日立洗濯機で排水できない、槽内に水が残る、排水の途中で止まる場合は、 排水ホース・排水口・排水トラップなど「水の通り道」を順番に確認することが重要です。 日立公式では、正常に排水されないと「C02」が表示される機種があり、全自動洗濯機などでは「C2」と表示される機種もあります。 まず「脱水のみ」で排水できるかを確認し、その後に排水ホースの状態、排水経路の詰まりを確認します。
排水できないときに最初に確認する4項目
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- 洗濯機・衣類乾燥機のトラブル一覧
- 日立洗濯機のトラブル一覧
- 洗濯機が排水できないときの確認手順：排水口・ホース・フィルター
- 日立洗濯機の修理料金は？費用の調べ方・依頼先・買い替え判断
- 日立洗濯機のエラーコード一覧：表示の意味・対処法・取扱説明書
排水できないときの確認手順
- 型式・エラー表示・止まった工程を記録する ドラム式かタテ型か、C2・C02が表示されているか、洗い・すすぎ・脱水・乾燥のどの工程で排水できなくなったかを記録します。 エラー表示は電源操作で消える場合があるため、先に写真を撮っておくと修理相談にも役立ちます。
- 「脱水のみ」で排水できるか確認する 日立公式FAQは、最初に脱水のみを個別運転し、洗濯機内部にたまった水が抜けるか確認するよう案内しています。 操作方法は型式で異なるため、対象型式の取扱説明書にある「脱水のみ」「個別運転」などの手順を確認してください。
- 排水ホースが途中で高くなっていないか確認する 排水ホースの途中が高く持ち上がると、水が流れにくくなります。 日立の型式別ガイドでは、ドラム式で途中10cm以上、タテ型で途中15cm以上高くならないよう案内される例があります。 数値は機種差があるため、自宅の据付説明書を優先してください。
- 排水ホースのつぶれ・折れ・凍結を確認する ホースが本体や壁に押されてつぶれていないか、急角度に折れていないか確認します。 冬季などで凍結している場合、日立公式FAQではぬるま湯をゆっくりかけて溶かす案内があります。 熱湯や火気は使用しないでください。
- 排水ホースの先端が水につかっていないか確認する 排水ホース先端が排水口の水に深く浸かっていると、正常に排水できない場合があります。 また、ホースを本体のホース掛けにかけたままにしていないかを確認するよう案内されるタテ型機種もあります。
- 延長ホースを使用している場合は長さを確認する 延長用ホースの上限は機種で異なります。 日立の型式別ガイドでは、タテ型で2m以下、ドラム式では5m以下、敷居を越える場合は2m以下などの例があります。 自宅の型式に合う据付説明書を確認してください。
- 排水口・排水トラップ・排水ホースの詰まりを確認する 糸くず、髪の毛、洗剤かす、ぬめりなどが排水経路にたまると、水が流れなくなることがあります。 日立公式は排水口・排水トラップ・排水ホースを定期的に手入れするよう案内しています。 排水口が本体の真下など、自分で安全に作業できない位置なら無理に洗濯機を動かさないでください。
- 糸くずフィルターは「型式別手順」を確認してから触る ドラム式の一部機種ではC02の確認項目に糸くずフィルターのお手入れが含まれます。 ただし残水がある状態で外すと大量の水が漏れる機種もあるため、C02だからと一律に外してはいけません。 対象型式の手順で「先に排水する」「数分待つ」などの指示を確認してください。
- 確認後、通常の方法で再運転する 排水ホース・排水口・排水トラップなどを確認したあと、対象型式の公式ガイドに従ってスタート操作を行います。 正常に排水されれば、一時的なホース状態や詰まりが原因だった可能性があります。
- 改善しない場合は修理相談へ進む 日立公式FAQでは、排水ホースと排水経路を確認しても改善しない場合、洗濯機本体に問題が発生している可能性があるとして点検・修理を案内しています。 排水弁・ポンプ・内部配管・基板などを利用者が分解して確認しないでください。
状態別の原因候補と判断
| 状態 | 主な確認ポイント | 利用者ができること | 判断 |
|---|---|---|---|
| 槽内に水が残りC2／C02 | 排水ホース、排水口、排水トラップ | 脱水のみ運転と、利用者向けの排水経路確認 | まず排水経路 |
| ホースが折れている・つぶれている | 本体・壁・防水パンとの接触 | 安全な範囲でホースの折れを直す | 設置状態確認 |
| 排水ホースが高く持ち上がっている | 型式別の許容高さ | 据付説明書の範囲で引き回しを確認 | 説明書優先 |
