このページは、東芝のドラム式洗濯乾燥機、タテ型洗濯乾燥機、全自動洗濯機に表示された エラーコードや、「脱水できない」「排水できない」「水漏れする」「電源が入らない」といった症状から、 形名別の公式取扱説明書、よくある質問、修理料金の目安、修理窓口を探すためのメーカーハブです。 表示と確認手順は製品タイプ・形名によって異なるため、最初に本体の形名と表示内容を確認してください。
形名・エラーコード・症状から検索
形名が分かる場合は「形名＋表示」、症状だけの場合は 「東芝＋洗濯機＋症状」で検索すると探しやすくなります。
最初に確認する3項目
形名の場所が分からない場合は、 家電の型番・形名を確認する方法をご覧ください。
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症状から探す
エラーコード・点検表示が出る
形名、表示全体、停止した工程を記録し、本体ラベルと形名別取扱説明書を照合します。
- C・E・EC・EPなどの英数字を記録
- 電源操作を繰り返す前に説明書を確認
- 再発や一覧外の表示は修理相談
脱水できない
衣類の片寄り、洗濯ネット、大物・防水性衣類、排水口、本体の傾きなどを確認します。
- 衣類をほぐして均等に入れ直す
- 槽内に水が残っていないか
- 本体のがたつき・傾きを確認
排水できない・排水点検が出る
排水ホース、排水口、排水トラップ、ドラム式の排水フィルターなどを形名別に確認します。
- ホースの折れ・つぶれ・凍結
- 排水口・フィルターの詰まり
- 槽内に水がある状態で不用意に外さない
水漏れする
給水ホース、排水ホース、排水口、ドア周辺、洗剤投入口、本体下など、漏れた場所で切り分けます。
- 給水時・排水時・脱水時のどこか
- ドア周辺・ホース・本体下
- 大量・継続的な漏れは使用中止
電源が入らない
停電、ブレーカー、コンセント、電源プラグ、予約・ロック状態を確認し、コードやプラグの異常発熱にも注意します。
- 停電・ブレーカー・コンセント
- 電源コードを動かすと通電する症状
- 焦げ臭い・熱い場合は使用中止
給水できない
水栓、断水、給水ホース、給水口、凍結、ふた・ドアの閉まりなどを確認します。
- 水栓が十分に開いているか
- 断水・凍結がないか
- 給水ホースの折れ・つぶれ
乾燥しない・乾きが悪い
衣類量、フィルター、乾燥経路、洗剤の泡立ち、コース、設置環境などを確認します。
- 乾燥容量を超えていないか
- 乾燥フィルターのお手入れ
- 改善しない場合は修理相談
修理料金・依頼先を調べたい
ドラム式と全自動洗濯機で料金表が分かれています。形名、症状、保証を確認して修理受付へ進みます。
- 製品タイプを確認する
- 保証・購入店を確認する
- 形名・製造番号・表示を準備する
東芝洗濯機のエラー表示を確認する手順
東芝洗濯機の表示内容は、製品タイプや形名によって異なります。 同じ英数字でも対象機種や停止工程で確認内容が変わるため、 インターネット上の一覧だけで判断せず、本体のエラー表示ラベルと形名別取扱説明書を優先してください。
| 1．表示を記録 | 英字・数字・点滅状態・画面の文章を写真に残します。 電源を切る前に記録しておくと、修理相談でも状況を伝えやすくなります。 |
|---|---|
| 2．形名を確認 | 本体表示、保証書、取扱説明書から形名を確認します。 ドラム式では左右開きの記号を含め、末尾まで正確に控えます。 |
| 3．説明書を照合 | 「エラー表示」「お困りのとき」「こんな表示が出たとき」などの項目を確認し、 利用者が行える範囲だけを実施します。 |
| 4．再発を確認 | 説明書どおりに確認しても改善しない、すぐ再発する、 異音・異臭・水漏れを伴う場合は使用を中止して修理を相談します。 |
脱水できないときの確認ポイント
脱水できない原因は、衣類の片寄りだけではありません。 重たい衣類、洗濯ネットへの詰め込み、大物や防水性衣類、排水不良、 本体の傾き・がたつきなどを順番に確認します。
| 衣類の片寄り | 衣類をほぐし、槽やドラム内へ均等に入れ直します。 一部に固まったまま再運転しません。 |
|---|---|
| 洗濯ネット・大物 | 洗濯ネットへ詰め込みすぎていないか、大物や厚手の衣類だけで運転していないか確認します。 対象形名の説明書に従い、組み合わせや量を調整します。 |
| 排水状態 | 槽内に水が残る、衣類が水を含んで重い場合は、 排水ホース、排水口、排水フィルターなども確認します。 |
| 設置状態 | 本体が傾いていないか、脚ががたついていないか確認します。 重い本体を一人で無理に移動したり傾けたりしません。 |
