンが反応しないときの確認方法として、スマートフォンや携帯電話のカメラを使って信号送信部の発光を確認する手順を案内しています。 最新のスマートフォンではメインカメラに赤外線フィルターが搭載されている場合があるため、日立の案内ではインカメラを使用する方法が示されています。
- スマートフォンのカメラを起動する
- リモコンの「冷房」または「暖房」などを押し、送信マークが出るか確認する
- ボタンを押したまま、信号送信部をカメラ越しに見る
- カメラに送信部の光が映るか確認する
光が確認できない場合は、乾電池を交換したうえでリセットし、もう一度確認します。ただし、赤外線が映りにくいカメラもあるため、 「カメラで光らない＝リモコン故障」とは断定せず、応急運転の結果や公式窓口の案内と合わせて判断してください。
応急運転で本体側かリモコン側かを切り分ける
日立のエアコンには、リモコンが故障などで使えないとき、本体にある「応急運転スイッチ」で運転・停止できる機種があります。 スイッチの位置はX・Wシリーズ、G・Dシリーズ、そのほかの製品で異なり、同じ場所とは限りません。対象型番の取扱説明書を確認し、安全に届かない位置なら無理に操作しないでください。
| 応急運転で動く | 本体の主電源と基本運転は働いています。リモコン、赤外線送信、室内機受光部、使用環境の問題を中心に切り分けます。 |
|---|---|
| 応急運転でも動かない | 日立公式では、ブレーカーがONか、電源プラグが確実に差し込まれているかを確認し、問題がなければ本体の不具合として点検・修理を依頼するよう案内しています。 |
| 応急運転スイッチが見つからない | 前面パネルや表示部周辺など機種差があります。自己判断でカバーを外さず、型番別取扱説明書の図を確認します。 |
障害物・直射日光・照明の影響も確認する
家具・カーテンなどで受光部が隠れている
リモコンと受光部の間に家具、カーテン、観葉植物などがあると信号が届かない場合があります。障害物を避け、室内機に近い位置から操作します。
受光部へ強い光が当たっている
直射日光など強い光が受光部へ当たると正しく動作しない場合があります。カーテンなどで光を遮って反応が変わるか確認します。
電子点灯型の照明器具がある
日立公式では、電子点灯型照明のある部屋で受信距離が短くなったり、受信できなくなったりする場合があると案内しています。エアコンへ近づけて確認します。
2台のエアコンが同時に反応する
近くに複数台ある場合は同じリモコン信号へ反応することがあります。日立公式では信号切り替えは販売店または正規取扱店へ相談し、利用者自身で設定しないよう案内しています。
修理・交換を相談する目安
- 新しい乾電池へ交換し、リセットしても液晶が正常に表示されない
- 落下・水濡れ・電池液漏れなどの後からリモコンが反応しない
- 赤外線送信を確認できず、電池交換後も改善しない
- 応急運転では動くが、リモコン操作だけ受け付けない
- 室内機から受信音がするのに運転・停止ができない
- 応急運転でも動かず、ブレーカー・電源プラグに問題が見当たらない
- 本体ランプの点滅、異音、水漏れ、焦げ臭、発熱などを伴う
日立公式では、本体付属リモコンは本体と同様に1年保証の対象です。購入後1年未満で不具合がある場合は修理相談窓口へ相談し、 1年以上経過してリモコン自体の故障が疑われる場合は、日立ではリモコン修理を行っていないため、家電量販店やパーツショップでの購入を案内しています。 保証期間中でも有料になる場合があるため、保証書の条件も確認してください。
日立エアコンの修理料金目安
日立の公式「ルームエアコン 修理料金の目安」では、「電源が入らない（リモコンで動作しない）」症状について、 応急運転が動く場合の候補として室内メイン基板、室内受光基板、リモコンが掲載されています。 下記は室内機が通常設置・室外機が平地置きの場合の2026年8月10日確認時点の目安です。
| 室内メイン基板 | 40,000円～45,000円前後（税込） |
