ハイセンス冷蔵庫から異音がするときの確認手順｜コンプレッサー・ファン・設置

2026年9月14日

ハイセンス冷蔵庫から異音がするときに、設置状態・本体の振動・ファンやコンプレッサーの運転音・ドアや食品の配置を確認し、改善しない場合は修理相談へ進む手順を案内する図解

ハイセンス（Hisense）の冷蔵庫から「ブーン」「ヒューン」「ウィーン」「ゴロゴロ」「ボコボコ」「ピキッ・パキッ」などの音がするときは、音の種類・発生場所・続く時間を確認します。冷蔵庫は圧縮機やファン、冷媒、排水などの動作で正常時にもさまざまな音が出るため、音がしただけで故障とは限りません。

結論：最初に設置のガタつきと周囲の接触を確認し、音を録音して正常な運転音か切り分ける ハイセンス公式では、冷蔵庫の傾き・ガタつき、棚や引き出しの位置、周囲の物との接触、食品の詰め込みを確認するよう案内しています。また、コンプレッサーやファンは冷却状況に応じて回転数が変わるため、設置直後・夏場・ドア開閉が多いとき・自動霜取り後などは音が大きくなる場合があります。

焦げ臭い・煙・異常な振動・電源コードやプラグの異常発熱を伴う場合は使用中止を優先 明らかな安全上の異常がある場合は、音の原因確認や電源リセットを繰り返しません。安全に操作できる場合だけ運転を停止し、販売店またはハイセンスのサポート窓口へ点検を依頼してください。

異音がするときに最初に確認する4項目

1．音を録音ブーン、ヒューン、ボコボコなど、聞こえ方と継続時間を記録します。

2．設置状態本体の傾き・ガタつき、4本の足が安定しているか確認します。

3．周囲・庫内壁や家具との接触、棚・引き出しの位置、食品の詰め込みを確認します。

4．併発症状冷えない、水漏れ、表示異常、焦げ臭さなどがないか確認します。

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ハイセンス冷蔵庫から異音がするときの確認手順

電源を切る前に音を録音する音が常時出るとは限らないため、発生場所、時間、ドア開閉との関係が分かるように動画や音声を残します。
本体の傾き・ガタつきを確認するハイセンス公式では、冷蔵庫は4本の足で設置されており、長期間の使用などでバランスが崩れる場合があると案内しています。ガタつきがある場合は型番別取扱説明書に従って安定させます。
壁・家具・周囲の物との接触を確認する本体が他の製品や家具へ触れていると、コンプレッサーの振動が伝わって大きな騒音に聞こえる場合があります。周囲へ物が落ちて共振していないかも確認します。
棚・引き出しが正しい位置にあるか確認する公式FAQでは、ガラス棚や引き出しの位置が不適切だと、コンプレッサー運転時に振動音が発生する場合があると案内しています。
「ブーン」が長く続く場合は食品の詰め込みを確認する庫内へ食品を詰め込みすぎると設定温度を保つためにコンプレッサーが長時間運転し、ブーンという音が続く場合があります。冷気の通り道を確保します。
設置直後・夏場・ドア開閉が多いときか確認するコンプレッサーやファンは回転数を変えながら運転します。設置直後、夏場、ドア開閉が多いとき、自動霜取り終了直後は高速運転となり、通常より音が大きくなる場合があります。
「ボコボコ」などの水音は排水音か確認するハイセンス公式では、ドア開閉で入った外気や食品の水蒸気が水となり、排水ホースから蒸発皿へ落ちる際にボコボコ音が出る場合があり、冷えに問題がなければ故障ではない例として案内しています。
確認しても異常音が続く場合は修理相談へ進む公式FAQでは、常時音がする、明らかに異常な音と感じる場合はサポートセンターへの相談を案内しています。冷えない・水漏れなどを伴う場合は早めに点検を依頼します。

