洗濯機が排水できないときの確認手順｜排水口・ホース・フィルター

2026年8月2日

洗濯機が排水できないときに、排水フィルター・排水ホース・排水口・残水処理の確認手順を案内する図解

洗濯機の槽内に水が残る、排水の途中で止まる、脱水へ進まない、排水エラーが表示されるときは、すぐに本体故障と決めず、エラー表示、排水フィルター、排水ホース、排水口、設置状態を順番に確認します。ただし、槽内に水が残っている状態でフィルターやホースを不用意に外すと、大量の水が流れ出るおそれがあります。このページでは、ドラム式・タテ型洗濯機に共通しやすい確認項目と、メーカー公式の取扱説明書・サポートへ進む方法、修理を依頼する目安を整理しています。

メーカー・型番・エラー表示から検索

「メーカー名＋型番＋排水できない」「型番＋エラーコード」などで検索すると、対象機種の記事や公式情報を探しやすくなります。

水が床へ広がる・焦げた臭い・煙・火花・異常発熱・ブレーカーが落ちる場合 運転を繰り返さず、使用を中止してください。安全を確保できる場合は水栓を閉じ、電源を切ります。床や電源プラグ周辺が濡れているときは、濡れた手で本体・プラグ・コンセントへ触れません。本体を傾けたり、底部や電気部品を分解したりせず、販売店またはメーカーの修理窓口へ相談してください。

