ハイアール洗濯機から今までと違う音がするときは、音が出る工程、洗濯物やポケットの異物、本体の設置、洗濯物を入れていない状態でも鳴るかを順番に確認します。ハイアール公式FAQでも、金属部品やコインなどによる音と、本体側の不具合を切り分ける確認方法が案内されています。
異音がするときに最初に確認する4項目
目的のページへ進む
- 洗濯機・衣類乾燥機のトラブル一覧
- ハイアール洗濯機・衣類乾燥機のトラブル一覧
- ハイアール洗濯機の修理料金は？費用の調べ方・依頼先・買い替え判断
- ハイアール洗濯機がスタートしないときの確認手順｜ドア・予約・チャイルドロック
- ハイアール洗濯機が途中で止まるときの確認手順｜表示・給排水・片寄り
ハイアール洗濯機から異音がするときの確認手順
- 音が出る工程と聞こえ方を確認する給水時、洗い中、脱水開始時、脱水中、一時停止時など、発生するタイミングを確認します。「カタカタ」「シャー」「ドン」など、聞こえ方も記録しておくと切り分けに役立ちます。
- 衣類の金属部品とポケット内を確認するハイアール公式FAQでは、洗濯中の異音について、衣類のチャックなどの金属部品が当たっていないか、ポケットにコインなどが入っていなかったかを確認するよう案内しています。
- 洗濯物を取り出した状態で音がするか確認する公式FAQでは、洗濯物がない状態で音が消えれば風切り音の可能性があると案内しています。空でも同じ異音が続く場合は修理相談へ進みます。
- 本体の水平とガタつきを確認する取扱説明書では、異常音や大きな振動がある場合に、本体の据え付けが傾いていないか、ガタついていないかを確認する機種があります。調整方法は型番ごとに異なるため、使用中の説明書を確認してください。
- 脱水時の「ドン」という衝撃音は片寄りも確認するハイアール公式FAQでは、脱水時の「ドン」という衝撃音で衣類の偏りや水平設置を確認するよう案内しています。衣類をほぐして均等にします。
- 給水のON・OFF時に壁側から音がする場合は給水設備も確認する給水時の「ドン、ドン」は、給水圧が高いことで配管が振動するウォーターハンマーの可能性があります。公式FAQの案内を確認し、水漏れがある場合は設備側の点検も検討します。
- ドラム式は輸送用金具や設置条件も確認するドラム式では、輸送用金具の外し忘れ、不安定な設置、水平、防水性衣類、洗濯ネットだけでの運転も公式FAQの確認項目です。
- 改善しない異音は分解せず修理相談する設置、衣類、異物を確認しても音が続く場合や、空の状態でも異音がする場合は、モーターや駆動部など利用者が確認できない部分の不具合も考えられます。自己分解せず販売店または公式窓口へ相談します。
音の種類から確認するポイント
| 聞こえる音・状態 | 主な確認ポイント | 対応の目安 |
|---|---|---|
| 「シャー」「チャプチャプ」 | 槽の振動を抑えるために入っている液体の音として説明される機種があります | 正常音の例 |
| 脱水一時停止時の「カタカタ」 | 急ブレーキが働いた音として説明される機種があります | 正常音の例 |
| 洗濯中のカチカチ・金属音 | ファスナー、硬貨、ヘアピンなどの異物 | 衣類を確認 |
| 脱水時の「ドン」・大きな振動 | 洗濯物の片寄り、本体の水平・ガタつき | 設置確認 |
| 空の状態でも続く異音 | 本体内部の不具合の可能性 | 修理相談 |
正常な音と故障の可能性がある音を見分ける
洗濯機は給水弁、モーター、排水、ふたロックなど複数の部品を動かすため、工程によって音が変わります。ハイアールの取扱説明書には「シャー」「チャプチャプ」「カタカタ」など正常な音として説明される例があります。ただし、すべての機種で同じとは限りません。
「購入時から同じ音か」「最近急に大きくなったか」「洗濯物なしでも鳴るか」も確認します。型番ごとに取扱説明書を確認し、使用中の機種の記載を優先してください。
修理を相談する目安
- 洗濯物や異物を確認しても毎回異音がする
- 洗濯物を入れていない状態でも同じ異音がする
- 本体の水平・ガタつきを直しても大きな振動が続く
- 以前にはなかった金属音・こすれ音が続く
- エラー表示と異音が同時に発生する
- 焦げ臭いにおい、異常発熱、水漏れなどを伴う
改善しない場合は購入店または公式窓口へ相談します。修理概算費用は目安のため、依頼時点の公式情報を確認してください。
取扱説明書と公式情報の確認先
修理相談前に準備する情報
- 本体ラベルの型番
- タテ型・ドラム式などのタイプ
- 音が出る工程とタイミング
- 「カタカタ」「ドン」「金属音」などの聞こえ方
- 洗濯物なしでも音が出るか
- 本体の水平・ガタつきを確認した結果
- 衣類の金属部品・ポケットの異物を確認した結果
- エラー番号・表示の有無
- 水漏れ・焦げ臭いにおい・異常発熱の有無
- 購入日・購入店・保証書
よくある質問
槽を揺らすと「チャプチャプ」と音がします。故障ですか？
故障とは限りません。ハイアールの取扱説明書には、脱水時の振動を抑えるために入っている液体の音として「シャー」「チャプチャプ」が説明される機種があります。型番別取扱説明書でも確認してください。
脱水を一時停止すると「カタカタ」と鳴ります。
一部機種では、急ブレーキが働いた音として「カタカタ」が案内されています。強い振動や別の異常を伴わず、説明書の正常音と一致する場合は故障とは限りません。
壁の中から「ドン、ドン」と音がします。
給水のON・OFFと同時なら、給水圧が高いことによるウォーターハンマーの可能性があります。ハイアール公式FAQの案内を確認し、水漏れや設備の異常が疑われる場合は無理に調整せず設備側の相談先へ確認してください。
ベルトやモーターを自分で確認してもよいですか？
本体の分解や内部部品の調整・交換は行わないでください。利用者が確認するのは衣類、異物、水平・ガタつきなど公式説明書で案内された範囲までとし、駆動部は修理窓口へ相談します。
関連情報
スタートしない、途中で止まる症状もある場合は、上の関連記事から該当する確認手順へ進んでください。修理費用が気になる場合は、ハイアール洗濯機の修理料金記事もあわせて確認できます。
本記事はハイアール公式の異音FAQ、給水時のウォーターハンマーFAQ、脱水時の衝撃音FAQ、ドラム式の振動FAQ、取扱説明書ダウンロード、製品情報、修理サポート、修理概算費用を2026年9月5日に確認して作成しています。機種によって正常音、構造、設置方法、表示、確認手順は異なるため、最終的には使用中の型番の取扱説明書を優先してください。当サイトはメーカー公式サイトではありません。分解や内部部品の修理は案内していません。
