東芝洗濯機が水漏れするときの確認箇所｜使用中止の目安と修理判断

2026年8月7日

東芝洗濯機の水漏れについて、水栓・給水ホース・給水口ナット・排水口・本体下部、ドラム式のドア周り・排水フィルターの確認箇所、使用中止の目安、修理料金と相談先を案内する図解

東芝洗濯機から水が漏れたときは、最初に水が出ている場所と、給水・洗い・排水のどの工程で漏れるかを確認します。東芝公式FAQでは、タテ型・全自動は水栓部、給水口ナット、排水口、ドラム式はこれらに加えてドア周りと排水フィルターを確認するよう案内しています。漏れが続く状態で運転を繰り返さず、安全を優先してください。

結論：運転を止め、安全に操作できる場合だけ水栓を閉じ、漏れている場所を特定する 給水ホース継手の緩み、給水口ナットの傾き、パッキン部の汚れ、排水口の詰まり、ドアへの衣類の挟み込み、排水フィルターの取り付け不足など、取扱説明書の範囲で確認できる原因があります。一方、ホース・水栓・ドアパッキンの破損、本体内部・底面、場所を特定できない水漏れは、分解せず修理を相談します。

床・コンセント・電源プラグが濡れている場合は、プラグへ触れない 安全に操作できる場合だけ運転を停止して水栓を閉じます。大量の水漏れ、煙、焦げ臭、火花、異常発熱、感電するような刺激がある場合は、確認や再運転を続けず、販売店・管理会社・東芝の修理窓口へ相談してください。本体を傾ける、底面カバーを外す、濡れた状態で通電する行為は危険です。

水漏れした直後に確認する4項目

1．形名と製品タイプ タテ型・全自動は「AW-」、ドラム式は「TW-」などから始まる形名を確認します。

2．漏れている場所 水栓、給水ホース、給水口ナット、ドア、排水フィルター、排水口、本体下のどこかを確認します。

3．漏れる工程 水栓を開けただけ、給水中、洗い中、排水中、脱水中のどこで発生するかを記録します。

4．水量と危険症状 にじむ程度か広がり続けるか、異音・異臭・発熱・エラー表示を伴うかを確認します。

東芝洗濯機が水漏れしたときの確認手順

運転を止め、安全に操作できる場合だけ水栓を閉じる 漏れが広がる場合は給水を止めます。床・コンセント・プラグが濡れている場合は、電源プラグへ触れないでください。
形名・水漏れ箇所・停止工程を記録する 操作パネル、床の水、水栓・給排水ホース、ドア周辺を撮影し、どの工程で漏れたかをメモします。
本体を動かさず、水が流れてきた方向を確認する 本体下の水たまりだけで内部故障と決めず、水栓や給水ホースを伝っていないか、排水口からあふれていないかを確認します。
水栓・ホース継手・給水ホースを確認する ホース継手のねじ・ノズルが緩んでいないか、ジョイントや給水ホースのパッキン部に汚れ・異物・さびがないかを確認します。傷や劣化がある水栓・ホースを使い続けません。
本体側の給水口ナットを確認する 給水口ナットが傾いていないか、締め付けが緩んでいないかを確認します。給水ホースを持って無理に追い締めすると水漏れの原因になるため、形名別説明書に従います。
給水口フィルターは水栓を閉じてから確認する 給水が弱い、給水口周辺がにじむ場合は、形名別手順で給水ホースを外し、給水口フィルターの汚れを確認します。ホース内の残水を雑巾や容器で受け、水圧が残った状態で外さないでください。
ドラム式はドア周りを確認する ドアに衣類が挟まっていないか、ドアガラス・ドアパッキンに糸くず、水滴、洗剤、汚れが付いていないかを確認します。柔らかい布で拭き、衣類はドラムの奥へ入れます。
ドラム式は排水フィルターを確認する パッキンが付いているか、パッキン部や取り付け台に糸くずが付いていないか、最後まで正しく取り付けられているかを確認します。残水がある場合は、桶などで少しずつ受けながら、形名別手順で排水してください。
排水口の詰まりと泡あふれを確認する 糸くず・ごみが詰まっていないか、排水時に水や泡が逆流していないかを確認します。泡立ちやすい洗剤を使用している場合は、指定量へ減らすか、泡立ちの少ない洗剤へ見直します。
確認後も漏れる場合は修理を相談する ホースやドアパッキンの破損、本体内部・底面、複数箇所、原因を特定できない場合は、テープ補修や分解を行わず点検を依頼します。

給水ホース・排水フィルターを、残水や水圧がある状態で急に外さない 水栓を閉じても給水ホース内に水圧・残水がある場合があります。ドラム式で「排水点検」が表示されている場合は、ドラム内に多量の水やお湯が残っている可能性があるため、排水フィルターを少しずつ緩め、容器で受ける形名別手順を優先してください。

