コロナエアコンを運転しているのに室外機のファンが回らない、音がしない、途中で止まったように見える場合でも、すぐに故障とは限りません。設定温度に達したときの停止や、暖房時の霜取り運転など、運転制御によって一時的に室外機の動作が変わることがあります。
室外機が動かないときに最初に確認する4項目
目的のページへ進む
- エアコンのトラブル一覧
- コロナエアコンのトラブル一覧
- コロナエアコンから焦げ臭いにおいがするときの使用中止目安と修理判断
- コロナエアコンから風が出ないときの確認手順｜運転モード・フィルター・故障
- コロナエアコンがカビ臭いときの確認手順｜フィルター・内部乾燥・洗浄
コロナエアコンの室外機が動かないときの確認手順
- 運転モードと設定温度を確認する冷房なのに設定温度が室温より高い、暖房なのに設定温度が室温より低いなど、エアコンが強く冷暖房する必要がない条件では停止することがあります。コロナ公式も、室内温度が設定温度に達した場合は停止すると案内しています。
- 運転開始直後なら少し待って室内側の状態も確認するコロナ公式では、冷房・涼除湿では運転開始後約1分間は超微風、暖房では冷風防止のため運転開始後約5分間は温風が出ない場合があると案内しています。運転開始直後だけを見て故障と判断しないでください。
- 暖房中なら霜取り運転か確認する外気温が低いと室外機の熱交換器に霜が付き、霜を溶かす運転が行われます。コロナ公式では、暖房中に「ブシュー」という音がして暖かい風が出なくなり、室外機から白い霧状の湯気が出ることがあるものの、故障ではないと案内しています。
- 室外機の吸込口・吹出口を確認する荷物、植木鉢、落ち葉、雪などが空気の通り道をふさいでいないか確認します。コロナは、省エネの使い方としても室外機の周囲に物を置かず、吸込口・吹出口をふさがないよう案内しています。
- 室外機に常時強風が当たっていないか確認するコロナ公式の「冷えない・冷風が出ない」FAQでは、室外機に常時強風が当たっていないかも確認項目に含まれています。周囲の安全を確保できる範囲で設置環境を確認し、室外機を自分で移設・分解しないでください。
- 本体表示部のランプ点滅を確認する室外機が動かず、室内機のランプが点滅している場合は表示状態を記録します。コロナ公式では、本体表示部のランプ点滅は原則として故障とされ、ランプの種類・色・点滅回数を伝えて修理依頼するよう案内しています。
- 冷えない・暖まらない状態が続くか確認する設定や霜取り、室外機周辺を確認しても、冷房で冷風が出ない、暖房で室温が上がらない状態が続く場合は点検対象です。室外機のファンやコンプレッサー、制御系統などは利用者が分解確認しません。
- 改善しなければ販売店またはコロナサービスセンターへ相談する型式、運転モード、設定温度、室外機の状態、ランプ表示、異音やにおいの有無を控えて相談すると状況を伝えやすくなります。
状態別に見る主な原因と対応
| 状態 | 主な確認ポイント | 対応の目安 |
|---|---|---|
| 室温が設定温度付近で室外機が止まっている | 設定温度に達したことによる運転制御 | 設定・室温を確認 |
| 暖房中に温風が止まり、室外機から湯気が出る | 霜取り運転の可能性 | 運転再開を待つ |
| 室外機周辺が雪・落ち葉・荷物でふさがれている | 吸込口・吹出口の通風不足 | 安全な範囲で除去 |
| 室外機が動かず、本体ランプも点滅している | エラー・故障の可能性 | 停止・修理相談 |
| 室外機が動かず、冷えない・暖まらない状態が続く | 本体・制御系統などの点検が必要な可能性 | 点検を依頼 |
「室外機が止まっている＝故障」とは限らない理由
エアコンは、室温と設定温度に応じて常に同じ強さで動き続けるわけではありません。コロナ公式では、室内温度が設定温度に達した場合は停止すると案内しています。そのため、室温がすでに設定値付近なら、室外機が止まっている時間があっても直ちに故障とは判断できません。
また暖房運転では、外気温が低いと室外機の熱交換器に霜が付き、その霜を溶かすための霜取り運転が行われます。霜取り中は室内の暖房感が一時的に弱くなり、室外機側で白い湯気が見えることがあります。
修理を相談する目安
- 設定温度を見直しても室外機が動かず、冷えない・暖まらない
- 暖房時の霜取りと考えられる時間を過ぎても運転状態が戻らない
- 室外機の吸込口・吹出口を確認しても改善しない
- 室内機のランプが点滅している
- 室外機から普段と違う大きな異音がする
- ブレーカーが頻繁に落ちる
- 焦げ臭い、煙、火花、電源コードやプラグの異常発熱がある
- 室内機や配管周辺で水漏れなど別の異常を伴う
確認しても改善しない場合、コロナ公式はサービスセンターへの連絡を案内しています。2026年9月8日時点の修理受付は固定電話0120-919-302、携帯電話0570-550-992で、365日・24時間受付です。依頼時は公式ページで最新情報を確認してください。
取扱説明書と公式情報の確認先
修理相談前に準備する情報
- 室内機下面に記載された型式
- 冷房・暖房・除湿など発生した運転モード
- 設定温度と、そのときのおおよその室温
- 室外機のファンが止まっているのか、音も完全にしないのか
- 暖房時なら、白い湯気や「ブシュー」という音があったか
- 本体ランプの点灯・点滅状態
- 冷えない・暖まらない・風が出ないなど併発症状
- 異音、焦げ臭さ、水漏れ、ブレーカー作動の有無
よくある質問
Q．室外機のファンが止まっていたら故障ですか？
必ずしも故障とは限りません。室温が設定温度に達して運転が停止している場合や、暖房中の運転制御が関係する場合があります。設定温度、運転モード、室内の冷暖房状態をあわせて確認してください。
Q．暖房中に室外機から白い煙のようなものが出ます。
コロナ公式では、室外機の霜を取る運転中に白い霧状の湯気が出る場合があり、異常ではないと案内しています。焦げ臭さを伴う煙とは区別してください。
Q．室外機が動かないので電源を何度も入れ直してよいですか？
何度も再起動して様子を見るより、まず設定温度・室外機周辺・ランプ表示を確認してください。ランプ点滅や焦げ臭さ、ブレーカー作動などがある場合は再運転を避け、点検を相談します。
情報方針
この記事は、コロナ公式FAQ・エラーサイン・取扱説明書案内・修理窓口を優先しています。型式や製造時期で表示・制御が異なるため、お使いの型式の取扱説明書を優先してください。
本記事は一般利用者が安全に確認できる範囲を整理したもので、故障箇所を断定するものではありません。分解、配線作業、冷媒回路の修理は扱いません。異常発熱・焦げ臭さ・煙・火花など危険を感じる症状がある場合は使用を中止してください。
更新日：2026年9月8日 ／ 公式情報参照日：2026年9月8日
