東芝の冷蔵庫から「ガタガタ」「ゴトゴト」「カタカタ」「ウィーン」「ウーン」「ブーン」「ポコポコ」「チョロチョロ」「ピシッ」「ミシッ」などの音がするときは、音の種類と発生場所を確認します。圧縮機・冷却ファン・冷媒・自動製氷など、正常運転でもさまざまな音が出ます。
異音がするときに最初に確認する4項目
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東芝冷蔵庫から異音がするときの確認手順
- 音を録音し、正面・背面・庫内・扉のどこから聞こえるか確認する音が出る場所とタイミングを記録します。東芝公式FAQでは、場所別・音の種類別に正常音のサンプルを確認できます。
- 正面の「ガタガタ・ゴトゴト・カタカタ」は設置を確認する床が柔らかい、周囲の壁や容器に触れている、本体がガタついている場合は振動音が出やすくなります。調整脚で安定させる方法は形名別説明書を優先します。
- ドアポケットのビンや缶が触れていないか確認する容器同士がわずかに接触しているだけでも、圧縮機やファンの振動が伝わってカタカタ音になる場合があります。位置を変えて音が変化するか確認します。
- 背面の「ウィーン・ウーン・ブーン」は圧縮機・ファンなどの運転音か確認する東芝公式では、冷媒調整バルブ、圧縮機、ファンの動作音として案内しています。周囲温度が高いとき、据え付け直後、食品を多く入れたときは動作回数や音が大きくなる場合があります。
- 「ポコポコ・チョロチョロ・ポタポタ・グググ」は冷媒の流れる音か確認する冷媒が流れる際に水の流れるような音が聞こえる場合があります。夏場など周囲温度が高いときに鳴りやすく、公式では異常ではない音として案内されています。
- 庫内の「ウィーン・ウーン・ブーン」は冷却ファンを確認する冷蔵室では扉を閉めた直後にファンが回り始め、起動直後は大きく聞こえても約15秒で安定し音が小さくなる例があります。野菜室や上段冷凍室では扉を開けてもファンが止まらない機種があります。
- 製氷中の「ブブブ・ブルル・ゴゴゴ・ガガガ」は給水や製氷機の音か確認する給水タンクの水を製氷皿へ送るモーター音や、氷をアイスボックスへ落とす製氷機の動作音が出ます。給水タンクが空だと給水時の音が大きくなる場合があります。
- 「ピシッ・ミシッ」や扉の「カチャ」は部品の動作音か確認する温度変化による部品のきしみ音や、セルフクローズ機能が動く音など、故障ではない例があります。公式例に当てはまらず、音が著しく大きい場合は点検を依頼します。
音の種類別に見る確認の目安
| 聞こえる音 | 主な確認ポイント | 対応の目安 |
|---|---|---|
| ガタガタ・ゴトゴト・カタカタ | 床、壁や物との接触、本体のガタつき、給水部品 | 設置を確認 |
| ウィーン・ウーン・ブーン | 圧縮機、ファン、冷媒調整バルブ | 正常な場合あり |
| ポコポコ・チョロチョロ・ポタポタ | 冷媒が流れる音 | 正常な場合あり |
| ブブブ・ブルル・ゴゴゴ・ガガガ | 給水ポンプ・製氷機 | 製氷を確認 |
| 公式例にない大きな音＋冷えない | 本体内部の不具合の可能性 | 点検・修理相談 |
給水タンク周辺のカタカタ音も確認する
東芝公式FAQでは、給水タンクの給水ポンプや給水パイプが正しく取り付けられていないと、振動音の原因になる場合があると案内しています。給水パイプやポンプは、使用中の形名の取扱説明書どおりに取り付けてください。
ただし、部品を外した状態で無理に運転したり、庫内奥の製氷機構を分解したりしないでください。給水タンク周辺を正しく取り付けても大きな音が続く場合は修理相談へ進みます。
修理を相談する目安
- 東芝公式の音例に当てはまらない大きな音が続く
- 床や調整脚、周囲との接触を直しても振動音が続く
- 給水タンク周辺を正しく取り付けても大きな製氷音が続く
- 以前にはなかった異音が急に大きくなった
- 異音と同時に冷蔵室・冷凍室が冷えない
- 焦げ臭さ、本体の異常発熱、電源コードの異常を伴う
東芝の出張修理概算料金表には、2026年9月16日確認時点で「異音」単独の料金区分は掲載されていません。実際の料金は音の原因となる部品や作業によって変わります。見積診断後に修理を行わなかった場合は、公式案内により出張費が必要です。販売店へ依頼する場合の料金は販売店へ確認してください。
取扱説明書と公式情報の確認先
取扱説明書を形名から探す方法
冷蔵庫本体の形名表示や保証書で「GR-」から始まる形名を確認し、東芝の取扱説明書検索で探します。「こんな音がする」「自動製氷」「据え付け」「調整脚」「故障かな？」などの項目を確認してください。
よくある質問
背面からブーンという音がします。故障ですか？
故障とは限りません。圧縮機・ファン・冷媒調整バルブの運転音の場合があります。据え付け直後、暑いとき、食品を多く入れたときは音が大きくなる場合があります。
ドアを閉めた直後に庫内からウィーンと鳴ります。
冷蔵室ではドアを閉めると冷気を送るファンが回り始め、起動直後は音が大きく感じても、約15秒で安定して小さくなる例があります。
製氷のたびにゴゴゴ・ガラガラのような音がします。
給水ポンプや製氷機の動作音の場合があります。給水タンクが空だと音が大きくなる場合があるため、水量と部品の取り付けを確認してください。
本記事は東芝ライフスタイル公式FAQ、よくあるご質問動画集、冷蔵庫サポート、出張修理概算料金表、修理窓口、取扱説明書検索を2026年9月16日に確認して作成しています。形名・年式・自動製氷・タッチオープン・セルフクローズなどの搭載機能によって正常音や確認方法は異なるため、最終的には使用中の機種の取扱説明書と東芝公式の最新案内を優先してください。当サイトは東芝ライフスタイル株式会社の公式サイトではありません。冷蔵庫の分解、圧縮機・ファン・基板・配線・冷媒回路の点検修理は案内していません。
