ダイソン掃除機のエラーコード・故障症状・取扱説明書一覧

2026年8月4日

ダイソン掃除機の液晶メッセージ、LED点滅、脈動・停止、吸引力低下、回転ブラシ停止、充電不良、バッテリー劣化、水拭き・ロボット掃除機の不具合と、製造番号確認から取扱説明書・公式診断・交換パーツ・修理サービスへ進む流れをまとめた図解

ダイソン掃除機の液晶メッセージ、LED点滅、電源が入らない、脈打つように止まる、吸引力が弱い、回転ブラシが回らない、充電できない、運転時間が短い、フィルター表示、詰まり表示、異音・異臭・発熱などの症状から、公式取扱説明書、トラブルシューティング、交換用パーツ、修理窓口を探すためのメーカーハブです。ダイソン掃除機は、コードレス、ウェット＆ドライ、全方向駆動、ハンディ、キャニスター、アップライト、ロボット掃除機などに分かれます。製品ページではSV・CY・DC・UP・HH・RBなどの識別記号を含む型式が使われる場合がありますが、同じシリーズ名でもバッテリー、フィルター、ヘッド、表示方法が異なることがあります。最初に製造番号（シリアルナンバー）と製品カテゴリーを確認し、液晶に出た文言、LEDの色・点滅回数、脈動音、停止までの時間、装着中のヘッドを記録してください。

製造番号・型式・症状から探す

「シリーズ名・型式＋表示・症状」で検索してください。お問い合わせやオンラインサポートでは製造番号（シリアルナンバー）を使うと、対象製品の取扱説明書、診断、交換パーツへ進みやすくなります。

焦げ臭、煙、火花、充電器・コード・プラグ・バッテリーの異常発熱、膨張、変形、液漏れ、強い異音がある場合 直ちに運転・充電を停止してください。コード式は安全に操作できる場合だけ電源プラグを抜き、コードレス式は取扱説明書で利用者が取り外せる構造の場合だけバッテリーを外します。熱い・膨らんだ・破損したバッテリーを分解する、穴を開ける、押しつぶす、加熱する、水へ入れる作業は行いません。水や液体を吸えない機種で液体を吸い込んだ、可燃性物質、熱い灰、火のついた物を吸い込んだ場合も再運転せず、ダイソンお客様相談室または修理窓口へ相談してください。

最初に確認する3項目

1．製造番号と製品カテゴリー コードレス、ハンディ、キャニスター、ウェット＆ドライ、ロボット掃除機などを確認し、本体・バッテリー・保証書の表示から製造番号を記録します。

