日立洗濯機から気になる音がするときは、音が出る工程、洗濯物の片寄り、本体の水平、排水、衣類の金具やポケット内の異物を順番に確認します。洗濯機にはモーターやポンプなどの正常な運転音もあるため、「購入時より急に大きくなったか」「これまで聞いたことのない音か」も重要です。
異音がするときに最初に確認する4項目
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- 洗濯機・衣類乾燥機のトラブル一覧
- 日立洗濯機・衣類乾燥機のトラブル一覧
- 日立洗濯機が脱水できないときの確認手順｜片寄り・排水・設置
- 日立洗濯機が水漏れするときの確認箇所｜使用中止の目安と修理判断
- 日立洗濯機がスタートしないときの確認手順｜ドア・予約・チャイルドロック
日立洗濯機から異音がするときの確認手順
- 音が出る工程と聞こえ方を記録する洗い・排水・脱水・乾燥などの工程と、「ガタガタ」「キーン」「ガリガリ」「ポコポコ」などの聞こえ方を確認します。型式別取扱説明書の「こんな音がしたとき」も参照します。
- 正常な運転音の例と比べる日立は機種別に実際の運転音を公開しており、給水、自動投入、モーター、ポンプ、乾燥ファンなどの音は故障ではない場合があります。同じ擬音でも機種で違うため型式別情報を優先します。
- ガタガタ音なら片寄りと水平を確認する洗濯物の片寄りや本体の傾きは脱水時の大きな振動・音の原因になります。一時停止して槽が完全に止まってから衣類をほぐし、水準器の気泡が円内にあるか確認します。
- 排水口・排水ホースを確認するタテ型では排水の流れが悪いと槽の間に水が残り、回転バランスが崩れて振動が大きくなる場合があります。排水口の詰まりやホースのねじれ・つぶれを確認します。
- 衣類の金具とポケット内を確認するファスナーやひもの先端部品が槽へ当たると金属音の原因になります。洗濯前にポケットを空にし、ひもを結び、ファスナーやボタンを閉めることが公式に案内されています。
- 金属音は洗濯物を入れない状態でも鳴るか確認するドラム式の公式FAQでは、空の状態で同じ金属音が出るかを確認します。空では鳴らない場合は洗濯物の量を減らし、空でも鳴る場合は故障の可能性があるため点検を依頼します。
- ドラムを手で動かしたときの水音は正常な場合がある停止中のドラムを動かすと水が流れるような音がすることがあります。これは脱水時のバランスを保つ部品内の水溶液が動く音で、ドラム内に水が残っている音ではありません。
- 改善しない異音は内部を分解せず修理相談する設置・片寄り・排水・異物を確認しても異音が続く場合や、空運転でも金属音がする場合は、モーターなど駆動部を含む本体側の点検が必要な可能性があります。自己分解は行いません。
音の種類から確認するポイント
| 音・状態 | 主な確認ポイント | 対応の目安 |
|---|---|---|
| 脱水時のガタガタ音 | 衣類の片寄り、本体の水平、排水状態 | 設置・片寄り確認 |
| キーン・ガリガリなどの金属音 | 衣類の金具、異物、空運転でも鳴るか | 切り分け |
| ドラムを動かすと水が流れる音 | バランスリング内の水溶液 | 正常音の例 |
| 給水・ポンプ・モーターなどの一定の音 | 型式別の「こんな音がしたとき」と照合 | 正常音の例 |
| 急に大きくなった音・未知の音 | 本体側の不具合の可能性 | 使用中止・点検 |
C04が出る場合は片寄りと水平を確認する
日立の代表的な「C04」は脱水時の片寄りに関係する表示です。洗濯機は自動で補正運転を行いますが、片寄りが解消しない場合は洗濯物や本体を保護するため運転を一時停止します。大物・厚手衣類や洗濯ネットに入れた衣類は片寄りやすいため、均一になるよう入れ直します。
防水性の高い衣類や水を通しにくい物は、脱水時の排水不良や異常振動の原因になるため、公式では洗濯・脱水しないよう案内されています。洗濯できるもの・できないものは使用中の型式の取扱説明書で確認してください。
修理を相談する目安
- 購入時より急に音が大きくなった
- これまで聞いたことのない音が続く
- 空の状態でもキーン・ガリガリなどの音がする
- 片寄り・水平・排水を確認してもガタガタ音が改善しない
- C04などの表示を繰り返す
- 焦げ臭い、煙、水漏れ、強い振動を伴う
日立公式の修理料金目安では、洗濯機の症状に応じて駆動部品などが想定交換部品として掲載される場合があります。実際の故障箇所や費用は点検結果で異なるため、依頼時点の公式情報を確認してください。
取扱説明書と公式情報の確認先
修理相談前に準備する情報
- 本体ラベルの型式
- タテ型・ドラム式などの製品タイプ
- 音が出る工程とタイミング
- 「ガタガタ」「キーン」などの聞こえ方
- 購入時からある音か、最近出始めた音か
- 洗濯物の片寄り・異物を確認した結果
- 本体の水平・排水を確認した結果
- 空の状態でも音が出るか
- C04などの表示、水漏れ、焦げ臭いにおいの有無
- 購入日・購入店・保証情報
よくある質問
ドラムを回すとチャプチャプした水音がします。故障ですか？
故障とは限りません。日立公式では、脱水時のバランスを保つバランスリング内の水溶液が動く音として案内されています。
脱水時だけガタガタ音が大きくなります。
洗濯物の片寄り、本体の水平、排水状態を確認します。C04が出る場合も片寄りと水平が主な確認項目です。
金属音がします。すぐ修理ですか？
衣類のファスナーや金具が当たっている場合があります。危険な異常がなければ、洗濯物を入れない状態でも同じ音がするか公式手順で切り分け、空でも鳴る場合は修理相談へ進みます。
自分でモーターや駆動部を分解して確認できますか？
本体内部の分解・修理は行わないでください。利用者が確認するのは、衣類、異物、水平、排水など公式FAQ・取扱説明書で案内される範囲までとします。
関連情報
脱水できない、水漏れ、スタートしない症状もある場合は、上の関連記事から該当する確認手順へ進んでください。複数の異常が同時に起きている場合は、再運転を繰り返すより点検を優先します。
本記事は日立公式のタテ型・ドラム式の運転音FAQ、振動FAQ、C04、正常音動画、取扱説明書検索、修理料金情報を2026年9月8日に確認して作成しています。機種によって正常音、表示、構造、確認方法は異なるため、最終的には使用中の型式の取扱説明書を優先してください。当サイトはメーカー公式サイトではありません。分解や内部部品の調整・修理は案内していません。