| 防水性衣類 | レインコート、カバー、マットなど水を通しにくいものは、 異常振動や転倒事故につながるため洗濯・脱水できない場合があります。 |
詳しい確認順は、 東芝洗濯機が脱水できないときの原因と確認手順 にまとめます。
排水できない・排水点検が表示されたとき
排水トラブルでは、排水ホース、排水口、排水トラップ、 ドラム式の排水フィルターなどを確認します。 形名によってお手入れ箇所と排水方法が異なるため、必ず取扱説明書に従ってください。
| 排水ホース | 折れ、つぶれ、ねじれ、凍結、先端の水没、本体や家具による挟み込みがないか外から確認します。 |
|---|---|
| 排水口・排水トラップ | 糸くずや汚れで流れが悪くなっていないか確認します。 本体を移動しないと確認できない場合は、販売店や専門事業者へ相談します。 |
| 排水フィルター | 槽内に水がある状態で不用意に外すと水があふれる場合があります。 対象形名の説明書にある残水処理とお手入れ手順に従います。 |
| 改善しない場合 | 排水弁、ポンプ、制御部品など本体故障の可能性があるため、 本体を分解せず修理を相談します。 |
水漏れしたときの切り分け
水漏れは、給水側、排水側、ドラム式のドア周辺、洗剤投入口、 本体内部など、漏れている場所と運転工程で確認項目が異なります。 漏れが床へ広がる場合は、使用を中止して水栓を閉じてください。
| 蛇口・給水ホース | 蛇口との接続部、ホース継手、緩み、亀裂、パッキン周辺を確認します。 指定外部品やテープだけの応急補修で使い続けません。 |
|---|---|
| 排水ホース・排水口 | 外れ、破れ、折れ、つぶれ、排水口からのあふれを確認します。 建物側の排水詰まりは水回り事業者が必要な場合があります。 |
| ドア周辺 | ドラム式では衣類や異物の挟まり、ドアパッキンの汚れ・傷・変形を確認します。 パッキンを無理に引っ張ったり分解したりしません。 |
| 洗剤投入口 | 洗剤・柔軟剤の入れすぎ、投入口の詰まり、部品の取り付け状態を形名別説明書で確認します。 |
| 本体下・内部 | 原因確認のため本体を分解・傾斜させず、電源を切り、水栓を閉じて修理を相談します。 |
詳しくは、 東芝洗濯機が水漏れするときの確認箇所 をご覧ください。
電源が入らないときの確認ポイント
電源が入らない場合は、停電、ブレーカー、コンセント、電源プラグ、 操作状態など、外部要因から確認します。 電源コードやプラグに異常がある場合は、通電確認を繰り返さないでください。
| 停電・ブレーカー | 室内照明やほかの機器で停電を確認し、分電盤のブレーカーが落ちていないか確認します。 何度も落ちる場合は洗濯機を使用しません。 |
|---|---|
| コンセント | プラグが奥まで差し込まれているか確認します。 延長コードやたこ足配線を避け、壁の専用コンセントを使用します。 |
| 電源コード・プラグ | 変色、変形、焦げ、亀裂、異常な熱、コードを動かすと通電する症状がある場合は使用を中止します。 |
| 操作状態 | 予約、チャイルドロック、ドア・ふたの閉まり、画面消灯など、 形名別説明書にある操作状態を確認します。 |
| 改善しない場合 | 制御基板、電源部、スイッチ等の故障の可能性があるため、修理を相談します。 |
詳しい確認順は、 東芝洗濯機の電源が入らないときの確認手順 にまとめます。
東芝公式サポートの使い方
東芝公式の洗濯機・衣類乾燥機サポートでは、 形名別取扱説明書、よくある質問、確認動画、修理料金の目安、出張修理受付を利用できます。 同じシリーズでも形名によって操作やお手入れ方法が異なるため、形名から絞り込むのが基本です。
| 洗濯機サポート | 製品サポート、安全点検、取扱説明書、修理窓口への入口を確認できます。 |
|---|---|
| 取扱説明書 | 形名または商品カテゴリーから、対象製品の説明書を検索できます。 |
| よくある質問動画 | 排水点検、排水口清掃、脱水できない、給水されない、異音、フィルターのお手入れなどを確認できます。 |
| 修理料金の目安 | ドラム式洗濯乾燥機と全自動洗濯機で分かれた概算料金表を確認できます。 |
| 出張修理受付 | 形名、製造番号、購入年月、エラーコード等を準備して、WEBから出張修理を申し込めます。 |
取扱説明書の詳しい探し方は、 家電の取扱説明書を公式サイトで探す方法 にまとめています。
取扱説明書で優先して確認する項目
- 安全上のご注意と愛情点検
- 形名と製品タイプ
- 操作パネル・表示部の名称
- エラー表示・点検表示
- 「お困りのとき」「故障かな？」の項目
