コロナエアコンを暖房で使っていると、室外機の熱交換器に白い霜が付いたり、一時的に凍ったように見えたりすることがあります。外気温が低いときは暖房運転に伴って霜が付き、エアコンが自動で霜取り運転を行うため、霜があるだけで故障とは限りません。コロナ公式FAQでも、暖房中に暖かい風が出なくなり室外機から湯気が出る現象について、室外機の熱交換器に付いた霜を取る運転であり、故障ではないと案内しています。
室外機が凍る・霜が付くときに最初に確認する4項目
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コロナエアコンの室外機が凍る・霜が付くときの確認手順
- 室内機・室外機の型式を確認するシリーズや発売時期で霜取り制御、寒冷地仕様、凍結防止機能などが異なります。銘板の型式を控え、型番別取扱説明書を確認できる状態にします。
- 現在の運転モードを確認する暖房運転中の室外機は外気から熱を取り込むため、外気温や湿度の条件によって熱交換器に霜が付くことがあります。
- 霜取り運転の様子を見るコロナ公式では、暖房中に暖かい風が止まり、室外機から湯気が出る場合は霜取り運転であり故障ではないと案内しています。短時間で暖房へ戻るか確認します。
- 室外機の吸込口・吹出口を確認するコロナ公式は、雪などで空気の通り道がふさがれると暖房効果が弱くなると案内しています。周囲の雪や落ち葉など、安全に除けられるものを取り除きます。
- ファン周辺まで氷が広がっていないか確認する薄い霜ではなく、ファンの回転を妨げるほどの氷、底部に大きく成長した氷がある場合は無理に運転を続けません。
- 霜取り後も暖房能力が戻らないか確認する霜取りが終わっても長時間暖まらない、霜取りを頻繁に繰り返す場合は、設置環境や機器側の点検が必要になることがあります。
- 室外機へ直接水やお湯をかけないコロナ公式FAQでは、室外機へ直接水やお湯をかけると電子部品などの故障原因になる可能性があるため避けるよう案内しています。
- 異音・強い振動・ランプ点滅を確認するファンが氷に当たるような音、室外機の激しい振動、室内機のランプ点滅などがある場合は運転を止め、説明書の案内を確認します。
- 寒冷地向け機能の有無を型式で確認するコロナの一部寒冷地向けシリーズには、室外機のドレン凍結による能力低下を抑える凍結防止ヒーターがあります。すべての機種に搭載される機能ではないため型式別に確認します。
- 改善しない場合は修理・施工を相談する厚い氷が繰り返し残る、ファンが回らない、霜取り後も暖まらない場合は、型式・外気条件・霜の状態・運転時間を記録して相談してください。
霜の状態から判断するポイント
| 状態 | 確認するポイント | 判断の目安 |
|---|---|---|
| 暖房中に熱交換器へ薄く霜が付く | その後、霜取り運転で霜が減るか | 正常範囲の可能性 |
| 暖房中に室内の温風が止まり、室外機から湯気 | 霜取り後に暖房へ戻るか | 公式が案内する霜取り動作 |
| 雪で吸込口・吹出口がふさがれている | 室外機の空気の通り道 | 安全に周囲の雪を除く |
| ファン周辺まで厚い氷で覆われている | ファンが氷へ接触していないか | 運転停止・点検相談 |
| 霜取りを繰り返して暖まらない | 外気条件、設置環境、ランプ表示 | 型式別説明書・修理相談 |
| 焦げ臭・煙・異常発熱・強い異音を伴う | 安全上の異常を疑う状態 | 使用中止 |
暖房中に室外機へ霜が付くのはなぜ？
暖房運転では、室外機が屋外の空気から熱を取り込みます。外気温が低く湿度がある条件では、室外機の熱交換器表面に霜が付きやすくなります。霜が増えると熱を取り込みにくくなるため、エアコンは自動で霜取り運転を行います。
コロナ公式FAQでは、暖房運転中に一時的に暖かい風が出なくなり、室外機から湯気が出る現象を、室外機の熱交換器に付いた霜を取る運転として案内しています。したがって、霜が付くこと自体や霜取り中の一時停止だけで故障とは判断できません。
霜取り中の「湯気」や暖房停止は故障とは限らない
霜取り運転では、熱交換器に付いた霜を溶かすため、室外機から白い湯気のようなものが見える場合があります。また、機種によっては霜取り中に室内の温風が弱くなったり止まったりします。これは室内へ冷たい風を出さないための制御を含む正常動作の可能性があります。
一方で、霜取りが終わった後も暖房へ戻らない、何度も短時間で繰り返す、ランプが点滅する場合は、型番別取扱説明書の「故障かなと思ったら」「暖房」「霜取り」などを確認してください。
雪や落ち葉で吸込口・吹出口をふさがない
コロナ公式の案内では、室外ユニットの吹出口や吸込口が雪などでふさがれると暖房効果が弱くなるため、室外ユニットの周囲に雪などがある場合は取り除くよう案内しています。雪の多い地域では、一晩で室外機の周囲が埋まることもあります。
ただし、室外機を持ち上げたり移動したり、ファンガードの奥へ手を入れたりしないでください。利用者が行うのは、室外機に触れず安全に除けられる周辺の雪・落ち葉・物を取り除く範囲にします。
室外機へ直接水やお湯をかけない
凍結を見ると「お湯をかければ早く溶ける」と考えがちですが、コロナ公式FAQでは室外機へ直接、水やお湯をかけないよう案内しています。製品内部の電子部品などの故障原因になる可能性があるためです。
