Roborock（ロボロック）のロボット掃除機からカタカタ・ガラガラ・キーキー・ゴーッという普段と違う音がするときは、まず音が出るタイミングと場所を切り分けます。Roborock公式の取扱説明書では、掃除中の異音についてメインブラシ、サイドブラシ、メインホイール、前輪などへの異物の絡まりを確認するよう案内されています。機種によってはモップ機構や全自動ドックも動作するため、本体だけでなく「清掃中・モップ動作中・充電中・ゴミ収集中」のどこで音が出るかを記録してください。
異音がするときに最初に確認する4項目
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- 掃除機・ロボット掃除機のトラブル一覧
- Roborock掃除機・ロボット掃除機のトラブル一覧
- Roborock掃除機から焦げ臭いにおいがするときの使用中止目安と修理判断
- Roborock掃除機がすぐ止まるときの確認手順｜詰まり・過熱・バッテリー
- Roborock掃除機が詰まったときの確認手順｜ホース・パイプ・ヘッド・風路
Roborock掃除機から異音がするときの確認手順
- 音を動画で記録してから電源を切る音が出る場面、床材、走行方向、旋回時か直進時か、モップやドック動作中かを記録します。原因確認のために長時間運転し続けないでください。
- メインブラシとブラシカバーを確認する髪、糸、細いひも、紙片などがメインブラシや軸周辺に絡まると、周期的なカタカタ音や回転音につながることがあります。対象機種の説明書に従って電源を切り、利用者向けのお手入れ範囲で清掃します。
- サイドブラシの絡まり・変形を確認するサイドブラシに髪や糸が絡まっていないか、ブラシが床や本体へ不自然に当たっていないかを確認します。取り外し方法は機種別説明書を優先してください。
- 前輪・メインホイール周辺の異物を確認するRoborock公式マニュアルでは、前輪やメインホイールが詰まっていると掃除中の異音につながる場合があると案内されています。目視できる髪・糸・小石などを確認し、無理に分解しません。
- フィルター・ダストボックス・吸引口も確認するフィルターの詰まりやダストボックス満杯、メインブラシの絡まりは吸引性能低下の原因として公式マニュアルに挙げられています。吸引音が以前より大きい場合は、対象機種の手入れ手順で確認します。
- モップ機構や可動部に異物がないか確認するVibraRiseなど可動式モップ機構を搭載する機種では、公式マニュアルにモップ機構周辺の詰まり確認が記載される例があります。構造は機種差が大きいため、別機種の分解手順を流用しません。
- ドック動作時だけ音が大きい場合は本体と分けて確認する全自動ドックではゴミ収集・モップ洗浄・乾燥など本体とは別の動作音があります。通常時より明らかに大きい異音やこすれ音が続く場合は、対象ドックの説明書にある紙パック・タンク・フィルター・可動部の確認範囲を優先します。
- 清掃しても同じ異音が続く場合は公式サポートへ相談するRoborock公式サポートでは、ブラシ・前輪などの確認後も異音が止まらず、駆動輪が音源と考えられる場合は販売店やサポートへ連絡するよう案内しています。本体内部やモーターを開けないでください。
音の種類・発生場所別に見る確認ポイント
| 音・状態 | 最初に確認する場所 | 対応の目安 |
|---|---|---|
| 周期的なカタカタ・パタパタ音 | メインブラシ、サイドブラシ、髪・糸・紙片 | 電源OFFで清掃 |
| 旋回時にガラガラ・こすれる音 | 前輪、左右のメインホイール、床の異物 | 車輪周辺を確認 |
| 吸引音が以前より大きい | ダストボックス、フィルター、吸引口 | 詰まり・満杯確認 |
| モップ動作時だけ異音 | モップ機構、モップクロス、周辺の異物 | 機種別説明書確認 |
| ドック動作時だけ異音 | ゴミ収集・洗浄・乾燥部、紙パックやタンク | ドック側を切り分け |
| 異音＋焦げ臭い・発熱・煙 | 安全確保を最優先 | 使用中止・相談 |
メインブラシ・サイドブラシの絡まりを先に確認する
Roborock公式のS8取扱説明書では、掃除中の異音についてメインブラシ、サイドブラシ、メインホイール、前輪などが詰まっている可能性を挙げ、電源を切って清掃するよう案内しています。ブラシに髪・糸・細いひもが巻き付くと、回転するたびに一定間隔で音が出る場合があります。
ブラシを清掃するときは、機種ごとの取扱説明書にある取り外し・再装着方法を使います。ブラシカバーが正しく固定されていない場合も、運転時に接触音が出る可能性があるため、清掃後は部品が正しい位置へ戻っているか確認してください。
前輪・メインホイールの異物は旋回時の音につながることがある
Roborock公式サポートの異音FAQでは、メインブラシ、サイドブラシを確認した後、前輪を確認して音源を切り分ける案内があります。小石、砂、髪、糸などが車輪周辺へ入り込むと、床材によってはガラガラ・キーキーと聞こえることがあります。