- 給水ホース・排水ホース・設置条件
- 排水口、フィルター、ドアパッキン、洗剤投入口のお手入れ
- 保証とアフターサービス
利用者が確認できる範囲と、修理に任せる範囲
| 確認しやすい項目 | 水栓、断水、停電、ブレーカー、給排水ホースの外観、排水口、 衣類の片寄り、投入量、本体のがたつき。 |
|---|---|
| 説明書を見て行う項目 | 給水口、排水フィルター、乾燥フィルター、洗剤投入口、槽洗浄、 ふた・ドアに関する操作。必ず対象形名の手順に従います。 |
| 自己作業を避ける項目 | 本体の分解、基板、配線、モーター、排水弁・ポンプ、乾燥部品、 ロック機構、電圧測定、安全装置の解除、本体内部の水漏れ修理。 |
修理を依頼する目安
- 取扱説明書で点検・修理を案内するエラーが表示された
- 説明書どおり確認してもエラーや点検表示が繰り返される
- 本体内部や本体下から水が漏れる
- 焦げた臭い、煙、火花、異常発熱がある
- 本体に触れると電気を感じる
- 通常と明らかに異なる金属音や激しい振動が続く
- 電源コードやプラグに変色・変形・異常な熱がある
- 排水・脱水・給水の確認後も運転できない
修理相談前に準備する情報
- 製品の形名と製造番号
- 購入年月・購入店
- メーカー保証・延長保証の有無
- 表示されたエラーコード
- 停止した工程と発生頻度
- 水漏れの位置、異音、異臭、発熱の有無
- 取扱説明書や公式動画で確認した項目
家電の修理を依頼する前に準備する情報 もあわせて確認してください。
修理か買い替えかを判断するポイント
| 保証 | メーカー保証、販売店保証、延長保証の適用条件と指定窓口を確認します。 |
|---|---|
| 製品タイプ | ドラム式洗濯乾燥機と全自動洗濯機では、修理料金表と部品構成が異なります。 |
| 故障箇所 | ホース等の外部部品か、基板・モーター・排水部品・乾燥部品などの主要部品かで費用が変わります。 |
| 使用年数・部品供給 | 東芝のWEB修理受付では、洗濯機の補修用性能部品の最低保有期間を6年と案内しています。 実際の修理可否は製造終了時期と部品在庫を含めて窓口で確認します。 |
| 買い替え時の条件 | 防水パン、排水口、蛇口、搬入経路、ドアの開き方、設置寸法を確認します。 |
洗濯機の修理か買い替えかを判断する方法 もご覧ください。
よくある質問
東芝洗濯機のエラーコードは共通ですか？
すべての機種で共通ではありません。 製品タイプや形名によって表示と意味が異なるため、 本体ラベルと対象形名の取扱説明書を優先してください。
エラー表示が消えたら使い続けてもよいですか？
説明書どおりに確認して正常運転へ戻り、異音・異臭・水漏れがなければ経過を確認します。 同じ表示が繰り返される場合や、使用中止が案内されている表示では修理を相談してください。
脱水できないときは衣類を入れ直すだけでよいですか？
衣類の片寄り以外に、排水不良、本体の傾き、洗濯ネット、大物・防水性衣類なども原因になります。 槽内に水が残る場合は排水経路も確認してください。
電源プラグを抜き差しすれば直りますか？
すべての症状に共通する対処ではありません。 対象形名の取扱説明書に案内がある場合だけ行い、 プラグやコードが熱い、変色している、焦げ臭い場合は触り続けず使用を中止します。
水漏れが少量なら使い続けられますか？
漏れの場所と原因が分からない状態での継続使用は避けてください。 本体下、電気部品付近、大量・継続的な漏れは使用を中止し、水栓を閉じて修理を相談します。
公式情報と当サイトの記事が違う場合はどちらを優先しますか？
対象形名の東芝公式取扱説明書と公式サポートを優先してください。 当サイトは、形名確認、症状分類、公式情報への移動、修理判断の順番を整理する補助サイトです。
関連する洗濯機情報
当ページの情報方針
当サイトでは、東芝公式の形名別取扱説明書、洗濯機サポート、 よくある質問動画、安全に関するお知らせ、修理料金・修理受付を優先して確認します。 公式情報をそのまま並べるのではなく、 「形名確認→危険症状の確認→表示・症状の分類→説明書・公式動画→修理窓口」の順に整理しています。 製品仕様、表示、修理受付、料金、部品供給は変更される場合があるため、 最終判断は東芝公式情報で行ってください。
当サイトは東芝ライフスタイル株式会社の公式サイトではありません。
分解修理、安全装置の解除、電気部品・排水部品・乾燥部品の作業は案内していません。
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更新日：2026年8月2日／公式情報参照日：2026年8月2日