2．表示・LED・音 液晶メッセージ、LEDの色、点滅回数、脈打つ音、ブザー、停止までの時間を写真・動画で残します。

3．詰まり・フィルター・充電 クリアビン、パイプ、ヘッド、吸気経路、フィルター、バッテリー、充電器の状態を確認します。

目的のページへ進む

症状から探す

液晶メッセージ・LED点滅

詰まり、フィルター、バッテリー、充電、温度、部品装着などを知らせる場合があります。

表示された文言を省略せず記録する
LEDの色・回数・点滅間隔を動画に残す
別シリーズの表示一覧で故障を断定しない

電源が入らない

バッテリー残量、充電器、接点、温度、トリガー・電源ボタン、部品装着を確認します。

充電時にLED・液晶が反応するか確認する
バッテリーを確実に装着する
異常発熱・焦げ臭があれば使用しない

脈打つ・すぐ止まる

空気の通り道の詰まり、クリアビンの満量、フィルター目詰まり、過熱保護、バッテリーを切り分けます。

ヘッド・パイプ・本体を分けて確認する
MAXラインを超える前にごみを捨てる
短時間停止を繰り返す場合は修理相談する

すぐ止まるときの確認手順

吸引力が弱い・音が変わった

クリアビン、サイクロン、フィルター、パイプ、ヘッド、シール部、詰まりを確認します。

空気経路を順番に切り分ける
フィルターを完全に乾かす
焦げ臭・金属音を伴う場合は停止する

回転ブラシが回らない

毛髪・糸くず、異物、エンドキャップ、ヘッドの接続、床面設定、ヘッド内部の故障を確認します。

電源を切り、バッテリーを外せる場合は外す
説明書どおりにブラシバーを取り外す
通電端子へ液体・金属工具を使わない

充電できない

コンセント、充電器、ドック、接点、バッテリー装着、周囲温度、LED表示を確認します。

充電時に青色LEDなどが点灯するか確認する
端子を乾いた布で清掃する
反応がない・異常点滅は修理相談する

充電できないときの確認手順

運転時間が短い

強モード、床面・ヘッド、詰まり、フィルター、満充電、バッテリー劣化を確認します。

同じモード・条件で運転時間を測る
満充電までの時間も記録する
製品に適合する純正バッテリーを確認する

バッテリー寿命と交換サイン

ロボット掃除機が動かない・戻らない

充電ドック、車輪、ブラシ、センサー、マップ、アプリ、障害物、エラー表示を機種別に確認します。

製品名とRBなどの型式を確認する
MyDysonアプリと本体表示を記録する
センサー・車輪を説明書の範囲で清掃する

ダイソン公式サポートの使い方

ダイソン公式オンラインサポートでは、掃除機を製品カテゴリー・シリーズから選ぶ方法と、製造番号（シリアルナンバー）から対象製品を検索する方法があります。製品ページでは、取扱説明書、使い方、お手入れ、トラブルシューティング、交換用パーツ・バッテリー、修理相談を確認できます。製品登録とMyDysonアカウントを利用すると、登録した製品に対応するサポートへ進みやすくなります。

掃除機サポート	コードレス、ウェット＆ドライ、全方向駆動、アップライト、キャニスター、ハンディ、ロボット掃除機から選びます。
製造番号検索	本体に記載されたシリアルナンバーを入力し、対象製品の取扱説明書・診断・交換パーツを確認します。
取扱説明書	フィルター、詰まり、ヘッド、バッテリー、充電、液晶表示、廃棄方法などを型式別に確認します。
トラブルシューティング	脈打ち音、電源、回転ブラシ、充電、部品破損など、対象製品に応じた対話式の確認へ進みます。
交換用パーツ	バッテリー、フィルター、クリーナーヘッド、ツールなどを製品との互換性を確認して選びます。
修理サービス	トラブルシューティングで解決しない場合に相談します。集荷、修理センターでの修理、返送の流れを確認します。

ダイソン公式の主な確認先

製造番号・型式・シリーズの確認方法

ダイソン公式サポートでは、製造番号（シリアルナンバー）から製品を検索できます。製品名だけでは仕様を特定できない場合があるため、本体、バッテリー、クリアビン周辺、フィルター付近、底面、保証登録情報など、対象製品の案内に従って製造番号を確認してください。

製品シリーズ名	Gen5detect、V15、V12、V11、V10、V8、Digital Slim、Micro、Omni-glideなどの名称を確認します。
型式・識別記号	製品ページや説明書ではSV、CY、DC、UP、HH、RBなどを含む識別記号が使われる場合があります。英数字を末尾まで記録します。
製造番号	サポート検索・問い合わせで使用するシリアルナンバーです。ハイフンの有無を含め、表示どおり記録します。
バッテリー仕様	ボタン着脱式、ネジ固定式、同じシリーズ内のタイプ違いを確認します。外観だけで交換品を選びません。
ヘッド仕様	Fluffy、Motorbar、Digital Motorbar、Slim Fluffy、Submarineウェットローラーなど、装着しているヘッドを確認します。
ロボット掃除機	360 Eye、360 Heurist、360 Vis Nav、Spot+Scrub Aiなど、製品名と型式を確認します。

