AQUA（アクア）洗濯機から水が漏れたときは、最初に水が出ている場所と、給水・洗い・排水のどの工程で発生するかを確認します。 AQUA公式FAQでは、給水ホースの水栓側・本体側、排水ホースと本体の接続部、本体下の水たまり、給水時の水跳ねなど、発生場所ごとに確認項目が案内されています。 漏れが続く状態で運転を繰り返すと、床・家財・階下への被害や電気部品への浸水につながるため、安全を優先してください。
水漏れした直後に確認する4項目
アクア洗濯機が水漏れしたときの確認手順
- 運転を止め、安全に操作できる場合だけ水栓を閉じる 水が広がり続ける場合は、まず給水を止めます。床やコンセントが濡れているときは、電源プラグへ触れないでください。
- 洗濯機を動かさず、水が流れてきた方向を確認する 本体下の水たまりだけで内部故障と決めず、水栓・給水ホースを伝って下へ流れていないか、排水口からあふれていないかを確認します。
- 漏れるタイミングを記録する 水栓を開けた直後なら給水側、排水時だけなら排水ホース・排水口側、給水中に槽上部から飛ぶ場合は衣類の入れ方などを確認しやすくなります。
- 利用者が確認できる接続・汚れ・取り付けだけを確認する 対象品番の取扱説明書とAQUA公式FAQに従い、給水ホース、排水ホース、排水エルボ、洗剤投入部などを確認します。
- 試運転は、原因を直し、少量・短時間で監視できる場合だけ行う 接続を取扱説明書どおりに直した後、洗濯機から離れず水漏れの有無を確認します。再び漏れたら直ちに停止します。
- 改善しない、破損がある、内部から漏れる場合は修理を相談する ホースの亀裂、本体底面、複数箇所、漏れる場所が不明な場合は、テープ補修や自己分解を行わず点検を依頼します。
水漏れ箇所別の確認ポイント
| 水漏れ箇所 | 主な確認ポイント | してはいけないこと | 判断 |
|---|---|---|---|
| 給水ホースの水栓側 | 水栓の形状、マジック継ぎ手のねじ・締め付け、ロックレバー、接続部へのごみの挟み込みを確認します。 | 水圧を抜かずに外す、水が出た状態で締め直す | 品番別手順 |
| 給水ホースの本体側 | 給水ナットが斜めになっていないか、締め付けが緩んでいないかを確認します。 | 工具で過度に締める、ねじ山を傷めたまま使用する | 接続を確認 |
| 給水ホースのゴム部分 | 破れ、亀裂、膨らみ、硬化、擦れた跡がないかを確認します。 | テープで補修して運転を継続する | 使用中止・交換相談 |
| 排水ホースと本体・排水口 | ホースが外れていないか、奥まで差し込まれているか、排水エルボの緩み、折れ・つぶれ・破損、排水口の詰まりを確認します。 | 本体を持ち上げる、排水管へ硬い工具を入れる | 設置側の場合あり |
| 給水中に槽上部から飛び散る | 全自動洗濯機で、洗濯物がバランサーより上に出ていないかを確認します。給水後に浮いた場合は、一時停止して下へ押し込みます。 | 運転中の槽へ手を入れる、容量を超えて押し込む | 衣類の入れ方を確認 |
| 本体下に少量の水分 | 夏場に冷たい井戸水を使うと、槽外側の結露で床が濡れる場合があります。給排水部から流れた跡がないかも確認します。 | 結露と決めつけて漏れを放置する | 経過・発生条件を確認 |
| 衣類乾燥機使用時の本体下 | 全自動洗濯機上に除湿型衣類乾燥機を設置している場合、乾燥機の排水ホースが洗濯機上部の排水口へ奥まで差し込まれているか確認します。 | 乾燥機を無理に動かす、高所の接続を不安定な姿勢で直す | 設置説明書を確認 |
| 本体底面・内部・場所不明 | 水の広がり、漏れる工程、エラー、異音・異臭を記録します。 | 本体を傾ける、底面・背面カバーを外す | 修理相談 |
給水ホースから漏れる場合
水栓側・マジック継ぎ手
水栓の形状が適しているか、マジック継ぎ手のねじや締め付け部が緩んでいないか、給水ホースのロックレバーが掛かっているかを確認します。 接続部へごみが挟まると密着せず水漏れするため、品番別の水圧抜き後に公式手順で確認します。
本体側・ホース本体
本体側では給水ナットの緩みや斜め締め、ゴムホース部分では亀裂・破れを確認します。 破損したホースを応急補修して使い続けず、適合する純正・指定部品と交換方法を販売店または公式窓口へ確認してください。
排水ホース・排水口から漏れる場合
排水時だけ漏れる場合は、排水ホースと本体・排水エルボ・排水口の接続、ホースの折れ・つぶれ・亀裂、排水口の詰まりを確認します。 洗濯時の振動で排水エルボとの接続が緩むと、正常に排水できず水漏れすることがあります。
- 排水ホースが本体や壁、防水パンに挟まれていないか
- 排水エルボへ確実に差し込まれているか
- 排水口に糸くず・髪の毛・汚れがたまっていないか
- 排水時に排水口から逆流・あふれがないか
- ホース表面に亀裂、白化、硬化、穴がないか
本体下が濡れる場合は結露・水跳ねも確認する
