このページは、アイリスオーヤマの全自動洗濯機・ドラム式洗濯機に表示されたエラーコードや、 「脱水できない」「排水できない」「水漏れする」といった症状から、 型番別の公式取扱説明書、よくあるお問い合わせ、対処動画、修理料金診断を探すための案内ページです。 エラーの意味や操作方法は型番によって異なる場合があるため、本体の型番と表示内容を確認してから該当ページへ進んでください。
型番・エラーコード・症状から検索
型番が分かる場合は、「型番+表示されたコード」または「型番+症状」で検索すると、対象機種に近い情報を探しやすくなります。
最初に確認する3項目
型番の場所が分からない場合は、 家電の型番を確認する方法をご覧ください。 公式情報を検索するときは、商品名だけでなく型番を入力することが重要です。
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エラーコードから探す
アイリスオーヤマ公式の「洗濯機『故障かな?』」ページには、 縦型洗濯機とドラム式洗濯機のエラー表示に関する案内が掲載されています。 ただし、表示されるコードと意味は機種ごとに確認する必要があります。 下表は、公式FAQを探すための代表的な入口であり、すべての機種に同じ意味が当てはまることを保証するものではありません。
| C1などの排水関連表示 | 公式FAQでは、排水に時間がかかる場合の表示として案内されている例があります。 排水ホースの取り付け、ねじれ、排水管の詰まりなど、取扱説明書に記載された範囲を確認します。 |
|---|---|
| C2-1などのふた関連表示 | 公式FAQでは、ふたが閉まっていない場合の表示例が掲載されています。 洗濯物の挟まりやふたの状態を確認し、ロック部分を分解・調整しません。 |
| d-1などのドラム式表示 | 公式FAQでは、ドラム内に水が残る場合や排水に時間がかかる場合の表示例が掲載されています。 対象型番の説明書と公式FAQで、表示と確認手順を照合してください。 |
| 一覧にない表示 | 型番固有の表示、ランプ点滅、残時間表示の見間違いなどが考えられます。 型番別取扱説明書を検索し、解決しない場合は公式窓口へ相談します。 |
コード別の入口は アイリスオーヤマ洗濯機のエラーコード一覧 に整理します。記事と公式FAQの内容が異なる場合は、対象型番の公式取扱説明書を優先してください。
症状から探す
脱水できない・脱水で止まる
洗濯物の片寄り、排水状態、本体の水平、洗濯物の種類を順番に確認します。
- 槽内に水が残っていないか
- 洗濯物が片側へ寄っていないか
- 毛布やマット等の洗濯可否
- 本体が傾いていないか
水漏れする
蛇口・給水ホース・排水ホース・排水口・洗剤投入口・本体下部など、漏れている場所で切り分けます。
- 給水時だけ漏れる
- 排水時だけ漏れる
- 本体下や内部から漏れる
- ドラム式のドア周辺から漏れる
排水できない・水が残る
排水ホースの折れ・つぶれ・高さ、排水口の詰まり、凍結、排水関連表示を確認します。
- ホースが家具や本体でつぶれていないか
- ホースがねじれていないか
- 排水口に異物や汚れがないか
- 寒冷時に凍結していないか
給水できない・水がたまらない
水栓、断水、給水ホース、給水口、凍結など、外から確認できる項目を取扱説明書に沿って確認します。
- 水栓が十分に開いているか
- 断水・凍結がないか
- 給水ホースが折れていないか
- 給水口のお手入れ方法が説明書にあるか
電源が入らない・途中で止まる
電源プラグ、分電盤、停電、ふた・ドア、予約やチャイルドロック等を型番別説明書で確認します。
- 同じコンセントで他の機器を試さない
- 延長コードやたこ足配線を避ける
- コード・プラグに発熱や変色がないか
- 安全装置を解除・分解しない
異音・大きな振動
硬貨や金属物、洗濯物の片寄り、設置状態、輸送用固定ねじなどを確認します。
- ポケット内の異物
- 防水性の衣類やマット
- 本体のがたつき・水平
- ドラム式の輸送用固定部品
不具合を調べる基本の順番
-
型番と表示内容を控える
本体の型番、エラーコード、ランプ表示、停止した工程、槽内の水、異音や水漏れの有無を記録します。 -
危険な症状を先に除外する
煙、焦げた臭い、火花、異常発熱、漏電の疑い、大量の水漏れがある場合は、通常の対処を続けません。 -
型番別の取扱説明書を開く
アイリスオーヤマ公式の取扱説明書検索で型番を入力し、「故障かな?」「エラー表示」「お手入れ」を確認します。 -
公式FAQと動画で補足を確認する
排水、水漏れ、設置、輸送用固定ねじなどは、公式のお役立ち動画が用意されている場合があります。 -
改善しない場合は修理料金診断・公式窓口へ進む
型番、購入日、保証、症状、エラー表示、確認済みの内容を準備して相談します。
公式取扱説明書の探し方
アイリスオーヤマ公式サイトでは、洗濯機カテゴリーの取扱説明書一覧から製品を探せます。 型番が分かる場合は、取扱説明書検索の入力欄へ型番を入れる方が確実です。 商品名や容量だけでは似た製品が複数表示される場合があるため、型番が一致していることを確認してください。
説明書で優先して確認する項目
- 「安全上の注意」「使用できない洗濯物」
- 操作部・表示部の名称
- エラーコードまたはランプ表示
- 「故障かな?」の確認項目
- 排水ホース・給水ホース・設置方法