表示・LED・脈動音を調べる基本の順番

表示を消す前に写真・動画を残す
液晶メッセージ、アイコン、LEDの色・回数・間隔、脈打ち音、停止するタイミングを記録します。
製造番号と製品カテゴリーを確認する
コードレス・キャニスター・ロボットなどを区別し、シリアルナンバーで公式サポートへ進みます。
ヘッド・パイプ・本体を分けて症状を確認する
どの部品を取り付けたときに止まるか、回転ブラシだけか、本体単体でも止まるかを確認します。
クリアビンと空気経路を確認する
MAXライン、ごみの巻き付き、吸気口、パイプ、ヘッド、ツールの詰まりを目視します。
フィルターを確認する
取り付け、目詰まり、洗浄時期、生乾きを確認します。完全乾燥前に取り付けません。
バッテリー・充電を確認する
充電器、ドック、接点、周囲温度、満充電までの時間、実際の運転時間を確認します。
対象製品のトラブルシューティングを行う
公式の対話式診断で、表示された選択肢と手順を順番に実施します。
危険症状・再発時は使用を中止する
焦げ臭、異常発熱、バッテリー変形、金属音、液体吸引、同じ停止の再発は修理相談します。

ダイソンの表示はシリーズ・世代によって異なる 旧機種はLED点滅、新しい機種は液晶メッセージやアイコンで状態を知らせる場合があります。「赤点滅」「青点滅」「詰まり表示」だけで部品を決めず、製造番号から対象機種のトラブルシューティングを確認してください。

脈打つ・すぐ止まるときの確認

クリアビン	MAXラインを超えていないか、ごみがサイクロン・吸気口へ巻き付いていないか確認します。
パイプ・ツール	パイプを外して見える範囲を確認し、ティッシュ、布、毛玉、大きなごみが詰まっていないか調べます。
クリーナーヘッド	吸込口、ブラシバー、エンドキャップ、車輪周辺へ毛髪・糸・異物が絡んでいないか確認します。
本体の空気経路	公式サポートが指定する吸気口・弁を確認します。サイクロンやモーター部を分解しません。
フィルター	目詰まり、正しい取り付け、完全乾燥を確認します。洗浄した直後に症状が出た場合は生乾きを疑います。
過熱・保護動作	詰まりや目詰まりで本体温度が上がると停止する場合があります。原因を除去し、取扱説明書の待ち時間を守ります。
バッテリー	満充電でも短時間で停止する、強モードだけでなく低い出力でも停止する場合は、バッテリー・本体の診断を行います。

詳しい切り分けは、ダイソン掃除機がすぐ止まるときの確認手順で、詰まり、フィルター、過熱、バッテリー、修理判断を確認できます。

吸引力が弱い・異音がするとき

ごみ量	クリアビンのMAXラインを超える前にごみを捨てます。軽い粉じん・毛髪でも空気経路をふさぐ場合があります。
フィルター	機種の案内に従って定期的に洗浄します。洗剤を使用せず、少なくとも24時間、完全に自然乾燥させます。
パイプ・ヘッド	詰まり、ひび、接続の緩み、シール部のずれ、ブラシバーの絡みを確認します。
モード	エコ・中・強などのモードと、床面に応じたヘッド設定を確認します。運転時間と吸引力の違いを区別します。
脈動音	空気経路の詰まりを知らせるような断続運転の場合があります。部品を外して詰まり箇所を順番に確認します。
金属音・こすれ音	ブラシバー・ヘッドの異物を確認します。モーター本体から続く異音は、運転を止めて修理相談します。
異臭	ごみ・フィルターのにおいと、焦げ臭・電気臭を区別します。焦げ臭は直ちに使用を中止します。

フィルターは完全に乾燥してから取り付ける ダイソン公式は、洗浄したフィルターを少なくとも24時間、風通しのよい場所で自然乾燥させ、完全に乾いたことを確認してから取り付けるよう案内しています。乾燥機、電子レンジ、オーブン、ガスコンロ、直火、ドライヤーで乾かさないでください。

