東芝エアコンが水漏れするときの確認箇所｜使用中止の目安と修理判断

2026年8月10日

東芝エアコンの水漏れで、ドレンホース、ルーバーの水滴、フィルター清掃、設置環境、使用中止の目安と修理判断を案内する図解

東芝のエアコン室内機から水が漏れたときは、まず運転を止め、水がかかりそうな家具・家電を移動したうえで、「ボタボタと漏れる」のか「ルーバーに水滴が付く」のかを確認します。東芝公式FAQでは、背面や吹出口からボタボタ漏れる場合はドレンホースのトラブル、ルーバーに水滴が付く場合は結露が考えられ、確認内容を分けて案内しています。

結論：大量の水漏れはドレンホース、少量の水滴は結露条件を優先して切り分ける ボタボタと漏れる場合は、屋外のドレンホースに異物が入っていないか、先端が水に浸かっていないか、先端が折れ曲がったり持ち上がったりしていないかを確認します。ルーバーの水滴は、風向・設定温度・窓やドア・換気口・エアフィルターを見直します。改善しない場合は分解せず、販売店または東芝の相談・修理窓口へ進みます。

電源部・コンセント付近まで濡れる、焦げ臭・煙・火花・異常発熱・激しい異音を伴う場合は再運転しない 濡れた電源プラグやコンセント、本体内部へ触れないでください。東芝のサポートでも、異常がある場合は使用を中止し、自分で修理せず販売店へ点検・修理を相談するよう案内しています。

水漏れした直後に確認する4項目

1．漏れ方 背面・吹出口からボタボタ落ちるのか、上下ルーバーに水滴が付いて時々落ちるのかを分けます。

2．ドレンホース 屋外で安全に確認できる範囲で、異物、先端の水没、折れ曲がり、持ち上がりがないかを見ます。

3．フィルター エアフィルターに目詰まり・ほこり・汚れがないか確認し、対象機種の説明書に従ってお手入れします。

4．運転条件 冷房・除湿中の風向、設定温度、窓・ドア・換気口の開閉を確認します。

目的のページへ進む

東芝エアコンが水漏れしたときの確認手順

運転を止め、家具・家電を水から離す 東芝公式FAQは、室内機から水が漏れている場合、まず運転を止め、エアコン付近の家具や家電に水がかからないよう移動することを案内しています。床はタオルや容器で保護します。
「ボタボタ漏れ」と「ルーバーの水滴」を分ける 背面や吹出口から連続して水が落ちる場合と、上下ルーバーに水滴が付き時々床に落ちる場合では、東芝公式の案内が異なります。漏れる場所・量・運転モードを記録します。
ボタボタ漏れなら屋外のドレンホースを確認する 東芝公式は、ドレンホースにかかわるトラブルを想定し、ホースの状態確認を案内しています。屋外側から安全に見える範囲に限定します。
異物・先端の水没・折れ曲がり・持ち上がりを確認する 公式FAQで示されている代表例は、ドレンホースへの異物混入、先端が水に浸かっている状態、先端が折れ曲がったり持ち上がったりしている状態です。簡単に直せる範囲だけ調整します。
エアフィルターの汚れを確認する 東芝公式FAQでは、フィルターの目詰まり・ほこり・汚れが水漏れの原因になる可能性があるとして、お手入れを案内しています。機種により外し方や自動お掃除機能が異なるため取扱説明書を優先します。
ルーバーの水滴なら、風向・温度・換気条件を見直す 冷房・除湿運転時は上下ルーバーを上向き（水平）にし、設定温度を下げすぎず、窓・ドア・換気口を閉めて改善するか確認します。東芝公式は真夏の設定温度として26～28℃をおすすめしています。
改善しなければ修理相談へ進む ドレンホースを確認・調整してもしばらく経って水漏れが収まらない場合や、結露対策・フィルター清掃でも改善しない場合は、販売店または東芝家電ご相談センターへ相談します。