水漏れ箇所別の確認ポイント

水漏れ箇所	主な確認ポイント	してはいけないこと	判断
水栓・ホース継手	ねじ・ノズルの緩み、ジョイントやパッキン部の汚れ・異物・さび、使用している水栓の形状を確認します。	水が出たまま外す、傷んだパッキンや水栓を再使用する	接続・部品を確認
本体側の給水口ナット	傾き、斜め締め、緩みを確認します。給水口フィルターの清掃は水栓を閉じてから行います。	給水ホースを持って追い締めする、工具で過度に締める	形名別手順
ドラム式のドア周り	衣類の挟み込み、ドアガラス・パッキンの糸くず、水滴、洗剤、汚れ、パッキンの破損を確認します。	パッキンを引っ張る、接着剤で補修する、ドアを強く押し込む	破損時は修理
ドラム式の排水フィルター	パッキンの有無、パッキン部・取り付け台の糸くず、向き、締め付け位置を確認します。	残水がある状態で急に外す、パッキンを外したまま運転する	残水に注意
排水口	糸くず・ごみの詰まり、排水時の水・泡の逆流、洗剤量を確認します。	複数の薬剤を混ぜる、排水管へ硬い工具を押し込む	水回り業者の場合あり
給水・排水ホース本体	亀裂、穴、硬化、折れ、つぶれ、接続外れ、擦れた跡がないかを確認します。	テープや接着剤で補修して運転を続ける	使用中止・交換相談
本体底面・背面・場所不明	水の広がり、漏れる工程、エラー、異音・異臭を記録します。	本体を傾ける、底面・背面カバーを外す	修理相談

東芝公式の水漏れ確認先

水栓・給水ホースから漏れる場合

水栓・ホース継手側

横水栓・角水栓では、ホース継手のねじやノズルの緩みを確認します。洗濯機用水栓では、ジョイントや給水ホースのパッキン部に付いた汚れ・異物・さびを濡れた布で拭き取ります。拭き取れない傷や劣化がある場合は、水栓・接続部品の交換を相談します。

本体側・給水口ナット

給水口ナットが斜めになっている、締め付けが緩んでいると、水が接続部からにじむ可能性があります。給水ホースを持って追い締めせず、形名別取扱説明書に従ってまっすぐ取り付けます。

水栓の形状と接続部品も確認する 東芝公式FAQでは、水栓の種類によって指定の給水栓ジョイントを使用する例が案内されています。現在の水栓に適合するか分からない場合は、販売店・設置業者・水回り業者へ確認してください。

ドラム式のドア・排水フィルターから漏れる場合

ドアに衣類が挟まる、ドアガラスやドアパッキンに糸くず・洗剤・汚れが付着すると、密着できず水漏れする場合があります。運転を止めて安全にドアを開けられる状態で、衣類をドラムの奥へ入れ、柔らかい布で汚れと水滴を拭き取ります。

排水フィルターは、パッキン部や取り付け台に糸くずが残ったまま取り付けると、水漏れの原因になります。パッキンが付いていること、指定された向きで奥まで取り付けられていることを確認してください。

排水フィルターのお手入れ前に残水を確認する 「排水点検」が表示されている場合、ドラム内に多量の水やお湯が残っている可能性があります。フィルターを一気に外さず、残水を受ける容器を置き、形名別説明書に従って少しずつ排水してください。

排水口から水や泡があふれる場合

排水時だけ床が濡れる場合は、排水口の糸くず・ごみの詰まりや、泡立ちやすい洗剤による泡あふれを確認します。東芝公式FAQは、排水口を清掃し、洗剤量を減らすか、泡立ちの少ない洗剤を使用するよう案内しています。

排水時に排水口から水や泡が逆流していないか
排水口・排水トラップに糸くずや汚れがないか
洗剤の種類・量が形名別説明書の目安に合っているか
排水ホースが折れ・つぶれ・外れ・亀裂を起こしていないか

排水ホースの穴をテープでふさいで使用を続けない 排水圧や本体の振動で再び漏れる可能性があります。本体下へ手を入れる、本体を持ち上げる、排水弁や内部ホースを交換する作業は行わず、点検を依頼してください。

タテ型とドラム式で確認場所が異なる

タテ型・全自動洗濯機

水栓部、給水口ナット、給水口フィルター、排水口を中心に確認します。排水口から泡があふれる場合は、詰まりの清掃と洗剤の種類・量を見直します。

ドラム式洗濯乾燥機

水栓部・給水口ナット・排水口に加えて、ドアへの衣類の挟み込み、ドアパッキン、排水フィルターのパッキンと取り付けを確認します。残水の可能性があるため、フィルターは形名別手順で少しずつ外します。

修理を相談する目安

水栓を閉じても本体内の水が漏れ続ける
給水・排水ホース、ホース継手、水栓、ドアパッキンが破損している
本体の底面・背面・電源部付近から漏れる
取扱説明書どおりに接続・清掃しても再発する
排水口の清掃と洗剤量の見直し後も水・泡が逆流する
水漏れ箇所を特定できない、複数箇所から漏れる
エラー表示、異音、焦げ臭、発熱、火花、感電を伴う