|---|---|
| 室内受光基板 | 25,000円～29,000円前後（税込） |
| リモコン | 14,000円～19,000円前後（税込） |
| 応急運転でも動かない場合 | 室内メイン基板40,000円～45,000円前後、室外基板40,000円～55,000円前後（税込）が目安表に掲載されています。 |
料金は技術料・部品代・出張料を含む目安で、設置状況や故障箇所によって変わります。販売店へ依頼する場合の料金は販売店へ確認してください。 また、リモコン自体の不具合については購入後の経過年数によって公式案内が異なるため、単体購入の可否と本体修理の必要性を分けて確認します。
リモコンを購入するときは型式を確認する
日立公式では、付属リモコンの型式は「RAR-」から始まり、取扱説明書の表紙やリモコン本体で確認できると案内しています。 扉があるリモコンは扉を開けた下部、扉がないタイプは電池ケース内など、記載位置が異なります。 形が似ていても対応機能が異なる可能性があるため、室内機の型式とリモコン型式を控えてから適合する製品を確認してください。
取扱説明書・公式情報の確認先
よくある質問
日立エアコンのリモコンが反応しないとき、最初に何を確認しますか？
室内機のランプ点滅、リモコン液晶、乾電池、受信音の順に確認してください。液晶が正常なのに反応しない場合は、赤外線送信と応急運転でリモコン側・本体側を切り分けます。
液晶は表示されていますが、エアコンが動きません。
液晶表示だけでは赤外線送信が正常とは判断できません。室内機から「ピッ」と受信音がするか、送信マークが出るか、カメラで送信部が光るか、障害物や強い光の影響がないかを確認します。
スマホのカメラでリモコンが光らなければ故障ですか？
断定できません。カメラによって赤外線が映りにくい場合があります。新しい乾電池とリセットを試し、応急運転の結果と合わせて判断してください。
応急運転で動けばエアコン本体は故障していませんか？
基本運転できることは確認できますが、室内機の受光部など本体側部品に問題が残っている可能性はあります。リモコンだけの故障と断定せず、公式の切り分けを行ってください。
リモコンが壊れたら修理してもらえますか？
日立公式では、本体付属リモコンは1年保証の対象ですが、購入後1年以上経過したリモコンについては修理を行わず、対応リモコンの購入を案内しています。保証書や購入店の延長保証も確認してください。
リモコンが届くまで応急運転を使い続けてもよいですか？
応急運転の運転内容や操作方法は機種によって異なります。対象型番の取扱説明書に従い、異音・水漏れ・ランプ点滅などの異常がある場合は応急運転を続けず修理を相談してください。
「無効操作」と表示されるのはリモコン故障ですか？
必ずしも故障ではありません。日立公式では、組み合わせて使えない機能、日時設定ができていない場合、扉付きリモコンのボタン状態などで「無効操作」と表示されることがあると案内しています。型番別取扱説明書で操作条件を確認してください。
情報方針
当サイトでは、日立公式のエアコンFAQ、故障診断、取扱説明書検索、修理料金、修理窓口を確認し、 「危険症状→ランプ・受信音→液晶・乾電池→赤外線送信→障害物・照明→応急運転→修理・リモコン購入」の順番で整理しています。 個別機種の故障部品を断定せず、利用者が安全に確認できる範囲と、メーカーへ相談すべき範囲を分けています。 リモコン形状、応急運転スイッチ、設定方法、交換品、保証条件は型番・年代によって異なるため、最終判断は対象型番の公式取扱説明書・公式サポートを優先してください。
当サイトは日立グローバルライフソリューションズ株式会社の公式サイトではありません。
リモコン・室内機・室外機の分解、受光基板・メイン基板・配線への接触、強制冷房運転を目的とした操作は案内していません。
焦げ臭、煙、火花、異常発熱、水漏れ、ブレーカーの繰り返し遮断がある場合は使用を中止してください。
更新日：2026年8月10日／公式情報参照日：2026年8月10日
