東芝洗濯機の修理料金は、ドラム式かタテ型・全自動か、症状、交換部品、設置状況によって変わります。 東芝ライフスタイルの洗濯機サポートでは、ドラム式洗濯乾燥機と全自動洗濯機について出張修理概算料金表が公開されています。 本記事では、2026年8月10日に確認した公式ページをもとに、代表的な修理費用、見積もり時の注意点、依頼先、補修用性能部品の保有期間、修理と買い替えを判断するポイントを整理します。
修理料金を調べる前に確認する4項目
東芝公式の修理概算料金
東芝の出張修理概算料金表は、各コールセンターまたは東芝コンシューママーケティング株式会社へ直接依頼する有料修理が対象です。 販売店へ修理を依頼した場合の料金は販売店へ問い合わせるよう案内されています。 また、公式表の修理料金は2025年4月1日現在のもので、2026年8月10日の確認時点でも同じ基準日の表が公開されています。
ドラム式洗濯乾燥機（TW-****）の主な掲載例
| 症状 | 予想交換部品・作業の例 | 公式概算料金（税込） |
|---|---|---|
| 電源が入らない | プログラムタイマー | 24,000～44,000円 |
| C21・E21・E23が表示される | リードスイッチ | 15,000～18,000円 |
| C21・E21・E23が表示される | ドアロックスイッチ | 19,000～22,000円 |
| C21・E21・E23が表示される | プログラムタイマー | 24,000～44,000円 |
| 給水できない | 給水弁 | 19,000～23,000円 |
| 給水できない | 水位センサー | 16,000～19,000円 |
| 水槽（ドラム）が回転しない | モーター（ステーターコイル） | 33,000～52,000円 |
| 排水しない | 排水弁（ギヤード）モーター | 19,000～23,000円 |
| 脱水しない | プログラムタイマー | 24,000～44,000円 |
| 乾燥しない・乾燥が悪い | 熱交換器 | 24,000～34,000円 |
| 乾燥しない・乾燥が悪い | ファンモーター | 27,000～41,000円 |
| 乾燥しない・乾燥が悪い | 乾燥用ヒーター | 15,000～18,000円 |
| 乾燥しない・乾燥が悪い | ヒートポンプユニット | 別途見積り |
| 本体が異常振動する | 実機確認後に判断 | 別途見積り |
| 排水ホースから水漏れする | 排水ホース | 13,000～16,000円 |
| ドアから水漏れする | ベローズ | 19,000～24,000円 |
全自動洗濯機（AW-****）の主な掲載例
| 症状 | 予想交換部品・作業の例 | 公式概算料金（税込） |
|---|---|---|
| 電源が入らない | プログラムタイマー | 22,000～30,000円 |
| 電源が入らない | 電源コード | 13,000～16,000円 |
| 給水できない | 給水弁 | 18,000～20,000円 |
| 給水できない | 風呂水ポンプ | 15,000～19,000円 |
| 電源は入るが洗濯できない | モーター | 25,000～31,000円 |
| 電源は入るが洗濯できない | 機構部 | 28,000～34,000円 |
| 排水しない | 排水弁モーター | 19,000～22,000円 |
| 脱水しない | 排水弁 | 17,000～20,000円 |
| 脱水しない | 蓋ロック | 16,000～18,000円 |
| 脱水しない | 機構部 | 28,000～34,000円 |
| 水もれする | ホース類 | 13,000～17,000円 |
| 洗濯・脱水時に異常音がする | モーター | 25,000～31,000円 |
| 洗濯・脱水時に異常音がする | 吊り棒 | 16,000～21,000円 |
修理料金は何で決まる？
東芝公式では、修理料金は技術料・部品代・出張料などで構成されると案内しています。 離島や離島に準ずる遠隔地では、出張に要する実費が必要になる場合があります。 また、見積診断後に修理を行わなかった場合でも、出張費の負担が必要です。
技術料
故障した製品を正常な状態へ修復するための作業料金です。故障箇所や作業内容によって変わります。
部品代
プログラムタイマー、モーター、給水弁、排水弁、ドアロック、乾燥系部品など、交換した部品の料金です。
出張料