- お手入れ、糸くずフィルター、排水口
- 保証と修理サービス
公式説明書の検索方法を詳しく確認する場合は、 家電の取扱説明書を公式サイトで探す方法 をご覧ください。
公式FAQ・動画を利用するときの注意
公式FAQや動画は、文章だけでは分かりにくいホースの確認、排水口、水漏れ箇所、設置、 ドラム式の輸送用固定ねじなどを確認する際に役立ちます。 ただし、動画の対象機種と自宅の洗濯機が同じとは限りません。 動画だけを見て作業せず、型番別取扱説明書と一致する範囲で確認してください。
| 動画を参考にしやすい項目 | 排水ホース、排水口、給水口、洗剤・柔軟剤、設置、輸送用固定ねじ、公式に案内されたエラー対処。 |
|---|---|
| 自己作業を避ける項目 | 分解、基板、モーター、配線、電圧測定、ふた・ドアロックの改造、安全装置の解除、本体内部の水漏れ。 |
| 対象機種が違う場合 | 操作ボタン、部品位置、フィルター構造が異なる可能性があるため、対象型番の説明書を優先します。 |
修理料金を調べる・修理を申し込む
アイリスオーヤマ公式サイトには、洗濯機の保証状況や症状を入力して、 修理の概算見積もりを確認し、申し込みへ進める修理料金診断があります。 購入店や保証会社の延長保証を利用する場合は、先に購入店または保証会社へ連絡するよう公式ページで案内されています。
相談前に準備する情報
- 製品の型番
- 購入日と購入店
- メーカー保証・延長保証の有無
- 表示されたエラーコード
- 停止した工程と発生頻度
- 水漏れの位置、異音、異臭、発熱の有無
- 取扱説明書に沿って確認した項目
修理依頼の準備については、 家電の修理を依頼する前に準備する情報 にまとめています。
修理を依頼する目安
取扱説明書に記載されたホース、フィルター、洗濯物の片寄り、設置状態などを確認しても改善しない場合や、 次のような症状がある場合は、運転を繰り返さず公式窓口へ相談します。
- 同じエラーが何度も表示される
- 本体内部や本体下から水が漏れる
- 焦げた臭い、煙、火花、異常発熱がある
- 通常と明らかに異なる金属音や大きな振動が続く
- 電源コード、プラグ、コンセントに変色・変形・異常な熱がある
- ふた・ドアロックが正常に動作しない
- 説明書で修理・点検を依頼するよう案内されている
修理か買い替えかを判断するポイント
| 保証 | メーカー保証、販売店保証、延長保証が利用できるかを確認します。 |
|---|---|
| 使用年数 | 購入からの年数だけで決めず、故障箇所、部品供給、修理料金も合わせて判断します。 |
| 故障の範囲 | ホース等の外部部品なのか、モーター・基板・駆動部等の主要部品なのかで費用と判断が変わります。 |
| 現在の不満 | 容量、騒音、乾燥機能、設置寸法、電気・水道使用量が現在の生活に合っているかを確認します。 |
| 見積もり条件 | 出張費、点検費、部品代、作業費、キャンセル費用を確認して比較します。 |
よくある質問
アイリスオーヤマ洗濯機のエラーコードは全機種共通ですか?
全機種共通とは限りません。縦型・ドラム式、型番、発売時期によって表示や案内が異なる場合があります。 公式FAQの一覧だけで判断せず、対象型番の取扱説明書と照合してください。
エラー表示を消すために電源を入れ直してもよいですか?
電源の入れ直しが案内されている場合もありますが、コードによっては点検や修理が必要です。 対象型番の説明書に電源操作が記載されているか確認してください。 水漏れ、焦げた臭い、発熱がある場合は、エラー解除を目的に運転を繰り返しません。
排水エラーが出ると脱水もできなくなりますか?
排水が完了しないため脱水へ進めない場合があります。 「脱水できない」と感じても、槽内に水が残っている場合は排水ホースや排水口の確認が先になることがあります。 実際の表示の意味は型番別説明書で確認してください。
ドラム式のドア周辺から水が漏れます
ドアやガスケット周辺の異物・汚れ、洗剤量、衣類の挟まりなど、公式説明書や動画で案内された範囲を確認します。 ガスケットの破損、本体内部からの漏れ、原因不明の漏れは使用を中止して相談してください。
修理料金は電話をしなくても分かりますか?
公式の修理料金診断で、保証状況や症状を入力して概算を確認できる場合があります。 ただし、正式な料金は点検結果、部品、地域、保証条件等により変わります。
公式FAQと当サイトの記事が違う場合はどちらを優先しますか?
対象型番の公式取扱説明書とアイリスオーヤマ公式サポートを優先してください。 当サイトは、情報の探し方と確認順序を整理する補助サイトです。
このページの情報方針
当サイトでは、アイリスオーヤマ公式の取扱説明書検索、よくあるお問い合わせ、 お役立ち動画、修理料金診断を優先して参照します。 ただし、製品仕様、エラー表示、修理料金、受付方法は変更される場合があります。 公開後もリンクと内容を定期的に確認し、重要な変更があれば更新します。
当サイトはアイリスオーヤマ株式会社の公式サイトではありません。 製品の安全、エラーの意味、修理の要否、料金は、対象型番の取扱説明書と公式窓口で最終確認してください。 記事の誤りやリンク切れにお気づきの場合は、 お問い合わせフォームからお知らせください。

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