回転ブラシ・クリーナーヘッドが回らないとき

電源停止	運転を止め、充電器から外し、利用者が取り外せる機種はバッテリーを外してから確認します。
ブラシバー	毛髪、糸、ひも、布、ビニール、異物を取り除きます。説明書で取り外し可能な構造だけ外します。
エンドキャップ	清掃後にロック位置まで戻し、緩みや装着方向の間違いがないか確認します。
接続	ヘッド、パイプ、本体をカチッと音がするまで接続し、端子にごみ・湿気がないか確認します。
床面・吸引口	毛足の長いじゅうたん、マット、布などでブラシが止まる場合があります。適切なモード・ヘッドを確認します。
ヘッドの比較	複数の通電ヘッドがある場合は、どのヘッドでも回らないか、特定のヘッドだけかを公式診断に沿って確認します。
改善しない	ヘッドモーター、内部配線、接点、本体側制御の故障が考えられるため、分解せず修理を相談します。

充電できない・バッテリーが弱いとき

コンセント	充電器を壁のコンセントへ確実に接続し、ぐらつき、変色、発熱がないか確認します。
充電器・ドック	コード、プラグ、ドック、本体への接続を確認します。コードを強く曲げる、破損部をテープで補修して使うことは避けます。
バッテリー装着	ボタン着脱式・ネジ固定式など、対象機種の構造に従って確実に装着します。
端子	ごみ・異物を乾いた布で拭きます。水、アルコール、金属工具、接点復活剤を自己判断で使用しません。
温度	高温・低温環境では充電を開始しない場合があります。室温へ戻し、本体・バッテリーが冷えてから再確認します。
LED・液晶	充電時に点灯するか、赤・青などの点滅が何回か、表示文言を記録し、型式別トラブルシューティングを確認します。
交換判断	1回の充電で使える時間や満充電までの時間が極端に短い場合は、バッテリー交換が必要な可能性があります。

同じV8・V10などでも、バッテリーの仕様が複数ある場合がある 交換用バッテリーは、製品シリーズ名だけでなく型式、取り付け方法、接続形状、適合一覧を確認してください。外観が似たバッテリーや非純正品を自己判断で使用しません。

充電トラブルはダイソン掃除機が充電できないときの確認手順、交換時期はダイソン掃除機のバッテリー寿命と交換サインで詳しく確認できます。

非純正バッテリー・模倣部品に関する注意

ダイソン公式は、他社製の非純正コードレス掃除機用バッテリーパックに関係する火災事故について注意喚起し、交換時はダイソン純正バッテリーを使用するよう案内しています。また、純正交換用パーツと付属品は製品が正しく動作するよう設計され、模倣品・非純正部品の使用によって保証が無効になる場合があると案内されています。

製品型式と適合表を確認する
出所不明・リコール対象のバッテリーを使用しない
セル交換、配線変更、端子加工を行わない
膨張・液漏れ・異臭・発熱があるバッテリーを充電しない
充電式電池の廃棄は自治体・回収協力店のルールを確認する

クリアビン・フィルターのお手入れ

ごみ捨て	クリアビンのMAXラインを超える前にごみを捨てます。ごみ袋内で開けるなど、ほこりが舞わない方法を取扱説明書で確認します。
クリアビン	水洗い可否は機種で異なります。湿らせた布で拭く機種もあるため、型式別説明書を優先します。
サイクロン	モーター・サイクロン部を水洗いしません。内部へ棒・ブラシ・エアダスターを強く入れないでください。
フィルター洗浄	水道水で洗えるフィルターだけ洗浄し、洗剤、食器洗い機、洗濯機を使用しません。
乾燥	少なくとも24時間、風通しのよい場所で完全に自然乾燥させます。乾燥時間は環境により長くなる場合があります。
取り付け	完全に乾いたことを確認し、表示・ロック位置に従って装着します。緩み・装着不足があると表示や性能低下につながります。

水洗いできない本体・電気部品へ水をかけない 本体、モーター、サイクロン、バッテリー、充電器、ドック、電気端子、通電ヘッドなどは、対象機種の取扱説明書で水洗い可能と明記されていない限り、水洗いしません。ウェット＆ドライ掃除機でも、乾式本体部分とウェットローラー部分ではお手入れ方法が異なります。