AQUA公式FAQでは、夏場に冷たい井戸水を使用すると、洗濯槽の外側に露が付き、床が濡れる場合があると案内しています。 また、全自動洗濯機で洗濯物がバランサーより上へ出ていると、給水時の水跳ねで床が濡れる場合があります。
ドラム式洗濯乾燥機で確認すること
ドラム式では、給水・排水ホースに加え、ドア周辺、排水フィルター、自動投入部などの構造が品番によって異なります。 槽内に水が残った状態で排水フィルターを急に外すと水が流れ出す可能性があるため、取扱説明書に記載された残水処理とお手入れ手順を優先してください。
ドア・パッキン周辺
衣類や異物の挟み込み、糸くず・汚れ、パッキンの亀裂・変形を確認します。 パッキンを引っ張る、接着剤で補修する、ドアを強く押し込むことは避けます。
排水フィルター・自動投入部
取り付けの緩み、パッキンへのごみの挟み込み、洗剤の固着などを、品番別説明書で確認します。 外し方が分からない、部品が破損している場合は作業を中止してください。
修理を相談する目安
- 水栓を閉じても本体内の水が漏れ続ける
- 本体の底面・背面・電源部付近から漏れる
- 給水・排水ホース、パッキン、接続部に亀裂・変形・破損がある
- 取扱説明書どおりに接続し直しても再発する
- 排水口の清掃後も逆流・あふれが続く
- 水漏れ箇所を特定できない、複数箇所から漏れる
- エラー表示、異音、焦げ臭、発熱、火花、感電を伴う
- 長年使用し、床面に水漏れの痕跡が繰り返し見られる
AQUAの家庭用修理サポートページでは、全国で修理・相談を受け付けています。 家庭用洗濯機の取扱説明書では、修理料金は一般に「技術料・部品代・出張料」で構成されると案内されていますが、 水漏れの正式な料金は、品番、漏れている場所、交換部品、設置状況を確認した見積もりで判断してください。
取扱説明書と公式サポートの使い方
同じ水漏れでも、全自動・タテ型洗濯乾燥機・ドラム式、給水ホースの外し方、排水フィルター、自動投入部、排水ホースの設置条件は品番で異なります。 本体ラベルの品番を確認し、AQUA公式の資料ダウンロードで対象製品の取扱説明書・据付説明書を確認してください。
関連情報
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- アクア洗濯機のエラーコード一覧：表示の意味・対処法・取扱説明書
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よくある質問
水漏れしたら、最初に電源プラグを抜けばよいですか？
床・コンセント・電源プラグが濡れている場合は触れないでください。 安全に操作できる場合は運転を停止して水栓を閉じ、電気設備へ水が近づいている場合は管理会社・販売店・公式窓口へ相談します。
給水ホースの接続部から少しにじむ場合は使えますか？
少量でも取り付け不足、接続部へのごみの挟み込み、部品の劣化が考えられます。 使用を続けず、品番別の水圧抜きと接続手順を確認し、止まらない場合は部品交換を相談してください。
本体下が濡れていれば故障ですか？
冷たい井戸水による結露、給水時の水跳ね、給排水ホースを伝った水などの可能性があります。 水が増え続ける、毎回漏れる、内部から流れる、異音やエラーを伴う場合は修理を相談します。
排水ホースの穴をテープでふさいでもよいですか？
運転中の振動や排水圧で再び漏れる可能性があるため、応急補修した状態で使用を続けないでください。 品番に適合する部品と交換方法を販売店またはAQUA公式窓口へ確認します。
給水時に上から水が飛ぶのは故障ですか？
全自動洗濯機では、洗濯物がバランサーより上に出ていると、給水時の水跳ねで床が濡れる場合があります。 一時停止して槽が止まってから、容量を超えない範囲で衣類をバランサーより下へ収めてください。
修理料金はいくらですか？
水漏れ箇所、品番、交換部品、設置状況によって異なります。 AQUAの取扱説明書では、修理料金は技術料・部品代・出張料で構成されると案内されているため、正式な金額は点検後の見積もりで確認してください。
情報方針
当サイトはアクア株式会社の公式サイトではありません。 本記事は、AQUA公式FAQ、水漏れ・水栓・設置・排水口に関する公式解説、品番別取扱説明書、アフターメンテナンス、安全表示制度を確認し、 「使用中止→漏れる場所と工程の確認→利用者が確認できる接続・汚れ・取り付け→修理判断」の順に整理しています。
水漏れ箇所、ホースの外し方、フィルター構造、修理受付は品番・製造時期・設置状況によって異なります。 最終的には、対象品番の取扱説明書とAQUA公式サポートの最新案内を優先してください。
本記事は一般的な情報整理を目的としており、故障箇所、修理可否、安全性、料金を保証するものではありません。 自己分解、本体の傾斜、基板・配線・給水弁・排水弁・内部ホース・ポンプ・ドアロック・底面部品の点検や交換は行わないでください。 大量の水漏れ、煙、焦げ臭、火花、異常発熱、感電するような刺激がある場合は、確認作業より安全を優先して使用を中止し、公式窓口へ相談してください。
更新日：2026年8月6日 ／ 公式情報参照日：2026年8月6日