洗濯機の設置場所へ技術者を派遣する料金です。遠隔地や作業人数が増える場合は条件が変わることがあります。
修理しない場合
見積診断後に修理を行わなかった場合でも、公式案内では出張費の負担が必要です。
修理を依頼する前の確認手順
- 形名と製造番号を確認する 東芝公式では、ドラム式の形名は「TW-」、タテ型洗濯乾燥機・全自動洗濯機は「AW-」から始まると案内しています。 形名と製造番号は保証書にも記載されています。
- エラーコード・症状を記録する C21などのエラー表示、ランプ点滅、異音、水漏れ位置、止まる工程を写真や動画で残します。 電源を切ると表示が消えることがあるため、先に記録しておくと説明しやすくなります。
- 取扱説明書・公式FAQで利用者向け確認だけを行う 排水口、排水ホース、給水、水栓、洗濯物の片寄り、フィルター、ドア・ふたの閉まりなど、公式が利用者向けに案内している範囲だけ確認します。 本体を分解して部品を確認しないでください。
- 保証書・延長保証を確認する メーカー保証期間内か、販売店の延長保証が残っているかを確認します。 延長保証を利用する場合は、保証を契約した販売店の受付方法を優先してください。
- 公式概算と実際の見積もりを分けて考える 価格表は症状と予想交換部品の目安です。 同じ「排水しない」でも、排水弁モーターなのかプログラムタイマーなのかで料金が異なるため、概算表の最安値だけで予算を決めないようにします。
- 出張修理を申し込む 東芝公式の出張修理受付は、洗濯機を対象商品としてWebから申し込めます。 電話での問い合わせ・修理依頼窓口も公式ページに掲載されています。
修理相談前に準備する情報
- 形名・製造番号
- TW-・AW-などから始まる完全な形名と製造番号
- 洗濯機の種類
- ドラム式洗濯乾燥機、タテ型洗濯乾燥機、全自動洗濯機
- 購入情報
- 購入日、購入店、保証書、販売店の延長保証
- 症状
- 電源、給水、排水、脱水、乾燥、回転、異音、水漏れ、ドア・ふたなど
- エラー表示
- C・E・EPなどのコード、ランプ点滅、操作パネルの写真
- 発生条件
- 毎回、数回に1回、特定コース、特定の工程、乾燥時のみなど
- 確認したこと
- 取扱説明書や公式FAQに従って確認した内容と結果
- 安全状態
- 焦げ臭、煙、火花、異常発熱、強い異音・振動、水漏れの有無
症状によって修理先・相談先を分ける
洗濯機本体の故障が疑われる
東芝・購入店
モーター、プログラムタイマー、給排水機構、ドアロック、乾燥系部品などが疑われる場合は、購入店または東芝の出張修理へ相談します。
販売店の延長保証を使いたい
購入店
延長保証は販売店独自の条件があるため、東芝へ直接申し込む前に購入店の保証規約と受付先を確認します。
排水口・住宅側設備が原因
管理会社・設備業者も検討
排水口や住宅側配管の詰まり、蛇口など住宅設備側の問題が疑われる場合は、賃貸の管理会社や水回り業者などへの相談が必要になることがあります。
設置直後から異常がある
購入店・設置業者
排水ホースの取り回し、本体の水平、搬入設置後からの水漏れ・振動などは、購入店や設置業者への確認も検討します。
修理か買い替えかを判断するポイント
修理か買い替えかは、修理料金だけで決める必要はありません。 使用年数、故障箇所、過去の修理歴、乾燥機能の必要性、現在の容量、修理に必要な部品が残っているかを合わせて判断します。 東芝は、タテ型洗濯乾燥機・全自動洗濯機・ドラム式洗濯乾燥機の補修用性能部品を製造打ち切り後6年間保有すると案内しています。
修理を検討しやすい
- メーカー保証・販売店の延長保証を利用できる
- 購入から日が浅く、初めての故障
- 見積もりが予算内で、必要部品も手配できる
- 現在の洗濯容量・乾燥機能・設置寸法に満足している
- 本体以外に大きな劣化症状が見られない
修理と買い替えを比較したい
- ドラム式のモーター・制御・乾燥系など高額修理が見込まれる
- ヒートポンプユニットなど「別途見積り」の修理になった
- 複数箇所の故障や経年劣化が疑われる
- 短期間に別の故障を繰り返している
- 修理中のコインランドリー代や生活上の不便も大きい
買い替えを優先しやすい
- 必要な補修用性能部品がなく、修理できないと診断された
- 高額な修理後も別部品の劣化が懸念される
- 煙・焦げ臭・異常発熱など安全上の問題がある
- 現在必要な容量・乾燥機能・設置条件と製品が合わなくなった
- 正式見積もりと新品購入に必要な総費用を比較して買い替えが合理的
関連情報
