このページは、アクア（AQUA）の全自動洗濯機・タテ型洗濯乾燥機・ドラム式洗濯乾燥機に表示された エラーコードや、「脱水できない」「排水できない」「水漏れする」「ドアが開かない」といった症状から、 型番別の公式取扱説明書、よくある質問、エラー一覧、修理窓口を探すためのメーカーハブです。 表示の意味や確認手順は製品タイプ・品番によって異なる場合があるため、最初に本体の品番と表示内容を確認してください。
品番・エラーコード・症状から検索
品番が分かる場合は「品番＋コード」、症状だけの場合は「AQUA＋洗濯機＋症状」で検索すると探しやすくなります。
最初に確認する3項目
品番の場所が分からない場合は、 家電の型番・品番を確認する方法をご覧ください。
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症状から探す
エラーコード・ランプ表示
型番、表示された英数字、点滅状態、停止工程を確認し、AQUA公式の一覧と型番別説明書を照合します。
- 表示を写真に残す
- 全自動・ドラム式を確認する
- 電源操作の前にコードを記録する
脱水できない・脱水で止まる
洗濯物の片寄り、槽内の残水、本体の水平、洗濯物の種類を順番に確認します。
- U3などの表示が出ていないか
- 槽内に水が残っていないか
- 洗濯物が片側へ寄っていないか
水漏れする
蛇口、給水ホース、排水ホース、排水口、洗剤ケース、ドア周辺、本体下など、漏れた場所で切り分けます。
- 給水時か排水時か
- 本体下・背面・ドア周辺か
- 少量の結露か継続的な漏水か
排水できない・水が残る
排水ホースの折れ・つぶれ・位置、排水口の詰まり、寒冷時の凍結などを確認します。
- E2・E12などの表示例
- 排水ホースのつぶれ・高さ
- 排水口の糸くず・汚れ
給水できない・水がたまらない
水栓、断水、凍結、給水ホース、給水口など、外から確認できる項目を調べます。
- E1・E11などの表示例
- 水栓が開いているか
- 給水口の網・ホースの状態
ふた・ドアが開かない／閉まらない
衣類の挟まり、槽内の水位、ドラム回転、乾燥中の温度、ロック表示を確認します。
- 衣類が挟まっていないか
- 槽内に水が残っていないか
- ロック部を工具で操作しない
乾燥しない・乾きが悪い
ドラム式・タテ型洗濯乾燥機では、フィルター、衣類量、素材、運転コースを確認します。
- 乾燥フィルターのお手入れ
- 衣類の量・素材・絡まり
- 乾燥コースと設定
異音・大きな振動
洗濯物の片寄り、硬貨等の異物、設置状態、防水性の衣類、輸送用固定部品を確認します。
- ポケット内の金属物
- 本体の水平・がたつき
- 防水性の衣類・マット
AQUA公式のエラーコード情報
AQUA公式には、家庭用洗濯機の代表的なエラーコードと確認事項をまとめたページがあります。 給水、排水、脱水、ふた・ドアロックなどの表示例が掲載されていますが、 表示の意味と対処は機種によって異なる場合があります。 代表例だけで故障箇所を決めつけず、対象品番の取扱説明書を必ず確認してください。
| E1など | 公式一覧では、給水に関する表示例として案内されています。 水栓、断水・凍結、給水口の網など、説明書に記載された範囲を確認します。 |
|---|---|
| E2など | 排水に関する表示例です。 排水ホースのつぶれ・位置、排水口の糸くず等を確認します。 |
| U3 | 脱水できない場合の表示例です。 洗濯物の片寄り、本体の傾きやがたつきを確認します。 |
| E41・E42・E44・E47など | ふた・ドアロックに関する表示例です。 ふたやドアが閉まっているか、衣類が挟まっていないかを確認します。 機種によっては点検・修理が必要です。 |
| EA・EF・EU・E7など | 公式一覧では、部品の点検・修理を案内する表示例があります。 電源操作だけで解除を繰り返さず、販売店またはAQUA修理窓口へ相談します。 |
全自動・タテ型洗濯乾燥・ドラム式で確認箇所が異なる
| 全自動洗濯機 | 上ぶた、糸くずフィルター、給排水、洗濯物の片寄り、本体の水平などを確認します。 ふたロックや脱水時の表示は品番別説明書を優先します。 |
|---|---|
| タテ型洗濯乾燥機 | 全自動洗濯機の確認に加えて、乾燥フィルター、乾燥容量、衣類の種類、乾燥コースを確認します。 |
| ドラム式洗濯乾燥機 | ドア、ガスケット、排水フィルター、乾燥フィルター、輸送用固定部品、 水位・回転・温度によるドアロック状態などを確認します。 |
AQUA洗濯機を調べる基本の順番
-
品番・製品タイプ・表示を記録する
本体品番、全自動・タテ型洗濯乾燥・ドラム式の区分、表示、ランプ、停止工程を控えます。 -
危険な症状を先に確認する
煙、焦げた臭い、火花、異常発熱、漏電の疑い、大量の水漏れがある場合は、通常の確認を続けません。 -
品番別の取扱説明書を開く
AQUA公式の資料ダウンロードで品番を検索し、「エラー・注意表示」「故障かな？」「安全上のご注意」を確認します。 -
公式エラー一覧・FAQで補足を確認する
給排水、脱水、ロック、水漏れ、振動、お手入れなど、該当する項目を確認します。 -
改善しなければ修理窓口へ相談する
品番、購入日、表示、発生工程、発生頻度、確認済みの項目を準備します。