音の種類別に見る確認の目安

聞こえる音・状態	主な確認ポイント	対応の目安
ブーン	コンプレッサー運転、食品の詰め込み	正常な場合あり
ヒューン・ウィーン・ゴロゴロ	ファンや運転部品の動作	正常な場合あり
ボコボコ・ゴボゴボ	排水・冷媒などの運転に伴う音	冷えに問題なければ様子を見る
ガタガタ・ビビリ音	本体のガタつき、周囲との接触、棚・引き出し	設置を確認
常時鳴る・明らかに異常に大きい	内部部品などの不具合の可能性	点検・修理相談

コンプレッサー・ファンの音が大きくなりやすい条件

ハイセンス公式では、圧縮機やファンモーターは冷気を効率的に制御するために回転数を変えながら運転すると案内しています。ドア開閉が多い日中、夏場、設置直後、自動霜取り終了直後などは高速回転になり、運転音が大きくなる場合があります。

冷凍・冷蔵の冷えや製氷など機能に問題がなく、音が一時的に大きくなるだけなら正常動作の範囲である場合があります。以前にはなかった大きな音が長時間続く場合は、録音して公式の故障切り分けFAQを確認します。

背面カバー・ファン・コンプレッサーを分解して確認しない 音の発生場所が背面や本体内部でも、コンプレッサー、ファンモーター、基板、冷媒回路は利用者向けの点検範囲ではありません。工具を入れる、カバーを外す、配管へ触れる作業は行わないでください。

電源リセットを行う場合の注意

ハイセンス公式の「騒音や振動が気になる」FAQでは、設置状態・食品の詰め込みなどを確認しても改善しない場合、最後の確認として電源コンセントを抜き、約30分後に差して改善するか確認する方法が案内されています。

ただし、焦げ臭い、プラグが異常に熱い、水濡れがあるなど安全上の異常を伴う場合は、再接続して運転を続けず修理相談を優先してください。

修理を相談する目安

設置のガタつきや周囲の接触を確認しても改善しない
常時音が鳴り続ける
以前にはなかった明らかに大きな音が続く
冷蔵室・冷凍室が冷えにくい症状を伴う
水漏れや表示異常を伴う
焦げ臭い、煙、電源コード・プラグの異常発熱を伴う

ハイセンス公式では、修理依頼の前に「故障かな？と思ったら」の切り分け確認を行うよう案内しています。改善しない場合はWeb修理申込フォームまたはサポート窓口を利用し、型番、製造番号、音の種類、発生場所、発生時間、冷え方、録音の有無を伝えてください。

取扱説明書と公式情報の確認先

ハイセンス公式の確認先

取扱説明書を型番から探す方法

冷蔵庫本体の銘板で型番を確認し、ハイセンス公式の「取扱説明書検索」から検索します。公式案内では冷蔵庫の銘板シールは基本的に冷蔵室内にあります。「故障かな?!と思ったら」「設置のしかた」「安全上のご注意」を確認してください。

よくある質問

「ブーン」という音が長く続きます。故障ですか？

食品を詰め込みすぎると設定温度を維持するためコンプレッサーが長く運転し、ブーン音が続く場合があります。収納を見直し、冷えに問題があるか確認してください。

「ボコボコ」という音がします。

ハイセンス公式では、排水ホースから蒸発皿へ水が落ちるときにボコボコ音が出る場合があり、冷えに問題がなければ故障ではない例として案内しています。

設置したばかりなのに音が大きいです。

設置直後は庫内を冷やすため圧縮機やファンが高速運転し、音が大きくなる場合があります。水平で安定しているか、周囲に接触物がないかも確認してください。

「音・場所・時間・設置状態・冷え方」をセットで記録する 正常な運転音と修理が必要な異音を分けるには、音だけでなく発生条件を確認することが重要です。公式FAQの確認項目で改善しない場合は、録音を残したうえでサポートへ相談してください。

情報方針・免責
本記事はハイセンス公式FAQ、取扱説明書検索、サポート、修理申込情報、冷蔵庫取扱説明書を2026年9月14日に確認して作成しています。型番・年式・容量・冷却方式によって正常な音や確認方法は異なるため、最終的には使用中の機種の取扱説明書とハイセンス公式の最新案内を優先してください。当サイトはハイセンスジャパン株式会社の公式サイトではありません。冷蔵庫の分解、ファン・コンプレッサー・基板・配線・冷媒回路の点検修理は案内していません。