| 排水口から流れにくい・逆流する | 排水口・排水トラップの詰まり | 手の届く範囲を清掃 | 住宅側も確認 |
| ドラム式で糸くずフィルターが詰まっている | 型式別のお手入れ方法、槽内の残水 | 公式手順で排水後に清掃 | 残水に注意 |
| 確認しても排水音がせず水が残る | 排水弁・排水機構など本体側 | 自己分解しない | 修理相談 |
| 排水時に大量の水漏れ | ホース外れ・破損、接続部、本体下 | 安全なら水栓を閉じて使用中止 | 使用中止 |
C2とC02の違い
C2
日立公式の全自動洗濯機の修理料金表では、「C2」を排水異常として掲載しています。 タテ型の機種・発売時期によっては2桁表示が使われます。
C02
ドラム式や一部洗濯乾燥機などでは「C02」と表示されます。 日立の一般FAQでは、洗濯・脱水槽および排水ホースに水がたまり、正常に排水されないときの表示として案内されています。
C2とC02はどちらも排水異常として案内されますが、ホースの高さ、延長ホースの長さ、糸くずフィルターのお手入れ手順などは機種によって異なります。 表示番号だけで他機種の操作方法を試さず、完全な型式を確認してください。
排水ホースの確認ポイント
- 本体や壁に押され、つぶれていないか
- ホースが強く折れ曲がっていないか
- 冬季に凍結していないか
- 途中が取扱説明書の指定より高く持ち上がっていないか
- ホース先端が水につかっていないか
- タテ型で本体のホース掛けにかけたままになっていないか
- 延長用ホースを使用している場合、型式別の長さ制限を超えていないか
- ホースにひび割れ・穴・外れがないか
排水口・排水トラップのお手入れ
日立の型式別ガイドでは、排水口・排水トラップ・排水ホースについて月に一度を目安に手入れする案内があります。 排水できない、C02が表示された、においが気になるなどの場合にも確認対象です。
- 先に排水できるか確認する 槽内・ホース内に残水がある状態で排水ホースを外すと水が漏れるため、型式別手順に従って脱水のみ運転などで排水を確認します。
- バケツ・ぞうきんなどを準備する 排水ホースを排水口から外す必要がある場合、ホース内の残水を受けられるようにします。
- 見える範囲の糸くず・汚れを取り除く 排水ホース内、排水口、排水トラップに残っている糸くずなどを取り除きます。
- 正しく元へ戻し、排水を確認する 接続を確実に戻し、対象型式の手順で排水できるか確認します。
市販の排水口クリーナーで改善しない場合
日立公式FAQでは、排水口自体が詰まっていて、市販の排水口用クリーナーを使用しても改善しない場合は、 契約している水道会社や清掃業者へ相談するよう案内しています。 住宅側の排水口・排水管の詰まりは、洗濯機本体の修理とは別の対応になる場合があります。
ドラム式の糸くずフィルターは慎重に扱う
ドラム式の一部機種では、糸くずフィルターの詰まりがC02につながるため、お手入れが案内されています。 しかし、機種によって残水時の手順が異なります。
修理を相談する目安
- 脱水のみ運転を試しても水が抜けない
- 排水ホースのつぶれ・折れ・高さ・凍結を確認しても改善しない
- 排水口・排水トラップを清掃してもC2／C02が再表示する
- 型式別手順でフィルターを手入れしても改善しない
- 排水時にモーター音・ポンプ音が不自然、またはまったく排水動作が感じられない
- 排水ホース・接続部・本体下から水漏れする
- 焦げ臭、煙、火花、異常発熱、強い異音を伴う
- C2／C02以外のF表示なども繰り返す
日立公式の修理料金目安では、C2／C02・排水しない症状について、排水弁または排水ホースが想定交換部品として掲載されています。 ただし、実際の故障箇所・修理料金は訪問診断で決まり、排水口など住宅側の詰まりであれば本体部品交換ではありません。
| 製品タイプ | 想定交換部品 | 現在の修理料金目安（税込） |
|---|---|---|
| ドラム洗濯機 BD-＊＊ |
排水弁 | 34,000～40,000円前後 |
| ドラム洗濯機 BD-＊＊ |
排水ホース | 32,000～34,000円前後 |
| 洗濯乾燥機 BW-D＊＊・NW-D＊＊ |
排水弁 | 32,000～39,000円前後 |
| 洗濯乾燥機 BW-D＊＊・NW-D＊＊ |
排水ホース | 23,000～28,000円前後 |
| 全自動洗濯機 BW-＊＊・NW-＊＊ |
排水弁 | 26,000～30,000円前後 |
| 全自動洗濯機 BW-＊＊・NW-＊＊ |
排水ホース | 13,000～16,000円前後 |
取扱説明書と公式情報の確認先