水漏れの状態別に判断する

状態	東芝公式での主な確認ポイント	利用者が確認できる範囲	判断
背面・吹出口からボタボタ漏れる	ドレンホースのトラブルが想定されます。	異物、先端の水没、折れ曲がり・持ち上がりを屋外側から確認します。	運転を控える
上下ルーバーに水滴が付き、時々落ちる	ルーバーの結露が考えられます。	風向を水平、設定温度、窓・ドア・換気口、フィルターを確認します。	条件を見直す
室内機から水しぶきが出る	エアフィルターの目詰まり・ほこり・汚れによる水漏れの可能性があります。	運転停止後、説明書に従ってフィルターをお手入れします。	清掃して確認
室外機から水が出る	暖房時の霜取り、冷房・除湿時の室内水分の排出で水が出ることがあります。	室内機側の水漏れと分けて確認します。	故障とは限らない
ドレン確認・設定見直し・清掃でも改善しない	販売店または東芝家電ご相談センターへの相談が案内されています。	分解せず、症状・形名・写真を準備します。	修理相談
電源部まで濡れる・焦げ臭・煙・異常発熱がある	安全を優先して使用中止・点検を依頼します。	濡れた電装部に触れず、再運転しません。	使用中止

ボタボタと水漏れする場合はドレンホースを優先確認

東芝公式FAQでは、室内機の背面や吹出口からボタボタと水が漏れる場合、ドレンホース（屋外へ水を排出するホース）にかかわるトラブルが想定されると案内しています。公式が例示しているのは次の3パターンです。

ドレンホースに異物が入り込んでいる

出口付近を目視し、泥・落ち葉など外側から簡単に除けるものがないか確認します。ホース内部へ棒や針金を入れたり、本体側から分解したりしないでください。

先端が水に浸かっている・折れ曲がっている

ホース先端が水たまりや容器の水に浸かっていないか、先端が折れ曲がったり持ち上がったりしていないかを確認します。無理な引っ張りや配管の移動は行いません。

外側から確認できる範囲で改善しなければ、内部清掃や分解へ進まない 東芝公式は、ドレンホースを調整後しばらく経っても水漏れが収まらない場合、販売店または東芝家電ご相談センターへの相談を案内しています。

ルーバーに水滴が付く場合は結露条件を確認

上下ルーバーに水滴が多く付き、ときどき床へ落ちる場合、東芝公式FAQでは上下ルーバーの結露が考えられるとしています。結露を抑えるために、次の4点を確認します。

冷房・除湿運転時は、上下ルーバーを上向き（水平）にする
設定温度を下げすぎない。東芝公式は真夏の設定温度として26～28℃をおすすめ
冷房・除湿運転中は窓・ドア・換気口を閉め、暖かく湿った外気の流入を抑える
エアフィルターをお手入れする

ルーバーの水滴と大量のボタボタ漏れを分けて考える 水滴が少量で、風向・設定温度・換気条件・フィルター清掃で改善する場合は結露の可能性があります。一方、背面や吹出口から連続して多量に漏れる場合は、ドレンホース確認と修理判断を優先してください。

エアフィルターの目詰まり・汚れも確認する

東芝公式FAQは、室内機から水が漏れる・水しぶきが出る場合、エアフィルターの目詰まりや、ほこり・汚れの付着が原因の可能性があるとしてフィルターのお手入れを案内しています。自動お掃除機能の有無やフィルターの外し方は機種で異なるため、形名に合った取扱説明書で手順を確認してください。

室内機内部を自分で分解・洗浄しない フィルターより奥のドレンパン、ファン、熱交換器、配線、基板、冷媒配管などは利用者が分解して確認する場所ではありません。水漏れが続く場合は、修理・点検を依頼してください。

室外機から水が出るのは故障とは限らない

暖房運転

東芝公式FAQでは、外気温が低いと室外機の熱交換器に霜が付き、霜取り運転で溶けた水が室外機から流れるため、水が出ることがあると案内しています。

冷房・除湿運転

東芝公式FAQでは、冷房・除湿時に水が出るのは室内の水分が屋外へ排出されるためと説明しています。室内機から室内へ漏れている症状とは分けて確認します。

修理を相談する目安

背面・吹出口からボタボタと連続して水が漏れる
ドレンホースの異物・水没・折れ曲がり・持ち上がりを確認しても改善しない
フィルターを説明書どおり清掃しても水漏れが続く
ルーバーを水平にし、温度・窓・ドア・換気口を見直しても結露が収まらない
壁や天井、配管穴の周辺まで濡れている
水漏れに加えて、冷えない・ランプ点滅・異音・異臭などがある
電源プラグ・コンセント・電装部付近まで濡れている