ただし、車輪を手で回したときに明らかな引っ掛かりがある、清掃しても同じ音が続く、左右どちらかの駆動輪から機械的な音が出る場合は、内部ギアや駆動部を自己分解せず公式サポートへ相談してください。
フィルター・吸引口の詰まりで吸引音が変わる場合
Roborock公式マニュアルでは、清掃性能低下やごみ漏れの確認項目として、ダストボックス満杯、フィルターの詰まり、メインブラシの絡まりを挙げています。フィルターや吸引口が詰まると、吸引時の音が普段より高く・重く聞こえる場合があります。
ダストボックスを空にし、フィルターは対象機種の手入れ方法に従って清掃してください。水洗い可能なフィルターでも、十分に乾燥していない状態で戻すと正常に使えない場合があるため、説明書の乾燥時間や交換時期を優先します。
修理を相談する目安
- メインブラシ・サイドブラシ・車輪を公式手順で清掃しても同じ異音が続く
- 左右どちらかのメインホイールから強いガラガラ音・引っ掛かり音がする
- 本体内部から金属音・強い振動音が続く
- 異音と同時に赤ランプ、音声エラー、アプリ警告が出る
- 異音とともに清掃が止まる、同じ場所で繰り返し停止する
- ドックのゴミ収集・洗浄・乾燥時に通常とは違う大きな異音が続く
- 焦げ臭い、煙、異常発熱、電源コードの損傷を伴う
相談時は、製品名・型番、音の動画、発生場所、清掃中かドック動作中か、赤ランプ・音声エラー・アプリ警告、実施した清掃内容をまとめておくと状況を伝えやすくなります。
取扱説明書と公式情報の確認先
取扱説明書を機種名から確認する方法
Roborock日本公式サポートページには、Saros、S8、Qrevo、Q、S7、S6、S5、Eシリーズなどの取扱説明書・クイックスタートガイド・アプリの使い方・FAQが機種別に掲載されています。メインブラシの構造、モップ機構、ドックの機能は機種によって異なるため、似た外観の別モデルの手順を流用しません。
本体ラベル、購入履歴、Roborockアプリなどで機種名・型番を確認し、対象機種の「日常のお手入れ」「よくあるご質問」「エラー」「状態表示ランプ」の項目を優先して確認してください。
修理相談前に準備する情報
- Roborockの製品名・型番、ドックの種類
- 異音の種類と動画・録音
- 清掃開始直後、旋回時、カーペット上、モップ動作時、ドック動作時など発生条件
- メインブラシ・サイドブラシ・前輪・メインホイールの清掃有無
- ダストボックス・フィルター・吸引口の詰まりの有無
- 赤ランプ、音声エラー、Roborockアプリの警告内容
- 焦げ臭さ・異常発熱・煙の有無
- 購入年月日、購入店舗、注文履歴、保証書・レシート
よくある質問
Roborockのカタカタ音は故障ですか？
故障とは限りません。Roborock公式では、掃除中の異音についてメインブラシ、サイドブラシ、メインホイール、前輪などへの異物の絡まりを確認するよう案内しています。電源を切って対象機種の説明書に沿って清掃し、改善しなければ相談してください。
前輪からキーキー音がします。油を差してもよいですか？
海外公式FAQには一部機種で前輪の清掃後に少量の潤滑を案内する例がありますが、機種によって構造・手順が異なります。日本向け機種では対象モデルの取扱説明書・公式サポートを優先し、自己判断で指定外の油を使わないでください。
吸引音が急に大きくなりました。何を確認しますか？
ダストボックス満杯、フィルターの詰まり、メインブラシの絡まりを確認してください。これらはRoborock公式マニュアルでも清掃性能低下の確認項目として案内されています。清掃しても音が戻らない場合は機種別サポートを確認します。
異音がしますが掃除はできています。そのまま使ってもよいですか？
普段と違う異音が継続する場合は、ブラシや車輪への異物を確認してから使用してください。焦げ臭い・煙・異常発熱を伴う場合は、そのまま運転せず使用を中止して公式サポートへ相談してください。
関連情報
異音と同時に焦げ臭さ・途中停止・吸引低下や詰まりがある場合は、上の関連記事から主症状に近いページも確認してください。焦げ臭い、煙、異常発熱、電源コードの損傷などがある場合は、原因確認より使用中止と公式サポートへの相談を優先します。
本記事はRoborock日本公式の機種別取扱説明書、サポートページ、よくあるご質問、保証規定と、Roborock公式サポートの異音に関する案内を2026年9月16日に確認して作成しています。製品名・発売時期・メインブラシ・車輪・モップ機構・充電ドック・全自動ドックの構成によって確認方法は異なるため、最終的には使用中の機種の取扱説明書とRoborock公式の最新案内を優先してください。当サイトはRoborock合同会社の公式サイトではありません。本体・ドック・バッテリー・基板・配線・モーター・駆動ギアの分解修理は案内していません。
更新日：2026年9月16日／公式情報参照日：2026年9月16日