最初に確認する3項目

1．型番と表示 本体の型番、エラーコード、点滅ランプ、停止した工程を確認します。表示は電源を切る前に写真へ残してください。

2．槽内の残水 水がどの程度残っているか、ドアやふたが開く状態かを確認します。残水が多い場合はフィルターを急に外しません。

3．直前の変化 移動・設置・排水口清掃の直後か、最近急に排水が遅くなったか、小物やティッシュを一緒に洗っていないかを整理します。

排水できない主な原因から探す

排水フィルターが詰まっている

ドラム式などでは、糸くず、髪の毛、硬貨、ボタン、小物が排水フィルターにたまることがあります。

対象型番にフィルターがあるか確認
残水処理の手順を先に確認
清掃後は奥まで正しく取り付ける

排水ホースが折れ・つぶれ・ねじれ

本体と壁の間でホースが圧迫されたり、移動後にねじれたりすると、水が流れにくくなります。

見える範囲で経路を確認
本体の下へ挟まれていないか確認
無理に引っ張らない

排水ホースの位置が高い

ホースの途中が持ち上がっている、先端がふさがる、排水口へ深く差し込みすぎるなど、設置条件が原因の場合があります。

据付説明書の高さ・長さを確認
先端が水につかっていないか確認
他機種の数値を流用しない

排水口・排水トラップが詰まっている

糸くず、髪の毛、洗剤かす、砂、泥などがたまると、排水が遅くなり、悪臭やあふれの原因にもなります。

手が届く範囲だけを清掃
外せない部品を工具で外さない
配管詰まりは専門業者へ相談

槽内や排水経路に異物がある

ポケット内の硬貨、ヘアピン、小さな布、ティッシュ等がフィルターや内部経路へ入ることがあります。

取り外せるフィルターだけ確認
奥へ針金や棒を差し込まない
見えない異物は修理相談

低温でホースが凍結している

寒冷地や冬季は、排水ホースや排水口周辺の凍結で流れなくなる場合があります。

無理に折り曲げない
熱湯や直火を使わない
型番別の解凍方法を確認

排水ではなく脱水異常の可能性

衣類の片寄り、洗濯ネットへの詰め込み、本体のがたつきにより、排水後も脱水へ進まない場合があります。

槽内の水が抜けているか確認
エラーの意味を説明書で確認
排水と脱水を分けて判断

排水ポンプ・排水弁等の不具合

外から確認できる詰まりや設置異常がなく、同じ表示を繰り返す場合は、本体内部の点検が必要です。

作動音がしない・異音が続く
毎回同じ工程で止まる
清掃後も全く排水しない

排水できないときの確認手順

エラーコードと停止した工程を記録する
表示、ランプ、残時間、運転音、槽内の水位を写真やメモへ残します。コードの意味はメーカー名だけでなく、対象型番の取扱説明書で確認します。
水漏れ・電気異常がないか確認する
床の水、焦げた臭い、煙、火花、異常発熱、コードやプラグの異常があれば使用を中止します。安全上の異常がある場合は以降の確認を行いません。
槽内に水が残っている場合は残水処理を先に調べる
ドアを無理に開けず、排水フィルターを一気に外しません。型番別説明書の「残水の抜き方」「緊急排水」「排水フィルターのお手入れ」を確認します。
排水ホースを見える範囲で確認する
折れ、つぶれ、ねじれ、本体下への挟まり、持ち上がり、先端の詰まり、排水口からの抜けがないか確認します。本体を一人で持ち上げません。
排水フィルターを対象機種の手順で清掃する
フィルターの有無と位置は機種で異なります。残水を少しずつ受ける手順や緊急排水ホースがある場合は、説明書どおりに行います。
排水口と排水トラップを確認する
手で外せる部品と手が届く範囲だけを清掃します。洗濯機の真下に排水口がある、ホースを外せない、部品が固着している場合は設置業者等へ相談します。
説明書に記載された再開操作を行う
ふた・ドアの開閉、スタートボタン、電源の入れ直しなど、再開方法は機種で異なります。エラー解除のために電源操作を何度も繰り返しません。
改善しない場合は修理または配管点検へ進む
排水口から先の配管が流れない場合は配管業者、本体内部の排水機能が疑われる場合はメーカー修理へ相談します。

「排水口」「排水ホース」「排水フィルター」は別の場所です 排水フィルターを清掃しても、排水ホースの折れや排水口・配管の詰まりが残っていれば改善しません。反対に、フィルターがない機種へ他機種の手順を当てはめることも避けてください。

槽内に水が残っているときの安全な考え方

ドア・ふたが開かない	水位や温度、安全ロックにより開かない場合があります。力をかけて開けず、型番別説明書のロック解除条件を確認します。
排水フィルターを外したい	槽内やホースに水が残っていると大量に流れ出る場合があります。洗面器、バケツ、雑巾を準備し、説明書に記載された残水処理を先に行います。
洗濯物を取り出したい	水位が下がらない状態で無理にドアを開けると床へ水が流れます。緊急排水の手順が分からない場合はメーカー窓口へ相談します。
本体を傾けたい	内部の水が電気部品側へ移動したり、ホースが外れたりする可能性があります。利用者が本体を傾けて排水しないでください。
床がすでに濡れている	コンセントや電源コード周辺へ水が及んでいる場合は触れず、安全を確保して管理会社、電気工事業者、修理窓口等へ相談します。

残水があるまま排水フィルターを一気に外さないでください 床への大量流出、やけど、転倒、電気部品への浸水につながるおそれがあります。フィルターを少しずつ緩める方法、緊急排水ホースを使う方法などは機種ごとに異なるため、必ず対象型番の公式取扱説明書を優先してください。

排水口・ホース・フィルターの確認ポイント

排水フィルター	糸くず、髪の毛、硬貨、ボタン、小物、ぬめりを確認します。パッキンのずれ、異物のかみ込み、締め不足は水漏れにつながるため、清掃後の取り付けも確認します。
排水ホース	折れ、つぶれ、ねじれ、持ち上がり、長すぎる延長、先端のふさがり、排水口からの抜け、凍結を確認します。許容高さや長さは型番別の据付説明書に従います。
排水口	糸くず、髪の毛、砂、泥、洗剤かす、ぬめりを確認します。洗濯機の真下にあり作業できない場合は、無理に本体を動かさず設置業者等へ相談します。
排水トラップ・配管	排水口を清掃しても水が流れない、他の水回りでも流れが悪い場合は、洗濯機ではなく建物側の配管詰まりの可能性があります。
本体内部	排水ポンプ、排水弁、センサー、配線、制御基板等は利用者の確認範囲ではありません。外部の確認後も改善しない場合は点検を依頼します。