東芝エアコンの水漏れ修理料金目安

東芝ライフスタイルの「ルームエアコン出張修理概算料金表」では、スプリットタイプの水漏れについて、原因・作業により金額が大きく異なります。 2026年8月10日に公式ページを確認した時点で、料金表自体は2025年4月1日現在の金額として掲載されています。

症状	予想作業	公式の概算修理料金（税込）
水漏れ	ドレン詰まり	11,000～16,000円
水漏れ	冷凍サイクル修理（溶接を伴う部品交換、冷媒充填作業など）	74,000～126,000円

料金表は診断結果を保証する金額ではない 東芝公式では、予想交換部品・作業は目安で、実際の点検結果により作業内容が異なる場合があること、複数箇所の故障では目安を超える場合があることを明記しています。また、見積診断後に修理しなかった場合でも出張費の負担が必要です。

修理相談前に準備する情報

室内機の完全な形名（例：RAS-から始まる型番）
購入日・購入店
保証書・販売店の延長保証
水が漏れている場所の写真・動画
「ボタボタ」「水滴」「水しぶき」など漏れ方
冷房・除湿など、漏れたときの運転モード
風向と設定温度
窓・ドア・換気口の開閉状態
ドレンホースの異物・水没・折れ曲がり・持ち上がりを確認した結果
フィルター清掃後に変化があったか
ランプ点滅、冷えない、異音・異臭など併発症状

取扱説明書・公式情報の確認先

2026年8月10日に確認した東芝公式情報

よくある質問

東芝エアコンからボタボタ水が漏れたら、最初に何を確認しますか？

運転を止めて家具・家電を水から離し、屋外のドレンホースを確認します。東芝公式では、異物、先端の水没、折れ曲がり・持ち上がりを代表的なトラブルとして案内しています。

ルーバーの水滴は故障ですか？

故障とは限りません。東芝公式は上下ルーバーの結露が考えられるとして、冷房・除湿時の風向を上向き（水平）にし、設定温度を下げすぎず、窓・ドア・換気口を閉め、フィルターを清掃する方法を案内しています。

真夏の設定温度は何度が目安ですか？

東芝公式FAQでは、ルーバーの結露を防ぐ案内の中で、真夏の設定温度として26～28℃をおすすめしています。機種・室温・体調に合わせ、無理のない範囲で調整してください。

フィルターの汚れで水漏れすることがありますか？

あります。東芝公式は、フィルターの目詰まりやほこり・汚れが付着していることが原因で水漏れする可能性があるとして、お手入れを案内しています。

ドレンホースを自分で掃除してよいですか？

外側から安全に見える範囲の異物や、先端の水没・折れ曲がり・持ち上がりの確認にとどめてください。室内機の分解、ドレンパンやホース内部へ工具を入れる作業は行わず、改善しなければ修理相談へ進みます。

室外機から水が出ています。故障ですか？

東芝公式では、暖房時の霜取り運転や、冷房・除湿時の排水で室外機周辺に水が出ることがあり、故障ではないと案内しています。室内機から室内へ漏れている場合とは分けて確認してください。

東芝エアコンの水漏れ修理はいくらですか？

2026年8月10日に確認した東芝公式の概算料金表では、水漏れでドレン詰まりの場合は11,000～16,000円（税込）、冷凍サイクル修理の場合は74,000～126,000円（税込）です。料金表は2025年4月1日現在のもので、実際の点検結果や作業内容により変わります。

情報方針

当サイトでは、東芝公式FAQ、よくあるご質問動画、エアコン試運転情報、型番別取扱説明書、出張修理概算料金表、修理受付情報を確認し、「安全確保→漏れ方の確認→ドレンホース→フィルター→風向・温度・換気条件→修理判断」の順番で整理しています。機種ごとにルーバー・フィルター・自動お掃除機能・表示ランプの仕様が異なるため、対象形名の取扱説明書を優先してください。

当サイトは東芝ライフスタイル株式会社の公式サイトではありません。室内機の取り外し、ドレンパン・内部配管・基板・配線・ファン・冷媒回路の分解点検、内部洗浄など、専門知識が必要な作業は案内していません。大量の水漏れ、電源部への水、焦げ臭、煙、火花、異常発熱、激しい異音・振動、ブレーカーの繰り返し遮断がある場合は、安全を優先して使用を中止し、販売店または東芝公式窓口へ相談してください。
更新日：2026年8月10日／公式情報参照日：2026年8月10日