C2／C02の表示形式、排水ホースの許容高さ、延長ホースの長さ、糸くずフィルターの有無・お手入れ方法は型式によって異なります。 本体の型式を確認し、日立公式の取扱説明書検索・型式別ガイドを優先してください。
修理相談前に準備する情報
- 「BD-」「BW-」「NW-」などから始まる完全な型式
- 製造番号
- C2・C02などの表示写真
- 洗い・すすぎ・脱水・乾燥のどの工程で排水できないか
- 槽内にどの程度水が残っているか
- 脱水のみ運転で排水できたか
- 排水ホースのつぶれ・折れ・高さ・凍結の有無
- 排水口・排水トラップを清掃した結果
- 糸くずフィルターを型式別手順で確認したか
- 水漏れ・異音・焦げ臭・煙・異常発熱の有無
- 購入日・保証書・販売店の延長保証
よくある質問
日立洗濯機のC02は何のエラーですか？
日立公式では、洗濯・脱水槽や排水ホースに水がたまり、正常に排水されないときの排水異常として案内されています。 まず脱水のみ運転、排水ホース、排水口・排水トラップを確認してください。
C2とC02は同じですか？
どちらも日立公式の修理料金表では排水異常として扱われています。 全自動洗濯機ではC2、ドラム式や一部洗濯乾燥機ではC02など、表示方法に機種差があります。 具体的な対処手順は型式別説明書を確認してください。
排水できないとき、最初に糸くずフィルターを外していいですか？
一律にはおすすめできません。 C02で槽内に水が残っていると、フィルターを外した際に大量の水が出る機種があります。 先に対象型式の公式手順を確認し、排水してから清掃する指示がある場合はその順序に従ってください。
排水ホースは何を確認すればいいですか？
つぶれ・折れ・凍結、途中の高さ、先端の水没、延長ホースの長さなどを確認します。 許容値は機種によって異なるため、ドラム式10cm、タテ型15cmなどの数値を他機種へそのまま適用せず、据付説明書を確認してください。
排水口を掃除しても水が流れません。
排水口自体の詰まりが市販の排水口用クリーナーでも改善しない場合、日立公式は水道会社や清掃業者への相談を案内しています。 一方、排水口に問題がなく洗濯機から水が出てこない場合は、本体側の点検が必要な可能性があります。
C02の修理料金はいくらですか？
日立公式の現在の目安では、ドラム式は排水弁34,000～40,000円前後・排水ホース32,000～34,000円前後、 洗濯乾燥機は排水弁32,000～39,000円前後・排水ホース23,000～28,000円前後、 全自動洗濯機は排水弁26,000～30,000円前後・排水ホース13,000～16,000円前後です。 実際の原因・料金は診断で決まります。
排水ホースが洗濯機の真下にあります。自分で動かして確認していいですか？
重い洗濯機を一人で無理に動かすのは避けてください。 真下排水では設置条件や専用部材が関係する場合があるため、販売店・設置業者・修理窓口へ相談してください。
確認してもC2／C02が消えない場合はどうしますか？
日立公式FAQでは、脱水のみ運転、排水ホース、排水経路を確認しても改善しない場合、本体に問題が発生している可能性があるとして点検・修理を案内しています。 排水弁や内部配管を自己分解せず、購入店または日立の修理窓口へ依頼してください。
情報方針
当サイトは日立グローバルライフソリューションズ株式会社の公式サイトではありません。 本記事は、日立公式の「排水されない／C02」FAQ、型式別C02ガイド、排水ホース・排水口・排水トラップのお手入れ方法、 排水ホース設置案内、取扱説明書検索、製品タイプ別修理料金の目安、修理窓口を確認し、 「型式と表示確認→脱水のみ→排水ホース→排水口・排水トラップ→型式別フィルター確認→再運転→修理判断」の順に整理しています。
C2／C02の表示、排水ホースの高さ・延長可能な長さ、糸くずフィルターの取り扱い、運転再開操作は型式・発売時期によって異なります。 最終的には対象型式の取扱説明書と日立公式サポートの最新案内を優先してください。
本記事は一般的な情報整理を目的としており、故障箇所、修理可否、安全性、修理料金を保証するものではありません。 自己分解、排水弁、排水ポンプ、基板、配線、内部排水経路などの点検・交換は行わないでください。 槽内・ホース内に残水がある状態で部品を不用意に外すと大量の水が漏れることがあります。 水漏れ、煙、焦げ臭、火花、異常発熱、強い異音、感電のおそれがある場合は、エラー解除や清掃より安全を優先して使用を中止し、公式窓口へ相談してください。
更新日：2026年8月10日 ／ 公式情報参照日：2026年8月10日