エラーコードはメーカー・型番ごとに確認する

パナソニック	「U11」は排水できないときの代表的な表示です。排水フィルター、排水口・配管、排水ホース等を対象機種の案内で確認します。
日立	「C02」は槽や排水ホースに水がたまり、正常に排水されないときの代表的な表示です。脱水のみ運転、ホース、排水経路の順に確認する公式案内があります。
東芝	「C1」または「排水点検」は、排水がうまくできない状態を知らせる代表的な表示です。ホースのねじれ・つぶれ・持ち上がり、排水口の詰まり等を確認します。
ハイアール	タテ型・ドラム式の一部では「E1」が排水異常を示します。排水経路、排水口、ホース、ドラム式では排水フィルターも確認します。
アイリスオーヤマ	タテ型の一部では「C1」、ドラム式の一部では別の表示で排水遅延や残水を知らせます。製品シリーズにより表示が異なるため型番別説明書を確認します。
シャープ・AQUA	表示方法や確認項目は機種によって異なります。操作パネルの表示を記録し、公式サポートまたは型番別取扱説明書で確認してください。

上記は代表例です。同じメーカーでもシリーズや製造時期によりコードの意味・解除方法が異なる場合があります。コードだけで部品故障を断定しないでください。

ドラム式とタテ型で確認範囲が異なる

ドラム式	前面下部などの排水フィルター、緊急排水ホース、ドアロック、槽内の残水、排水ホース、排水口を確認します。フィルターを外す前の残水処理が特に重要です。
タテ型	排水ホース、排水口、糸くずフィルター、ホースの高さや取り回し、衣類の片寄りによる脱水停止との違いを確認します。
二槽式	排水切替、排水ホース、設置高さ、排水口を確認します。構造が全自動洗濯機と異なるため、専用の取扱説明書を使用します。
共通	型番、表示、残水量、安全上の異常、排水ホース、排水口を確認し、取扱説明書にない分解や内部清掃は行いません。

メーカー別の公式確認ポイント

パナソニック	U11の案内から、排水フィルター、排水口・配管、排水ホース、本体故障の順に確認します。真下排水など作業しにくい設置は販売店・修理窓口へ相談します。
日立	C02の案内では、脱水のみで排水できるか、ホースの状態、排水ホース・排水口・排水トラップの詰まりを順番に確認します。
シャープ	型番別説明書のエラー表示欄で、排水口、ホースのつぶれ・長さ・高さ、先端のふさがりなどを確認します。
東芝	C1・排水点検の案内から、ホースのねじれ・つぶれ・持ち上がり、排水ホース・排水口の詰まりを確認します。
AQUA	よくある質問と型番別説明書から、エラー表示、排水ホースの接続・破損、排水口、設置状態を確認します。
ハイアール	設置状況、排水経路、排水口を確認します。ドラム式では排水フィルター、ホースのつぶれ、先端のふさがり、水没、高さも確認します。
アイリスオーヤマ	エラー一覧から、ホースの取り付け、ねじれ、排水管の詰まり等を確認します。内部不具合を示す表示では使用を中止し、点検を依頼します。

主要メーカーの公式情報

型番別の取扱説明書を確認する

排水フィルターの有無、残水の抜き方、ホースの高さ、エラー解除方法、排水口の清掃方法は機種によって異なります。必ず本体の型番を確認し、メーカー公式の取扱説明書・据付説明書を使用してください。

利用者が確認できる範囲

確認してよい範囲	エラー表示の記録、見える範囲のホース確認、取扱説明書で取り外し可能とされたフィルターの清掃、手で外せる排水口部品の清掃、説明書どおりの再開操作です。
作業を止める条件	残水処理が分からない、本体を動かさないと排水口へ届かない、部品が固着している、床や電源部が濡れている、異音・焦げ臭・発熱がある場合です。
行わない作業	本体の分解、底板の取り外し、排水ポンプ・排水弁の作業、針金や長いブラシの挿入、ホースへの高圧洗浄、電気部品への接触です。
設置業者へ相談する例	真下排水、本体を持ち上げる必要がある、排水ホースが外せない、移設後から症状が出た、排水口の部品が本体に干渉している場合です。
配管業者へ相談する例	排水口を清掃しても流れない、排水口から逆流する、洗面台や浴室など他の排水も遅い、建物側の配管詰まりが疑われる場合です。

清掃後に再確認するときの注意

排水フィルターとパッキンが正しく取り付けられているか
排水ホースが排水口へ確実に接続されているか
ホースが本体や壁でつぶれていないか
床、フィルター周辺、ホース接続部に水漏れがないか
説明書で指定されたエラー解除・再開操作か
少量の水で確認する手順が公式に案内されているか