同様に、厚い氷をドライバーやハンマーで割る、高温のドライヤーやヒートガンを当てる、融雪剤・解氷剤をかけるといった方法も避けます。熱交換器の薄いフィンや配管、ファンを傷めるおそれがあり、利用者向けの公式手順ではありません。
寒冷地向け機種は凍結対策が異なる
コロナの一部寒冷地向けエアコンでは、室外機に凍結防止ヒーターを搭載し、ドレン凍結による能力低下を抑える機能があります。また、シリーズによって霜取り時の暖房制御も異なります。
このため、「別のコロナ機では霜取り中も暖房が止まらない」「凍結防止ヒーターがある」といった情報を、手元の機種へそのまま当てはめないでください。型式ごとの取扱説明書と製品情報を優先します。
やってはいけない対処
- 室外機へ直接、水やお湯をかける
- ハンマー、ドライバー、金属棒などで氷を割る
- ファンガードの隙間から手や工具を入れる
- 融雪剤、解氷剤、潤滑剤、洗浄剤を室外機へかける
- 熱交換器のフィンをこする、曲げる、氷を無理に剥がす
- 外装カバーを外して配線・基板・センサー・冷媒配管を確認する
- 室外機を持ち上げる、移動する、架台や据付脚を自己調整する
- ファンへ氷が接触する異音があるのに運転を続ける
修理・施工を相談する目安
- 霜取り後も厚い氷が長時間残る
- ファン周辺や底部が氷で大きく塞がれている
- ファンが回らない、または氷へ接触するような異音がある
- 霜取りを何度も繰り返し、部屋がほとんど暖まらない
- 吸込口・吹出口の周囲を空けても改善しない
- 室内機のランプ点滅やエラー表示を伴う
- 設置直後から異常な凍結を繰り返す
- 焦げ臭、煙、火花、異常発熱、強い振動を伴う
相談前には、室内機・室外機の型式、外気温や天候、霜が付き始めるまでの時間、霜取りの頻度、霜取り後に暖房へ戻るか、雪や障害物の有無、ランプ表示、異音の有無をまとめておくと状況を伝えやすくなります。
よくある質問
Q．コロナエアコンの室外機に霜が付いたら故障ですか？
暖房運転中は、外気温などの条件によって室外機の熱交換器へ霜が付くことがあります。コロナ公式でも霜を取るための霜取り運転を案内しており、霜が付くだけで故障とは限りません。霜取り後も厚い氷が残る場合は点検を検討してください。
Q．暖房中に温風が止まり、室外機から湯気が出ます。故障ですか？
コロナ公式FAQでは、室外機の熱交換器に付いた霜を取る運転であり、故障ではないと案内しています。霜取り後に暖房へ戻るか確認してください。
Q．凍った室外機へお湯をかけてもよいですか？
避けてください。コロナ公式FAQでは、室外機へ直接水やお湯をかけると、内部の電子部品などの故障原因になる可能性があると案内しています。
Q．室外機の周りに積もった雪は取った方がよいですか？
吸込口や吹出口を雪がふさいでいる場合は、室外機へ無理な力を加えない範囲で周囲の雪を取り除いてください。コロナ公式でも、空気の通り道を雪などがふさぐと暖房効果が弱くなると案内しています。
Q．氷がファンに当たって音がします。自分で氷を割ってよいですか？
工具で氷を割らないでください。ファンや熱交換器、配管を傷めるおそれがあります。運転を停止し、型式と凍結状態を伝えて販売店またはコロナの修理窓口へ相談してください。
取扱説明書と公式情報の確認先
型番別の取扱説明書を優先する
コロナのエアコンはシリーズ・発売時期・能力クラスによって、霜取り方法、暖房停止の有無、寒冷地向け機能、凍結防止ヒーターの有無などが異なります。別機種の霜取り時間や凍結対策をそのまま流用せず、室内機・室外機の型式を確認して対応する取扱説明書を参照してください。
取扱説明書では「暖房」「霜取り」「室外ユニット」「雪」「故障かなと思ったら」「お手入れ」などの項目を確認します。ファン、熱交換器、冷媒配管、基板、センサー、ヒーターなどの内部点検は利用者向け手順ではありません。
修理相談前に準備する情報
- 室内機・室外機の型式
- 外気温・天候・降雪の有無
- 暖房開始から霜が付くまでの時間
- 霜取り運転の頻度と、おおよその継続時間
- 霜取り後に暖房へ戻るか
- 霜が薄いか、厚い氷になっているか
- ファンや底部まで氷が広がっているか
- 吸込口・吹出口を雪や物がふさいでいないか
- 異音・強い振動・ランプ点滅がないか
- 焦げ臭、煙、火花、異常発熱がないか
- 可能なら安全な距離から撮影した霜・氷の写真
本記事はコロナ公式のエアコンFAQ、霜取りに関するFAQ、室外機への水かけに関するFAQ、機能説明、寒冷地向け機種情報、取扱説明書ダウンロード、修理・アフターサービス情報を2026年9月23日に確認して作成しています。コロナ公式では、暖房運転中に室外機の熱交換器へ付いた霜を取る運転を行うことがあり、室外機から湯気が出る場合も故障ではないと案内しています。また、室外機の吸込口・吹出口が雪などでふさがれると暖房効果が弱くなるため周囲の雪などを取り除くよう案内し、室外機へ直接水やお湯をかけないよう案内しています。霜取り制御や凍結対策は型式で異なるため、最終的には使用中の型式に対応した取扱説明書とコロナ公式の最新案内を優先してください。当サイトは株式会社コロナの公式サイトではありません。室外機内部のファン、熱交換器、冷媒配管、基板、配線、センサー、ヒーターなど、取扱説明書に利用者向け手順がない部分の分解・修理は案内していません。
更新日：2026年9月23日 公式情報参照日：2026年9月23日