ウェット＆ドライ掃除機を確認するとき

Submarineなどのウェットローラー搭載機は、乾いたごみを吸う本体・クリーナーヘッドと、水拭き用ウェットローラーで使用方法・清掃範囲が異なります。水タンク、汚水、ローラー、トレイ、液体の種類、お手入れ後の乾燥を型式別説明書で確認してください。

対応する液体	使用できる水・洗浄液、希釈、タンク容量を説明書で確認し、可燃性・発泡性・粘度の高い液体を自己判断で使用しません。
タンク・ローラー	給水・汚水タンク、ローラー、トレイを指定された方法で洗浄し、におい・汚れ・部品のずれを確認します。
乾式ヘッド	通常の乾式クリーナーヘッドで液体を吸いません。用途に合うヘッドを使用します。
本体	本体・バッテリー・電気接点へ水をかけません。液体が本体へ入った可能性がある場合は使用を中止します。

ダイソン公式：ウェット＆ドライ掃除機のサポート

ロボット掃除機を確認するとき

ダイソンのロボット掃除機は、本体表示、MyDysonアプリ、充電ドック、マップ、ブラシ、車輪、センサー、カメラ、ネットワークなどを機種別に確認します。 360 Eye、360 Heurist、360 Vis Nav、Spot+Scrub Aiでは機能と清掃部品が異なるため、製品名・型式を確認して専用サポートへ進んでください。

充電ドック	電源、設置位置、周囲の障害物、端子、本体が正しく載っているかを確認します。
ブラシ・車輪	毛髪・糸・異物を説明書の範囲で除去します。内部ギア・モーターを分解しません。
センサー・カメラ	柔らかい乾いた布など、指定された方法で清掃します。洗剤・研磨剤を使用しません。
マップ・アプリ	MyDysonアプリのエラー、Wi-Fi、Bluetooth、権限、ファームウェア、マップ設定を公式案内で確認します。
ウェット機能	Spot+Scrub Aiなど水拭き機能がある製品は、タンク、ローラー、清掃液、汚水のお手入れを専用説明書で確認します。
修理	サポート終了製品に該当しないか、交換パーツ・修理受付が継続しているかを確認します。

利用者が確認できる範囲と修理に任せる範囲

利用者が確認できる範囲	専門修理へ任せる範囲
製造番号、表示、LED、音、停止時間、使用モードの記録	モーター、基板、温度センサー、内部配線、電源回路の診断・交換
クリアビンのごみ捨て、見える範囲の詰まり確認	サイクロン・モーター室の分解、内部風路の分解清掃
説明書で洗浄可能なフィルター・ブラシ・ローラーのお手入れ	水濡れした本体、モーター、基板、電気接点の内部点検
ヘッド・パイプ・ツールの接続、ブラシバーの絡み除去	ヘッドモーター、内部配線、端子、ギア、ベルトの分解修理
充電器の電源、バッテリー装着、端子の乾拭き、室温確認	バッテリーパックの分解・セル交換、充電器・電源回路の修理
型式に適合する純正パーツ・バッテリーの確認	非純正部品を使用する改造、端子・配線・電圧の変更

修理サービス・保証・サポート終了製品

ダイソン公式の修理サービスでは、トラブルシューティングで解決しない場合、宅配業者が製品を集荷し、修理センターで修理後に返却する案内があります。修理サービスには工賃、部品代、指定場所と修理センター間の往復送料が含まれると案内されています。保証期間内で、取扱説明書記載の保証対象外事項に該当しない場合は無償修理の対象となることがあります。製品登録によるメーカー保証の条件、購入証明、保証期間は対象製品と購入経路の案内を確認してください。