安全上の異常がなく、対象型番の説明書に再運転の案内がある場合だけ確認します。排水しないまま給水・洗濯運転を繰り返すと、槽内の水位上昇や水漏れにつながる可能性があります。

修理を依頼する目安

ホース、フィルター、排水口を確認しても全く排水しない
同じ排水エラーが毎回または頻繁に表示される
排水ポンプ・排水弁付近から異音が続く、または作動音がしない
排水フィルターを清掃してもすぐ詰まる
硬貨や異物が内部へ落ち、利用者が取り出せない
排水中に本体下やホース接続部から水漏れする
排水フィルターが固着、破損、変形している
移設後から排水できず、据付状態を自分で確認できない
焦げた臭い、煙、火花、異常発熱、ブレーカー作動がある

修理相談前に準備する情報

メーカー名・型番・製造番号
購入年月・購入店
メーカー保証・延長保証の有無
エラーコード・点滅ランプの写真
槽内の残水量と停止した工程
排水時の作動音・異音の有無
最近の移設、排水口清掃、異物混入の有無
フィルター、ホース、排水口で確認した項目

修理か買い替えかを判断するポイント

保証の有無	メーカー保証、販売店保証、延長保証の適用条件と指定窓口を確認します。
原因の場所	建物側の排水口・配管、設置・ホース、本体内部の排水ポンプ・排水弁等で依頼先と費用が変わります。
使用年数	年数だけで決めず、過去の故障、部品供給、修理見積もり、容量不足、他機能の状態も比較します。
水漏れの影響	床材、防水パン、階下への漏水など二次被害がある場合は、原因確認を優先し使用を再開しません。
設置条件	防水パン、排水口、蛇口、搬入経路、本体寸法、真下排水用部品の必要性を確認します。

メーカー別の関連記事

よくある質問

排水フィルターを掃除すれば必ず直りますか？

フィルターの詰まりは代表的な原因ですが、排水ホースの折れ・つぶれ・高さ、排水口や配管の詰まり、本体内部の排水ポンプ・排水弁等が原因の場合もあります。フィルターだけでなく、対象型番の公式手順に沿って順番に確認してください。

槽内に水が残ったままフィルターを外してもよいですか？

一気に外さないでください。大量の水が流れ出る可能性があるため、対象機種の残水処理・緊急排水手順を確認し、バケツや雑巾を準備して少しずつ排水します。手順が分からない場合は修理窓口へ相談してください。

排水ホースを自分で外して掃除できますか？

取扱説明書や据付説明書で利用者による取り外しが案内されている場合だけ行います。ホースを外すと残水が出ることがあり、再接続が不十分だと水漏れします。真下排水や本体移動が必要な場合は設置業者等へ相談してください。

排水口クリーナーを使えばよいですか？

排水口や配管の材質、洗濯機との接続状態によって使用条件が異なります。洗濯機本体やホース内部へ薬剤を入れず、製品と配管の説明に従ってください。強い薬剤を混ぜたり、改善しない状態で繰り返したりしないでください。

排水エラーと脱水エラーは同じですか？

同じではありません。排水できず水が残るため脱水へ進まない場合もあれば、水は抜けているものの衣類の片寄りや設置のがたつきで脱水できない場合もあります。槽内の残水とエラー表示を確認して切り分けます。

公式情報と当サイトの記事が異なる場合はどちらを優先しますか？

対象型番のメーカー公式取扱説明書、据付説明書、公式サポートを優先してください。当サイトは、危険症状の確認と公式情報へ進む順番を整理する補助サイトです。

当ページの情報方針

当サイトでは、パナソニック、日立、シャープ、東芝、AQUA、ハイアール、アイリスオーヤマなど、主要メーカーの公式FAQ・取扱説明書・修理案内を横断して確認しています。個別機種の構造や操作を断定せず、「型番・表示の記録→危険症状→残水処理→排水ホース→排水フィルター→排水口・配管→修理相談」の順番で整理しています。製品仕様、操作、サポート内容は変更される場合があるため、最終判断はメーカー公式情報で行ってください。

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更新日：2026年8月2日／公式情報参照日：2026年8月2日