東芝公式の出張修理概算料金表では、全自動洗濯機の「水もれする」はホース類と給水弁、ドラム式は水道の蛇口と継手、排水ホース、ドアのベローズが予想交換部品・作業の例として掲載されています。正式な料金は、形名、漏れている場所、交換部品、設置状況を確認した訪問診断後の見積もりで決まります。

製品タイプ	公式表の症状・主な部品	現在掲載されている目安（税込）	注意点
全自動洗濯機 AW-	水もれする：ホース類、給水弁	ホース類 13,000～17,000円給水弁 17,000～19,000円	水栓・住宅側排水口の工事は別窓口になる場合があります。
ドラム式洗濯乾燥機 TW-	水道の蛇口と継手、排水ホース、ドアのベローズ	ホース継手 12,000～15,000円排水ホース 13,000～16,000円ベローズ 19,000～24,000円	本体内部や複数部品が原因の場合は目安を超える場合があります。

料金表は東芝へ直接依頼する有料出張修理の目安 販売店へ依頼した場合の料金は販売店へ確認します。東芝公式は、修理料金を技術料・部品代・出張料などで構成すると案内しており、見積診断後に修理を行わない場合も出張費が発生します。掲載料金は変更される可能性があるため、依頼時に最新ページを確認してください。

修理相談前に用意する情報 形名、製造番号、水漏れ箇所の写真、漏れる工程、水量、エラー表示、異音・異臭、水栓・ホース・ドア・フィルター・排水口を確認した結果、購入日、保証書・延長保証をまとめます。

修理料金・修理受付の公式確認先

取扱説明書と公式サポートの確認先

給水ホースの外し方、給水口フィルター、排水フィルター、排水口、ドアパッキンの構造は形名によって異なります。本体ラベルの形名を確認し、東芝公式の取扱説明書検索で「水漏れ」「給水ホース」「排水フィルター」「排水口」を確認してください。

説明書・サポート

よくある質問

水漏れしたら、最初に電源プラグを抜けばよいですか？

床・コンセント・プラグが濡れている場合は触れないでください。安全に操作できる場合は運転を停止して水栓を閉じ、電気設備へ水が近づいている場合は販売店・管理会社・公式窓口へ相談します。

給水口ナットから少しにじむ場合は使えますか？

少量でも、ナットの傾き・緩み・接続部の汚れや破損が考えられます。使用を続けず、形名別手順で接続を確認し、止まらない場合は交換・修理を相談してください。

ドラム式のドア下が濡れる原因は何ですか？

衣類の挟み込み、ドアガラス・ドアパッキンの糸くず、洗剤、汚れ、パッキンの破損などが考えられます。柔らかい布で清掃し、破損や変形がある場合は修理を相談します。

排水フィルターを掃除すれば水漏れは直りますか？

パッキン部の糸くずや取り付け不足が原因なら改善する可能性があります。残水がある状態で急に外さず、パッキンの有無と向きを形名別説明書で確認してください。

排水口から泡があふれるのは故障ですか？

排水口の詰まりや、泡立ちやすい洗剤・洗剤の入れすぎが原因の場合があります。排水口を清掃し、洗剤量を減らすか泡立ちの少ない洗剤を使用しても改善しない場合は相談してください。

修理料金はいくらですか？

現在の東芝公式概算表では、全自動のホース類が税込13,000～17,000円、給水弁が17,000～19,000円、ドラム式はホース継手が12,000～15,000円、排水ホースが13,000～16,000円、ドアのベローズが19,000～24,000円です。正式な金額は訪問診断後の見積もりで確認してください。

情報方針

当サイトは東芝ライフスタイル株式会社の公式サイトではありません。本記事は、東芝公式のタテ型・ドラム式水漏れFAQ、排水フィルターのお手入れ、形名別取扱説明書、製品タイプ別修理料金表、修理受付を確認し、「使用中止→漏れる場所と工程→接続・汚れ・取り付け→修理判断」の順に整理しています。

水漏れ箇所、ホースの外し方、フィルター構造、修理料金は形名・製造時期・設置状況によって異なります。最終的には、対象形名の取扱説明書と東芝公式サポートの最新案内を優先してください。

免責・更新情報：
本記事は一般的な情報整理を目的としており、故障箇所、修理可否、安全性、料金を保証するものではありません。自己分解、本体の傾斜、基板・配線・給水弁・排水弁・内部ホース・ポンプ・ドアロック・底面部品の点検や交換は行わないでください。大量の水漏れ、煙、焦げ臭、火花、異常発熱、感電するような刺激がある場合は、確認作業より安全を優先して使用を中止し、公式窓口へ相談してください。
更新日：2026年8月7日／公式情報参照日：2026年8月7日