修理前	製造番号、購入日、症状、表示、確認したトラブルシューティングを準備します。
修理料金	対象製品、故障内容、保証状況で異なります。工賃・部品代・送料を含む修理サービスの最新条件を確認します。
保証	製品登録、購入証明、保証書、通常使用か、非純正部品・誤使用・事故などの保証対象外条件を確認します。
修理方法	集荷・センター修理・返送の流れ、梱包、付属品の同梱、データ・アプリ設定の扱いを確認します。
サポート終了	公式のサポート終了製品一覧に掲載された製品は、修理・部品交換のサポートを終了しているため、買い替えを含めて判断します。
純正パーツ	修理せず利用者交換で改善できるバッテリー・フィルター・ツールがあるか、製品適合を確認します。

修理を依頼する目安

公式トラブルシューティング後も電源が入らない
詰まり・フィルター・ごみを確認しても脈動・短時間停止が繰り返される
充電器へ接続してもLED・液晶がまったく反応しない
赤色などの異常点滅やエラーメッセージが繰り返される
満充電しても運転時間が著しく短い
適合するヘッドを正しく接続し、絡みを除去しても回転ブラシが回らない
本体、ヘッド、充電器、コード、バッテリーが異常に熱い
焦げ臭、煙、火花、電気が焼けるようなにおいがある
バッテリーが膨らむ、変形する、液漏れする、異臭がある
コード・プラグ・充電器の被覆破れ、変形、変色がある
水や液体を吸えない機種で液体を吸い込んだ
金属片・硬い異物を吸い込んでから大きな異音が続く
ロボット掃除機の走行・充電・センサー・アプリエラーが公式手順後も再発する

修理相談前に準備する情報

製品名・シリーズ・型式
製造番号（シリアルナンバー）
購入年月・購入店・購入証明・製品登録・保証の有無
液晶メッセージ・アイコン・LED点滅の写真・動画
脈動音・異音・停止までの時間の動画
電源、吸引、回転ブラシ、充電、運転時間など主な症状
クリアビン、フィルター、パイプ、ヘッドで確認した内容
フィルターを洗った日と乾燥時間
バッテリー・充電器の型式、使用期間、充電時間
使用モード、装着ヘッド、床面、室温
水・液体・粉・金属片などを吸い込んだ可能性
公式オンラインサポートで行った手順

修理・バッテリー交換・買い替えを判断するポイント

保証	メーカー保証の対象か、購入証明と製品登録があるか、非純正部品・事故・誤使用などの対象外条件を確認します。
バッテリーだけの問題	本体・ヘッドが正常で、運転時間と充電だけが低下している場合は、適合する純正バッテリー交換を比較します。
ヘッド・フィルター	純正交換パーツで改善できるか、複数ヘッドでも症状が同じか、本体側の故障かを確認します。
モーター・基板	電源が入らない、異常発熱、異音、複数機能の不具合では、修理料金と製品使用年数を比較します。
修理料金	修理料金の最新条件、保証適用、送料、交換部品、修理後保証、修理期間を確認します。
サポート終了	修理・部品交換が終了した製品は、純正パーツの在庫と安全性を確認し、買い替えを検討します。
買い替え	重量、運転時間、床面、ヘッド、ウェット機能、ロボット機能、交換パーツの入手性を現在の使用状況と比較します。

修理費と買い替え判断は、ダイソン掃除機の修理料金と依頼先・買い替え判断で詳しく確認できます。

よくある質問

ダイソン掃除機のエラーコードは全機種共通ですか？

共通ではありません。液晶に文言やアイコンを表示する機種、LEDの色・点滅回数で知らせる機種、脈打つような運転で詰まりを知らせる機種があります。製造番号から対象製品の公式トラブルシューティングを確認してください。

製造番号と型式は同じですか？

同じではありません。型式はSV・CY・DC・HH・RBなどを含む製品識別に使われ、製造番号は個々の製品を特定するシリアルナンバーです。公式サポート・修理相談では製造番号を用意してください。