公式取扱説明書を探す方法
AQUA公式の「取扱説明書・資料ダウンロード」では、品番から製品資料を探せます。 検索欄には品番を3文字以上・大文字で入力します。 同じシリーズでも容量や発売時期によって説明書が異なる場合があるため、 本体の品番と説明書の対象品番が一致することを確認してください。
説明書で優先して確認する項目
- 安全上のご注意、使用を中止すべき症状
- 操作部・表示部の名称
- エラー・注意表示
- 「故障かな？」の確認項目
- 給水ホース・排水ホース・設置方法
- 糸くず、排水、乾燥等のフィルターのお手入れ
- 保証、修理サービス、補修用性能部品
詳しい探し方は、 家電の取扱説明書を公式サイトで探す方法 にまとめています。
利用者が確認できる範囲と、修理に任せる範囲
| 確認しやすい項目 | 水栓、断水、給排水ホースの外観、排水口、洗濯物の片寄り、投入量、 本体のがたつき、説明書に記載されたフィルターや投入口のお手入れ。 |
|---|---|
| 説明書を見て行う項目 | 給水口、排水フィルター、乾燥フィルター、槽洗浄、 ドア・ふたの解除操作。必ず対象品番の手順に従います。 |
| 自己作業を避ける項目 | 本体の分解、基板、配線、モーター、排水ポンプ、ロック機構、 電圧測定、安全装置の解除、本体内部の水漏れ修理。 |
修理を依頼する目安
- 公式案内で点検・修理が必要とされる表示が出た
- 説明書どおり確認しても同じエラーが繰り返される
- 本体内部や本体下から水が漏れる
- 焦げた臭い、煙、火花、異常発熱がある
- 通常と明らかに異なる金属音や激しい振動が続く
- 電源コード、プラグ、コンセントに変色・変形・異常な熱がある
- ふた・ドアロックが正常に動作しない
AQUA公式の修理窓口
AQUA公式のアフターメンテナンスページでは、家庭用製品の修理相談窓口が案内されています。 電話番号、受付時間、申し込み方法は変更される可能性があるため、相談時点の公式ページを確認してください。
修理相談前に準備する情報
- 製品の品番
- 購入日・購入店
- 保証書・延長保証の有無
- 表示されたエラーコード
- 停止した工程と発生頻度
- 水漏れの位置、異音、異臭、発熱の有無
- 取扱説明書に沿って確認した項目
家電の修理を依頼する前に準備する情報 もあわせて確認してください。
修理か買い替えかを判断するポイント
| 保証 | メーカー保証、販売店保証、延長保証の適用条件と連絡先を確認します。 |
|---|---|
| 故障箇所 | ホース等の外部部品か、モーター・基板・駆動部等の主要部品かで費用が変わります。 |
| 使用年数 | 年数だけで決めず、過去の故障、部品供給、現在の容量・乾燥機能への満足度も含めます。 |
| 見積もり条件 | 出張費、点検費、部品代、作業費、キャンセル時の費用を確認します。 |
詳しくは、 洗濯機の修理か買い替えかを判断する方法 をご覧ください。
よくある質問
AQUA洗濯機のエラーコードは全機種共通ですか？
全機種共通とは限りません。 全自動、タテ型洗濯乾燥、ドラム式、品番、発売時期によって表示や案内が異なる場合があります。 AQUA公式のエラー一覧を入口として利用し、対象品番の取扱説明書で最終確認してください。
E1やE2が出たら故障ですか？
AQUA公式では、E1は給水、E2は排水に関する表示例として案内されています。 水栓、給水口、排水ホース、排水口等の確認で改善する場合がありますが、 繰り返す場合や別の症状を伴う場合は修理を相談してください。
U3が出たら故障ですか？
AQUA公式では、U3は脱水できない場合の表示例として案内されています。 洗濯物の片寄り、本体の傾き・がたつき、排水状態を確認し、改善しない場合は相談します。
排水エラーと脱水できない症状は関係しますか？
排水が完了しないため、脱水へ進めない場合があります。 槽内に水が残っている場合は、脱水だけでなく排水ホースや排水口、排水表示も確認してください。
エラーを消すために電源プラグを抜いてもよいですか？
電源操作が案内される場合もありますが、すべての表示に共通する方法ではありません。 表示を記録し、対象品番の説明書にある手順だけを行ってください。 水漏れ、焦げた臭い、異常発熱がある場合は再運転しません。
公式FAQと当サイトの記事が違う場合はどちらを優先しますか？
対象品番のAQUA公式取扱説明書と公式サポートを優先してください。 当サイトは、品番の確認、症状の分類、公式情報への移動、修理判断の順番を整理する補助サイトです。
関連する洗濯機情報
当ページの情報方針
当サイトでは、AQUA公式のエラーコード案内、よくあるご質問、 品番別取扱説明書、アフターメンテナンス情報を優先して確認します。 公式情報をそのまま並べるのではなく、 「品番確認→危険症状の確認→表示・症状の分類→説明書→修理窓口」の順に整理しています。 製品仕様、表示、修理受付方法は変更される場合があるため、最終判断はAQUA公式情報で行ってください。
当サイトはアクア株式会社（AQUA）の公式サイトではありません。
分解修理や安全装置の解除は案内していません。
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更新日：2026年8月2日／公式情報参照日：2026年8月2日
