東芝洗濯機から気になる音がするときは、音が出る工程、洗濯物の片寄り、本体の設置、排水、衣類の金具やポケット内の異物を順番に確認します。洗濯機には給水・排水・モーター・乾燥などに伴う正常な運転音もあるため、「以前より急に大きくなったか」「異常な振動を伴うか」も重要な判断材料です。
異音がするときに最初に確認する4項目
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- 洗濯機・衣類乾燥機のトラブル一覧
- 東芝洗濯機・衣類乾燥機のトラブル一覧
- 東芝洗濯機が脱水できないときの確認手順｜片寄り・排水・設置
- 東芝洗濯機が水漏れするときの確認箇所｜使用中止の目安と修理判断
- 東芝洗濯機の電源が入らないときの確認手順と修理判断
東芝洗濯機から異音がするときの確認手順
- 音が出る工程と音の変化を記録する「洗いだけ」「脱水の立ち上がり」「乾燥中」など工程を確認します。以前から同じ音がしていたか、最近急に大きくなったかも記録すると切り分けやすくなります。
- 公式の工程別動画で正常音と比べるドラム式は乾燥・洗い／すすぎ・脱水、タテ型は洗濯中の音や脱水時のきゅるきゅる音について公式動画があります。まず使用中の製品タイプに合う動画を確認します。
- 衣類の金具・ポケット内の異物を確認する硬貨、ヘアピン、金具、ファスナーなどが槽やドラムへ当たると、カチカチ・カラカラ・金属音の原因になります。完全停止後に見える範囲を確認します。
- 脱水時のガタガタ音は片寄りを確認する大物、厚手衣類、洗濯ネットに入れた衣類が片側へ集まると、脱水時の振動と音が大きくなります。衣類をほぐして均等になるように入れ直します。
- 本体が水平で壁などに接触していないか確認する東芝の設置案内では、本体と壁とのすき間が狭いと接触による異常音の原因になり、排水ホース側のすき間不足も異常な振動や音の原因になると案内しています。
- 排水口・排水ホースを確認する排水の流れが悪いと脱水が安定せず、振動や音につながることがあります。排水ホースのねじれ・つぶれ、排水口の詰まりを確認し、型番別説明書に従って清掃します。
- タテ型は内ふたの閉まりも確認する東芝公式の動画集には「内ふたが閉まっていない状態の異常音」があります。内ふたがある機種では、洗濯前に確実に閉まっているか確認してください。
- 確認しても異常音が続く場合は修理相談する設置・片寄り・異物・排水を確認しても改善しない、以前とは明らかに違う音がする、異常振動を伴う場合は、駆動部など本体側の不具合も考えられるため自己分解せず点検を依頼します。
音の種類・状態から確認するポイント
| 音・状態 | 主な確認ポイント | 対応の目安 |
|---|---|---|
| 脱水時のガタガタ音 | 衣類の片寄り、本体の水平、排水、壁との接触 | 片寄り・設置確認 |
| カチカチ・カラカラ・金属音 | 硬貨、ヘアピン、衣類の金具・ファスナー | 異物確認 |
| 脱水時のきゅるきゅる音 | 公式動画の正常音と照合 | 正常音を確認 |
| 内ふたが閉まっていないときの音 | タテ型の内ふたの閉まり | ふた確認 |
| 急に大きくなった音・異常振動を伴う | 設置異常または本体故障の可能性 | 使用中止・点検 |
正常音か故障音かは「以前との違い」も確認する
洗濯機は給水弁、排水ポンプ、モーター、乾燥ファンなどが動くため、工程によって音が変わります。東芝はドラム式・タテ型それぞれの音に関する動画を用意しているので、故障と決めつける前に近い音がないか確認してください。
一方、東芝の長期使用に関する案内では、異常な音や振動、運転途中で止まる、動作が不安定などを使用中止・相談の対象としています。以前と比べて急に大きくなった音、焦げ臭いにおいを伴う音は、正常音として様子を見ないでください。
修理を相談する目安
- 以前より急に音が大きくなった
- 公式動画の正常音と明らかに違う
- 片寄り・水平・排水・異物を確認しても改善しない
- 本体が移動するほど振動する
- 運転中に異常音とともに停止する
- 焦げ臭い、煙、水漏れ、異常発熱を伴う
東芝公式サポートでは、運転中に異常な音がする場合は事故防止のため使用を中止し、電源プラグを抜いて販売店に点検・修理を相談するよう案内しています。ご自身で内部を分解してモーターや駆動部を確認しないでください。
取扱説明書と公式情報の確認先
修理相談前に準備する情報
- 本体ラベルの型番
- タテ型・ドラム式などの製品タイプ
- 音が出る工程とタイミング
- 音の聞こえ方（ガタガタ、カラカラなど）
- 以前からある音か、最近出始めた音か
- 洗濯物の片寄り・異物を確認した結果
- 本体の水平・壁との接触を確認した結果
- 排水口・排水ホースを確認した結果
- 焦げ臭い・煙・水漏れ・異常振動の有無
- 購入日・購入店・保証情報
よくある質問
脱水時にきゅるきゅる音がします。故障ですか？
故障とは限りません。東芝公式はタテ型洗濯機向けに「脱水時のきゅるきゅる音」の確認動画を公開しています。まず公式動画と使用中の機種の取扱説明書で正常音か確認してください。
脱水時にガタガタ音が大きくなります。
洗濯物の片寄り、本体の水平、排水状態、本体やホースが壁へ接触していないかを確認します。本体が移動するほど揺れる場合は使用を中止してください。
カラカラ・金属音がします。
硬貨、ヘアピン、ファスナーなどが槽・ドラムへ当たっている可能性があります。完全停止後に見える範囲を確認し、内部へ入り込んで取れない場合は無理に分解せず修理相談します。
急に今までと違う音が出るようになりました。
東芝公式では運転中の異常音は使用中止・点検対象です。焦げ臭い、水漏れ、異常振動などもある場合は再運転せず、販売店へ点検を依頼してください。
関連情報
脱水できない、水漏れ、電源が入らない症状もある場合は、上の関連記事から該当する確認手順へ進んでください。複数の異常が同時に起きている場合は、再運転を繰り返すより点検を優先します。
本記事は東芝ライフスタイル公式の洗濯機サポート、よくあるご質問動画集、設置案内、低振動・低騒音情報、長期使用に関する安全情報を2026年9月8日に確認して作成しています。型番によって正常音、構造、設置条件、確認方法は異なるため、最終的には使用中の型番の取扱説明書を優先してください。当サイトはメーカー公式サイトではありません。分解や内部部品の調整・修理は案内していません。