ダイソンが「ブッ、ブッ」と脈打って止まります

空気経路の詰まり、クリアビンの満量、フィルター目詰まりなどが考えられます。ヘッド、パイプ、本体を分け、公式手順で見える範囲を確認してください。改善しない、異常発熱・焦げ臭を伴う場合は修理を相談します。

フィルターはどのくらい乾かしますか？

ダイソン公式は、洗浄後に少なくとも24時間、完全に乾くまで自然乾燥させるよう案内しています。湿度や気温によってはさらに時間が必要です。生乾きのまま取り付けず、乾燥機・電子レンジ・直火を使用しないでください。

充電時にLEDが点灯しません

コンセント、充電器・ドック、コード、バッテリー装着、端子、周囲温度を確認します。反応がなく、別の正常な電源でも変わらない場合は、充電器・バッテリー・本体の故障が考えられるため公式診断へ進みます。

バッテリーの寿命は何年ですか？

使用頻度、運転モード、温度、充電・保管方法で変わるため一律ではありません。ダイソン公式の一般向けトラブルシューティングでは、毎日1回充電する想定で約2年という目安が示されていますが、実際の交換判断は運転時間、充電時間、LED表示、型式別診断で行ってください。

非純正バッテリーを使ってもよいですか？

使用しないでください。ダイソン公式は、非純正バッテリーパックが関係する火災事故について注意喚起し、純正バッテリーの使用を案内しています。型式と適合表を確認してください。

回転ブラシを手で回して確認してよいですか？

運転中・通電中には触れないでください。電源を止め、バッテリーを外せる機種は外し、取扱説明書で利用者が取り外せるブラシバーだけ、指定手順で毛髪・糸くずを除去します。

クリアビンやサイクロンを水洗いできますか？

部品と機種によって異なります。クリアビンを湿らせた布で拭く機種、取り外して清掃できる機種がありますが、サイクロン・モーター・電気部品は水洗いしません。対象型式の取扱説明書を優先してください。

ロボット掃除機も同じ手順で確認できますか？

ロボット掃除機は、充電ドック、車輪、ブラシ、センサー、カメラ、マップ、MyDysonアプリなど独自の確認項目があります。製品名・型式を確認し、ロボット掃除機専用サポートへ進んでください。

古いダイソン製品は修理できますか？

製品・部品在庫によって異なります。ダイソン公式の「サポート終了製品」に掲載されている製品は、修理・部品交換サポートを終了しています。製造番号から現在の受付状況を確認してください。

公式情報と当サイトの記事が異なる場合はどちらを優先しますか？

対象製品のダイソン公式取扱説明書、オンラインサポート、トラブルシューティング、修理窓口の案内を優先してください。当サイトは、製造番号・表示・症状を整理し、公式情報と修理判断へ進む順番を案内する補助サイトです。

当ページの情報方針

当サイトでは、ダイソン公式のオンラインサポート、製造番号検索、製品別取扱説明書、トラブルシューティング、お手入れ、純正交換パーツ・バッテリー、修理サービス、サポート終了製品、非純正バッテリーの注意喚起を優先して確認しています。個別製品の故障部品を断定せず、「危険症状→製造番号・製品カテゴリー→表示・LED・音→クリアビン・詰まり→フィルター→ヘッド→充電・バッテリー→公式診断→修理相談」の順番で整理しています。表示の意味、洗浄可能な部品、乾燥時間、バッテリー適合、修理受付は製品によって異なるため、最終判断は対象製品の公式情報で行ってください。

安全・修理に関する公式確認先

当サイトはダイソン株式会社の公式サイトではありません。掃除機・バッテリー・充電器・ヘッド・ロボット掃除機の分解、バッテリーセル交換、内部配線・基板・モーターへの接触、非純正部品を使った改造、水洗い不可部品の洗浄、サイクロン・本体内部への金属棒・針金の挿入は案内していません。焦げ臭、煙、火花、異常発熱、バッテリーの膨張・液漏れ、コード破損、対応していない製品での液体吸引がある場合は使用・充電を中止してください。
更新日：2026年8月4日／公式情報参照日：2026年8月4日