- 洗濯機・衣類乾燥機のトラブル一覧
- 東芝洗濯機のトラブル一覧
- 洗濯機の修理か買い替えかを判断する方法：料金・年数・症状
- 東芝洗濯機のエラーコード一覧：表示の意味・対処法・取扱説明書
- 東芝洗濯機が脱水できないときの確認手順：片寄り・排水・設置
よくある質問
東芝洗濯機の修理料金はいくらですか？
一律ではありません。 公式表では、たとえばドラム式のプログラムタイマーが24,000～44,000円、モーター（ステーターコイル）が33,000～52,000円、 全自動洗濯機のプログラムタイマーが22,000～30,000円、モーターが25,000～31,000円などの掲載例があります。 実際の金額は実機診断で決まります。
公式の修理料金表は最新ですか？
2026年8月10日に東芝公式サイトを確認した時点で、ドラム式・全自動洗濯機の料金表には「2025年4月1日現在」と記載されています。 東芝は料金や症状表現を予告なく変更する場合があると案内しているため、修理依頼時に公式ページを再確認してください。
修理をキャンセルしても料金はかかりますか？
東芝公式の洗濯機出張修理概算料金表では、見積診断後に修理を行わなかった場合でも出張費を負担するよう案内されています。 実際の受付時に、見積もりだけの場合の費用条件も確認してください。
ドラム式の乾燥不良はいくらくらいですか？
公式表では、熱交換器24,000～34,000円、ファンモーター27,000～41,000円、乾燥用ヒーター15,000～18,000円などの掲載例があります。 ヒートポンプユニットは別途見積りです。
C21が出る場合の修理費はいくらですか？
ドラム式の公式表では、ドアを閉めて運転したときにC21・E21・E23が出る症状について、 リードスイッチ15,000～18,000円、ドアロックスイッチ19,000～22,000円、プログラムタイマー24,000～44,000円の掲載例があります。 C21だけで交換部品は確定しません。
古い東芝洗濯機でも修理できますか？
修理できるかは形名・故障箇所・部品在庫によります。 東芝はタテ型洗濯乾燥機、全自動洗濯機、ドラム式洗濯乾燥機の補修用性能部品を製造打ち切り後6年間保有すると案内しています。 保有期間を過ぎても部品が残っている場合はありますが、修理可否は受付時に確認してください。
エラーコードだけで修理料金を判断できますか？
できません。 同じ症状・エラーでも、センサー、ロック部品、モーター、プログラムタイマーなど複数の原因候補があり、部品ごとに料金が異なります。 公式FAQで利用者向け確認を行ったあと、改善しなければ実機診断を依頼してください。
タテ型洗濯乾燥機の料金は全自動洗濯機の表をそのまま見ればよいですか？
料金をそのまま確定値として使うのは避けてください。 東芝の洗濯機サポートではドラム式洗濯乾燥機と全自動洗濯機の概算料金表が案内されていますが、 タテ型洗濯乾燥機は乾燥機能を含む部品構成が異なるため、完全な形名を伝えて見積もりを確認するのが確実です。
情報方針
当サイトは東芝ライフスタイル株式会社、東芝コンシューママーケティング株式会社の公式サイトではありません。 本記事は、東芝公式のドラム式洗濯乾燥機・全自動洗濯機の出張修理概算料金表、洗濯機サポート、出張修理受付、形名と製造番号の確認方法、 補修用性能部品の保有期間、長年使用製品の安全情報を確認し、 「形名確認→症状記録→公式FAQ・取扱説明書の確認→保証確認→概算料金確認→正式見積もり→修理・買い替え判断」の順に整理しています。
修理料金、出張条件、部品供給状況、修理受付方法は今後変更される可能性があります。 実際に修理を依頼する時点で、対象形名と症状を伝え、東芝公式の最新案内と正式な見積もりを優先してください。
本記事の金額は2026年8月10日に東芝公式サイトで確認した情報をもとに整理していますが、 公式のドラム式・全自動洗濯機の概算料金表自体は「2025年4月1日現在」と記載されています。 実際の修理料金は、故障箇所、交換部品、複数故障、据付状況、作業人数、出張条件などにより変わります。 自己分解、モーター、プログラムタイマー、基板、配線、給水弁、排水弁、ドア・ふたロック、乾燥ユニット、ヒートポンプなどの点検・交換は行わないでください。 水漏れ、煙、焦げ臭、火花、異常発熱、強い異音・振動、感電のおそれがある場合は、料金確認より安全を優先して使用を中止してください。
更新日：2026年8月10日 ／ 公式情報参照日：2026年8月10日
